Einkauf, der Spaß macht und Umsatz bringt.
Sorgen Sie für eine rundum positive Customer Journey in allen Kanälen – wir helfen Ihnen dabei, vom Shop zur App bis hin zum Logistikzentrum. Weniger digitale Störungen, schnellere Innovation und bessere Kostenkontrolle sowie Abläufe verhindern Abwanderung und erhöhen den Umsatz. Alle Infos zu New Relic für den Einzelhandel gibt's hier.
Optimieren Sie betriebliche Abläufe, verhindern Sie, dass sich Probleme auf Benutzer:innen auswirken, und verbessern Sie die Systemresilienz unter Einhaltung der PCI-DSS-Vorgaben.
Überwachen und visualisieren Sie die Aktivitäten in Apps, Shops und Logistikzentren mit Echtzeitdaten über User Journeys und Nutzungserlebnisse.
Sorgen Sie für individuelle, unterbrechungsfreie Nutzungserlebnisse durch präventive statt reaktive Problembehebung: mit unseren vollständig integrierten DEM-KI-Sitzungszusammenfassungen, die Sie direkt zur Fehlerursache bringen.
Die Korrelation von Reibungspunkten im Frontend mit Problemen im Backend und deren gleichzeitige Behebung erhöht die Effizienz und erleichtert Dev- und Infrastrukturteams die Ursachenforschung.
Durch automatische Datenerfassung zum Benutzerverhalten können Sie frustrierende Nutzungsprobleme in Ihren digitalen Anwendungen proaktiv identifizieren und beseitigen.
Schluss mit digitalen Unterbrechungen.
Liefern Sie durch kontinuierliches Monitoring und Testen sowie durch KI-gestützte Einblicke herausragende digitale Erlebnisse, die zu besseren User Journeys und mehr Conversions führen, und verkürzen Sie die MTTR.
Schaffen Sie das optimale mobile Kauferlebnis – egal wann, egal wo.
Schaffen Sie personalisierte Erlebnisse ohne Angst vor Downtime oder Störungen.
Einkauf ohne Frust und Unterbrechungen.
Überwachen und analysieren Sie die Customer Journeys und ermitteln Sie, an welchen Stellen Käufe abgebrochen werden. Verhindern Sie Kundenabwanderung und erhöhen Sie Conversions – ganz ohne Instrumentierung.
Fördern Sie die mobile Nutzung durch personalisierte und kuratierte Kundenerlebnisse.
Gewinnen Sie Zeit für Innovationen durch proaktives Monitoring und Verhinderung von Problemen auf Kundenseite.
Optimieren von Kosten und Abläufen.
Nutzen Sie die KI-gestützten DEM-Toolsets, um die Ermittlung und Behebung von Kundenproblemen mitsamt der Ursache zu beschleunigen und herausragende digitale Erlebnisse zu liefern.
Setzen Sie Datensilos ein Ende und schaffen Sie eine Single Source of Truth, um eine effiziente Zusammenarbeit über Teamgrenzen hinweg zu fördern.
Aggregieren Sie alle Erkenntnisse, um Gesamt-Performance und Kundenzufriedenheit zu verbessern.
