Forbes Media nutzt New Relic, um die digitale Seite seines Geschäfts zu verwalten und für einen stets verfügbaren und leistungsfähigen Software-Stack zu sorgen. Was mit New Relic APM begann, wurde mit der Zeit um Infrastruktur-Monitoring, Browser-Monitoring, Log-Monitoring und weitere Services erweitert. Mit New Relic an ihrer Seite können die Engineering-Teams bei Forbes Media aufkommende Probleme einfach schneller lösen.
„Wenn der Name Forbes fällt, denken die meisten Menschen noch an die am Kiosk erhältliche Zeitschrift. Sie ist zwar weiterhin erfolgreich, aber der digitale Teil unseres Geschäfts ist mittlerweile deutlich größer als die Printmedien-Seite“, erklärt JD Weiner, Director of DevOps bei Forbes Media. „Und deshalb sind die Verfügbarkeit und Performance der Plattform extrem wichtig.“
„Die technischen Metriken sind für uns gar nicht so interessant. Ich will eigentlich nicht unbedingt wissen, wie die Speichernutzung oder die Systemauslastung in den letzten fünf Minuten aussieht. Was mich interessiert, sind die Metriken, die für das Unternehmen wichtig sind. Das sind Dinge wie die Kundenzufriedenheit, und darauf konzentrieren wir uns bei Forbes.“
„Ursprünglich nutzten wir APM [Application Performance Monitoring], um bessere Einblicke in einige unserer größeren Anwendungen zu erhalten und deren Leistungsanforderungen besser nachzuvollziehen. Allmählich begannen wir dann auch andere Teile der Plattform zu nutzen, zum Beispiel Synthetics, um die Verfügbarkeit unserer Website weltweit zu testen, da eine globale Präsenz für uns extrem wichtig ist. Browser-Monitoring kam hinzu, weil wir Einblicke darüber erhalten wollten, wie die Website-Performance tatsächlich für Benutzer:innen aussah. Und schließlich nahmen wir Logs dazu, weil wir alle Daten an einem Ort zusammenführen wollten, einschließlich CDN-Zugriffslogs.“
Was mir an meinem Job so gefällt, ist, dass ich interessante technische Probleme lösen kann. Und als Director habe ich die Gelegenheit, interessante Business- und Management-Probleme zu beheben. Mit New Relic habe ich die nötigen Einblicke in beides, sodass ich Probleme einfach effektiver lösen kann.
