Nous sommes très heureux d'avoir été reconnus par GigaOm en tant que Leader dans son rapport 2023 Radar for Application Performance Management (APM) !
Depuis l'introduction de notre outil phare, APM, en 2008, qui a marqué le lancement d'un nouveau secteur, notre produit s'est développé bien au-delà de l'APM for Ruby on Rails pour devenir une plateforme d’observabilité tout-en-un pour tous les ingénieurs. Celle-ci offre l'observabilité full-stack avec plus de 30 capacités de monitoring et 700 intégrations sur une seule et même plateforme unifiée et uniformisée. Notre évolution est liée à notre pratique visant à focaliser tout ce que nous faisons sur la création de valeur pour nos clients qui traversent les complexités d'environnements numériques modernes et dynamiques ; nous aidons des clients comme Forbes, AB InBev et Bigbasket à prendre une longueur d'avance sur les problèmes, à livrer une expérience client exceptionnelle et à contribuer à la croissance de leurs entreprises.
Le module APM [de New Relic] sort du lot avec le tracing distribué des interactions de l'application, l'examen des données de log dans le contexte de l'application en cours d'inspection, les cartes de service interactives qui aident à facilement parcourir tout le stack, le suivi des erreurs sur tout le stack qui permet un examen minutieux jusqu'au niveau du code, le suivi des changements et la gestion des niveaux de service.
Nous relevons les défis d'aujourd'hui
Les environnements distribués d'aujourd'hui accablent les ingénieurs d'innombrables signaux de corrélation pour d'innombrables dépendances et sur de nombreuses sources disparates. L'expansion constante des responsabilités requises pour atteindre l'observabilité full‑stack (dont le monitoring de l’expérience client/DEM (frontend), le monitoring des services, la gestion des logs, le monitoring de l'environnement (backend) et le monitoring de la sécurité) décuple la complexité. On demande aux équipes de passer d'une réponse réactive aux incidents à une approche proactive du monitoring. Elles ont aussi besoin d'une source factuelle unifiée et uniformisée pour monitorer les performances des applications, comprendre les tendances en amont et en aval et prévenir les problèmes avant qu'ils n'aient un impact sur l'utilisateur final ou les résultats de l’entreprise.
New Relic s'est révélé être cette source factuelle unifiée et uniformisée pour les équipes DevOps et ITOps. Notre plateforme consolidée apporte un avantage pour comprendre les interdépendances critiques entre les applications, l'infrastructure, les performances réseau et la sécurité sans changer d'écran ni corréler de données avec des outils disparates. Avec l'instrumentation full‑stack, les clients obtiennent la visibilité tout‑en‑un qui leur apporte des résultats tangibles. En ce qui concerne OuiCar, 10 problèmes différents ont été identifiés dans les 24 heures qui ont suivi l'installation de l'agent, et les temps de réponse ont été améliorés de 40 % au niveau du backend.
Au cours de la dernière année, nous avons développé de nouvelles expériences qui utilisent cette architecture intégrée pour apporter plus d'informations détaillées provenant de diverses capacités dans des workflows cohérents et exploitables :
- New Relic APM 360 fournit une vue full‑stack unifiée et uniformisée de la santé du système avec des vues en un clin d'œil sur les performances des applications, les métriques des utilisateurs et de l'entreprise, ainsi que des recommandations pour aider à éliminer les manques de monitoring.
- Notre APM connecté avec l'expérience d'infrastructure corrèle les signaux sur tous les hôtes et services, intègre les données sur les performances dans l'APM et les interfaces de monitoring d'infrastructure et crée des workflows argumentés pour un triage et un dépannage optimisés.
Alimentées par la plateforme New Relic, ces expériences apportent aux équipes d'ingénierie le contexte nécessaire provenant de tout le stack pour améliorer la collaboration, accélérer la remédiation des problèmes et permettre une approche plus proactive de l'observabilité full‑stack pour assurer le développement de logiciels plus résilients et plus innovants.
Le leadership par la valeur
Notre brillant placement au centre des quatre axes (Innovation, Maturity, Feature Play et Plateform Play) du radar GigaOm témoigne de notre dévouement inlassable au service de la communauté des DevOps et ITOps, qui sont aujourd'hui sur le devant de la scène de l'environnement des applications complexes. Le rapport GigaOm souligne l'engagement de New Relic à fournir une valeur inégalée à ses clients et met en relief notre focalisation sur la rentabilité, la scalabilité et la convivialité.
- La tarification à l'utilisation de New Relic offre une valeur qui évolue avec la croissance de la pratique de l'observabilité de chaque client, et la plateforme tout‑en‑un donne accès à plus de 30 capacités qui permettent aux clients de monitorer, déboguer et dépanner tout le stack de leur application sans devoir naviguer au milieu d'un océan de SKU.
- Notre architecture basée sur le cloud offre une scalabilité qui demande peu d'efforts et l'initiative New Relic Super Agent permet aux clients de contrôler toutes leurs données encore plus facilement en simplifiant l'empreinte des agents grâce à un agent unique pour toute la collecte des données télémétriques.
- Nous proposons l'écosystème d'intégration open source le plus important du secteur, avec des intégrations quickstart à plus de 700 technologies, frameworks et services cloud. Ces ressources d'observabilité prêtes à l'emploi fournissent une instrumentation guidée ainsi que des dashboards et alertes préconfigurés conçus pour réduire le temps de commercialisation et mettre les bonnes pratiques à la disposition des ingénieurs afin qu'ils puissent commencer le monitoring de leurs stacks technologiques plus rapidement.
L'innovation pour l'avenir
Alors que les environnements numériques d'aujourd'hui exigent toujours plus des équipes DevOps, nous nous engageons à produire les innovations qui anticipent les besoins de leur communauté afin de les aider à gagner du temps lors du diagnostic et de la résolution des problèmes et à livrer des logiciels encore plus performants. Nous reconnaissons le rôle transformateur de l'IA générative dans le secteur de l'observabilité et nous avons été le premier fournisseur d'observabilité à permettre à ses clients de monitorer l'utilisation de leurs applications OpenAI GPT, ainsi que les premiers à lancer un assistant d'IA générative pour l'observabilité : New Relic AI.
New Relic AI utilise l'IA générative pour maîtriser la puissance de notre plateforme consolidée en utilisant les informations de plus de 30 capacités corrélées sous le même toit afin d'approcher les problèmes sous tous les angles. En combinant les grands modèles de langage (LLM) d'OpenAI avec la profondeur et l'étendue de la plateforme New Relic, nous pouvons aller au-delà de l'heuristique et réaliser une réflexion critique pour les utilisateurs finaux. Nous révolutionnons ainsi la façon dont les informations provenant de l'observabilité peuvent être utilisées pour guider la prise de décision dans toute l'organisation. New Relic AI, qui est actuellement offert en avant-première, est activement intégré à d'autres outils et capacités afin que les clients puissent faire remonter à la surface des informations précieuses de tout New Relic en utilisant un langage naturel et une interface conviviale.
Nous sommes reconnaissants de la confiance que nous accorde la communauté d'ingénieurs et nous nous réjouissons de poursuivre notre partenariat avec elle en tant que fournisseur d'observabilité pendant de nombreuses années encore.
Étapes suivantes
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