Forbes Media utilise New Relic pour gérer l'aspect numérique de son activité et assurer la disponibilité et les performances de son stack de logiciels. L'équipe a démarré avec New Relic APM puis est passée au monitoring d'infrastructure, de navigateurs, de logs, et plus encore. Avec New Relic, l'équipe d'ingénierie Forbes Media peut résoudre les problèmes plus rapidement.
« Lorsque les gens pensent à Forbes, ils ont tendance à penser au magazine imprimé, qui reste un élément très important, mais l'aspect numérique de l'entreprise est actuellement bien plus conséquent que la version imprimée. Il est extrêmement important que la plateforme soit disponible et performante.
Les métriques techniques ne sont pas nécessairement celles qui comptent pour vous. L'utilisation de la mémoire ou un chargement de cinq minutes n'est pas nécessairement important. Mais les métriques qui sont importantes pour votre activité le sont aussi pour vous, comme les métriques sur la satisfaction des clients, et c'est dans ce sens que nous allons chez Forbes.
Quand nous avons démarré avec l'APM [monitoring des performances des applications], c'était pour obtenir de meilleures informations sur certaines de nos principales applications et mieux comprendre les exigences en performances. De là, nous avons commencé à utiliser d'autres composants de la plateforme, comme Synthetics pour tester la disponibilité de notre site tout autour du monde parce que notre portée internationale est importante. Nous avons aussi utilisé Browser parce que nous voulions des informations détaillées sur les performances du site pour les utilisateurs réels. Et nous avons commencé à utiliser Logs parce que nous voulions rassembler toutes nos données en un seul et même endroit, y compris les logs d'accès CDN. » - JD Weiner, Directeur DevOps, Forbes Media
Ce que j'apprécie dans mon travail, c'est que je résous d'intéressants problèmes techniques et, en tant que Directeur, je résous aussi d'intéressants problèmes d'entreprise et de management. New Relic m'apporte les informations détaillées sur ces deux aspects afin que je puisse résoudre les problèmes plus efficacement.
