ショッピングも収益も途切れずスムーズに。
オンラインアプリから、実店舗、配送センターに至るまで、顧客ロイヤルティと収益を高める完璧なオムニチャネル体験を実現します。小売業向けインテリジェントオブザーバビリティは、あらゆるタッチポイントを監視し、すべての顧客体験を最適化し、あらゆる収益を守ります。New Relicの小売ソリューションをご紹介します。
パフォーマンスを収益インパクトと関連付け
購入処理やフルフィルメントなどの重要行動をモデル化し、収益に影響を与える技術的問題を可視化します。
購入のコンバージョン率を最大化
決済フローの阻害要因を特定し、解消します。ページロードタイム、決済ゲートウェイのパフォーマンス、APIの信頼性を監視し、顧客の購入体験をスムーズにします。
完全なデジタル エクスペリエンス モニタリング（DEM）を実現
ウェブとモバイルにおけるすべてのユーザーインタラクションをもれなく可視化します。テストで問題を検出し、実際のユーザー体験を監視して、問題を迅速に診断します。
顧客に気付かれる前に問題を予測して対処
AIによる異常検出がパターンを分析し、ユーザーに影響が及ぶ前に問題を検出します。販売ピーク時の問題を先回りして解決します。
顧客視点の体験を可視化
スワイプ、タップ、クリックなど、あらゆるユーザーインタラクションを記録します。テレメトリーと連動して視覚的に再生し、迅速な問題解決を可能にします。
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