ショッピングも収益も途切れずスムーズに。 

すべてのステップにおけるオムニチャネルの購買ジャーニーを最高に。店舗から、アプリ、センターまで、おまかせください。デジタルサービスの中断を防ぎ、イノベーションを加速し、コストと運用を最適化して、顧客離れを解消し、収益を向上させます。今すぐNew Relic Retail Solutionのガイドツアーをご覧ください。

デジタルサービスの中断を予防。

  • 継続的な監視、テスト、AIによるインサイトを活用して優れたデジタルエクスペリエンスを提供し、MTTRを短縮しながらユーザージャーニーとコンバージョンを向上させます。

  • いつでも、どこでも、買い物を楽しめる、最高のモバイル体験を提供。

  • ダウンタイムや中断の心配なく、パーソナライズされた体験を創出。

 
 

顧客の購買ジャーニーをサポート。

  • カスタマージャーニーを監視および分析し、離脱の主要ポイントを特定します。顧客離れを防ぎ、コンバージョン率を向上させます(計装は不要)。

  • パーソナライズしてキュレートされた顧客体験で、モバイルエンゲージメントを向上させましょう。

  • 顧客の問題をプロアクティブに監視および防止することで、イノベーションに専念する時間を確保します。

コストと運営を最適化。

  • AI搭載のDEM機能を活用して、業界トップクラスのデジタルエクスペリエンスを提供し、顧客の問題検出、根本原因の特定、解決を迅速化します。

  • 信頼できる唯一のソースで、チーム間の効率やコラボレーションを促進し、サイロ化を解消。

  • 学習内容を集約して、クリックから出荷まで、全体のパフォーマンスと顧客満足度を向上。

 

ユーザーインタラクションの最適化方法をご覧ください。

コンピューターのマウスとキーボードを操作する女性。
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