Pour que les acheteurs continuent d'acheter et que votre chiffre d'affaires prospère
Faites de chaque étape du parcours omnicanal de vos acheteurs une excellente expérience. Des boutiques jusqu'aux applications et centres de distribution, nous sommes là pour vous. Évitez les interruptions numériques, innovez plus rapidement et optimisez les coûts et les opérations afin d'éliminer les pertes de clients et d'augmenter votre chiffre d'affaires. Suivez le guide pour en savoir plus sur la solution New Relic Retail.
Empêchez les interruptions numériques
Assurez une expérience numérique exceptionnelle avec un monitoring, des tests et des informations détaillées en continu pour améliorer le parcours des utilisateurs et les taux de conversion tout en réduisant le MTTR.
Développez la meilleure expérience d'achat sur appareils mobiles pour pouvoir faire les boutiques partout et à tout moment.
Créez une expérience personnalisée sans craindre les temps d’arrêt ni les interruptions.
Aidez les clients à garder le cap sur leurs achats.
Monitorez et analysez l'expérience des clients et identifiez les points clés des abandons. Évitez la perte de clients et améliorez les taux de conversion — sans instrumentation nécessaire.
Stimulez l'engagement sur appareils mobiles grâce à une expérience client personnalisée et organisée.
Gagnez du temps pour l'innovation en monitorant et en empêchant les problèmes clients de manière proactive.
Optimisez les coûts et les opérations
Utilisez les capacités DEM optimisées par l'IA pour apporter la meilleure expérience numérique qui soit — accélérez la détection, le repérage de la cause profonde et la résolution des problèmes.
Éliminez les silos avec une seule source factuelle pour une efficacité et une collaboration interéquipes.
Rassemblez tous les informations apprises pour améliorer les performances globales et la satisfaction des clients du premier clic jusqu'à l'expédition.