Monitorez les systèmes SAP® à partir d'une vue centralisée

Étant donné que les applications SAP alimentent de plus en plus de processus métier cruciaux, nous reconnaissons que les équipes ITOps doivent pouvoir comprendre l'état de santé des systèmes en un coup d'œil et dépanner immédiatement les problèmes de performance pour les solutions SAP dans le contexte de leur écosystème global. 

Avec New Relic Monitoring for SAP® Solutions, vous pouvez désormais inspecter tous vos systèmes SAP et non SAP via une vue centralisée de votre infrastructure, vos applications et vos processus métier. Sa certification SAP signifie qu'il s'intègre facilement à la technologie. 

Vous pouvez désormais : 

• Voir les performances des applications SAP et des données indicatrices de l'état de santé global dans un endroit unique. Vos métriques télémétriques, événements, logs et traces sont rassemblés dans une vue centrale au sein de notre interface.
• Afficher vos données en rapport avec vos processus métier. Comprenez vos données d'infrastructure et d'application du point de vue de vos processus métier correspondants (par exemple, de la commande à l'encaissement et de l'approvisionnement au paiement).
• Repérer les problèmes rapidement grâce à des visualisations. En interrogeant et en voyant les données pertinentes dans nos graphiques et dashboards personnalisables, vous pouvez identifier la cause profonde et résoudre les problèmes.
• Prévenir les problèmes avant qu'ils ne surviennent. Utilisez notre fonctionnalité d'alertes avancées pour être averti des problèmes avant qu'ils n'impactent vos clients.
• Installer le monitoring de façon centralisée pour une visibilité de bout en bout. Cet outil peut être installé sur un serveur de monitoring central, de sorte que vous n'aurez pas à installer des agents sur tous vos serveurs de production SAP.

La nécessité de l'observabilité SAP 

Étant donné que les entreprises s'appuient de plus en plus sur un ensemble complexe de services logiciels pour alimenter leurs fonctions commerciales fondamentales, les problèmes de performance peuvent avoir un impact sérieux. Toute latence dans les ordres de fabrication, les factures et les rapports de statut entrave la capacité d'innovation d'une organisation. Ces problèmes peuvent être difficiles à suivre et impliquent des problèmes au sein des systèmes SAP et non SAP.  

New Relic Monitoring for SAP Solutions fournit une vue centralisée de l'ensemble des processus de l'infrastructure, de l'application et métier qu'ils soient SAP ou non. Ceci peut aider vos équipes informatiques à avoir une connaissance précoce des problèmes et à résoudre rapidement les interruptions et problèmes de systèmes.

Voici quelques exemples de cas courants que New Relic Monitoring for SAP Solutions peut aider à identifier et résoudre :

• Un client important ne reçoit plus de confirmations de commandes parce que des fichiers IDoc ont été envoyés vers un port partenaire défaillant. 
• Des factures de comptes fournisseurs ne sont pas payées dans les temps en raison d'une augmentation soudaine d'erreurs de programme dans des tâches en arrière-plan qui ont échoué, provoquée par un nouveau déploiement récent.
• Des ordres de fabrication ne sont pas émis à temps en raison d'appels de base de données insuffisants dans un programme. 
• Des utilisateurs se trouvant dans une région particulière sont confrontés à une lenteur intermittente en raison d'un déséquilibre du trafic entre les serveurs d'application.

Une observabilité d'exception pour SAP proposée par New Relic 

Avec New Relic, vous pouvez gagner en visibilité sur les performances et l'état de santé global de l'ensemble de vos systèmes SAP ou des composants individuels avec une intégration adaptée SAP. Monitorez les entités sous-jacentes qui maintiennent le flux de vos processus SAP tout en bénéficiant d'une visibilité sur vos systèmes exécutés sur des plateformes cloud tels qu'AWS ou Microsoft Azure.

Visualisations prédéfinies

New Relic propose des outils de visualisation prêts à l'emploi et extensibles organisés, tels que des dashboards, entités, workloads et traces, avec notamment des alertes et une détection des anomalies. Vous pourrez monitorer vos systèmes SAP et non SAP à partir d'une vue unique. Par ailleurs, les membres de l'équipe informatique et le reste de l'entreprise peuvent accéder aux mêmes vues des performances SAP pour une communication et une collaboration efficaces.

Une observabilité de bout en bout centralisée

Accédez à l'ensemble des données de télémétrie, telles que les logs, événements et traces de vos différents systèmes SAP dans un endroit unique, avec la possibilité d'interroger aisément les performances historiques et les tendances actuelles.

Workloads dans un contexte de processus métier

New Relic apporte un contexte commercial à votre monitoring, en s'appuyant sur votre workload de processus métier, comme illustré ci-dessous. 

SAP IDoc Explorer 

Avec notre outil SAP IDoc Explorer, vous obtenez une représentation visuelle des erreurs IDoc. Ces représentations visuelles sont accompagnées d'informations et de contextes pertinents qui vous aideront à résoudre ces erreurs, pour assurer un flux continu des processus métier.

Identification rapide des causes profondes avec les traces SAP

Obtenez des informations automatiques sur la cause profonde possible des problèmes, avec notamment les détails concernant le déploiement, des logs d'erreurs et des attributs.

Alertes des bases de référence dynamiques 

Grâce aux seuils dynamiques, vos alertes s'ajustent automatiquement à toute variation de flux ou tout autre changement inattendus dans vos activités.