ショッピングも収益も途切れずスムーズに。
すべてのステップにおけるオムニチャネルの購買ジャーニーを最高に。店舗から、アプリ、センターまで、おまかせください。デジタルサービスの中断を防ぎ、イノベーションを加速し、コストと運用を最適化して、顧客離れを解消し、収益を向上させます。今すぐNew Relic Retail Solutionのガイドツアーをご覧ください。
PCI DSS準拠を維持しながら、運用プロセスを最適化し、ユーザーに影響を及ぼす問題を防ぎ、システムのレジリエンスを向上させます。
ユーザージャーニーとユーザー体験に関するリアルタイムデータを活用し、アプリ、店舗、配送センターの活動を監視および可視化します。
問題を直視する完全統合されたDEM-AIセッション概要を使用して、問題解決をプロアクティブから予測型へ進めることで、パーソナライズされた途切れない体験を提供します。
開発チームとインフラストラクチャチームが根本原因をより迅速に発見できるようにします。フロントエンドの摩擦とバックエンドの問題を簡単に結びつけて、より効率的に解決します。
ユーザーの行動データを自動的に収集し、デジタルアプリケーション内の不満点をプロアクティブに特定して排除します。
デジタルサービスの中断を予防。
継続的な監視、テスト、AIによるインサイトを活用して優れたデジタルエクスペリエンスを提供し、MTTRを短縮しながらユーザージャーニーとコンバージョンを向上させます。
いつでも、どこでも、買い物を楽しめる、最高のモバイル体験を提供。
ダウンタイムや中断の心配なく、パーソナライズされた体験を創出。
顧客の購買ジャーニーをサポート。
カスタマージャーニーを監視および分析し、離脱の主要ポイントを特定します。顧客離れを防ぎ、コンバージョン率を向上させます（計装は不要）。
パーソナライズしてキュレートされた顧客体験で、モバイルエンゲージメントを向上させましょう。
顧客の問題をプロアクティブに監視および防止することで、イノベーションに専念する時間を確保します。
コストと運営を最適化。
AI搭載のDEM機能を活用して、業界トップクラスのデジタルエクスペリエンスを提供し、顧客の問題検出、根本原因の特定、解決を迅速化します。
信頼できる唯一のソースで、チーム間の効率やコラボレーションを促進し、サイロ化を解消。
学習内容を集約して、クリックから出荷まで、全体のパフォーマンスと顧客満足度を向上。
