デジタル体験の中断をなくします。
最も包括的なAIを活用したDEMソリューションを使用して、顧客にとって問題になる前に問題に対応します。
午前3時の問い合わせはなくなります。
リアルタイムのプロアクティブな監視により、信頼性の確保、応答性の迅速な強化、ダウンタイムの削減が可能です。
シームレスなデータでブランドを強化します。
ウェブとモバイルのデータをAPM 360に完全に統合し、あらゆるエンゲージメントを強化しましょう。
顧客満足度を大きく高めます。
AIセッション概要では、問題の箇所に直接アクセスして迅速に解決できるため、問題をより短時間かつプロアクティブに解決し、エクスペリエンスを向上させることができます。
顧客にリピーターになってもらいましょう。
ユーザーアクションを自動的に取得して分析を迅速化し、エクスペリエンスを向上させます。
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リアルユーザー監視
顧客の不満要素をすべて、迅速に修正
- AIによるセッション概要を活用して顧客の問題を浮き彫りにすることで、何時間ものユーザーセッションを確認することなく、より迅速に問題を解決できるようになります
- そのインサイトに基づいてバグを迅速に修正し、 ユーザー体験（UX）を改善して、システムの問題を解決します。
- フロントエンドを超えた学習内容を集約して、システムのパフォーマンスと顧客満足度を向上させます。
データドリブンインサイト
モバイルエクセレンスとしての評判を構築。
- ユーザージャーニーをリアルタイムで分析することで、クラッシュパターンを瞬時に可視化できます。
- アプリのバージョン、デバイス、OS、通信事業者などの条件をすべて考慮し、分析を改善できます。
- エラーの原因となったユーザーアクションを把握し、将来のクラッシュを回避できます。
シミュレーションによるユーザーテスト
顧客の期待を探り当てる。
- 外形監視を使用して、具体的な条件下でのユーザー体験を特定し、インタラクションを完全なものにできます。
- エンドポイントパフォーマンスと、アプリケーションとビジネスの健全性との関連性をトレーシングできます。
- 外形監視をCI/CDパイプラインに追加することで、パフォーマンスの最適化と問題解決を実現できます。
