Pour que les acheteurs continuent d'acheter et que votre chiffre d'affaires prospère
Faites de chaque étape du parcours omnicanal de vos acheteurs une magnifique expérience. Des boutiques jusqu'aux applications et centres de distribution, nous sommes là pour vous. Évitez les interruptions numériques, innovez pour une meilleure expérience client et optimisez les coûts et les opérations. Suivez le guide pour en savoir plus sur la solution New Relic Retail.
Optimisez les processus opérationnels, évitez que les problèmes aient un impact sur les utilisateurs et améliorez la résilience système tout en maintenant la conformité PCI DSS.
Monitorez et visualisez l'activité dans les applications, boutiques et centres de distribution avec des données en temps réel sur le parcours et l'expérience des utilisateurs.
Assurez une expérience personnalisée ininterrompue en faisant passer la résolution des problèmes du modèle proactif au modèle prédictif.
Donnez aux équipes de développement et d'infrastructure les moyens de démasquer les causes profondes plus rapidement en reliant facilement les points de friction du frontend aux problèmes de backend et en les résolvant en même temps.
Monitorez automatiquement l'expérience des clients et identifiez les points d'abandon clés pour améliorer les taux de conversion et votre chiffre d'affaires.
Empêchez les interruptions numériques
Assurez une expérience numérique fiable avec un monitoring, des tests et des informations détaillées en continu pour améliorer les parcours des utilisateurs et les taux de conversion.
Développez la meilleure expérience d'achat sur appareils mobiles pour pouvoir faire les boutiques partout et à tout moment.
Créez une expérience personnalisée sans craindre les temps d’arrêt ni les interruptions.
Aidez les clients à garder le cap sur leurs achats.
Monitorez l'expérience des clients et identifiez les points clés des abandons afin d'améliorer les taux de conversion et les revenus.
Stimulez l'engagement sur appareils mobiles grâce à une expérience client personnalisée et organisée.
Gagnez du temps pour l'innovation en monitorant et en empêchant les problèmes clients de manière proactive.
Optimisez les coûts et les opérations
Utilisez les capacités DEM optimisées par l'IA pour apporter la meilleure expérience numérique qui soit.
Éliminez les silos avec une seule source factuelle pour une efficacité et une collaboration interéquipes.
Rassemblez tous les informations apprises pour améliorer les performances globales et la satisfaction des clients du premier clic jusqu'à l'expédition.
