Pour que les acheteurs continuent d'acheter Faites prospérer vos revenus.
Offrez des expériences omnicanales irréprochables qui stimulent la fidélité et le chiffre d'affaires — des applications en ligne aux magasins physiques et centres de distribution. Monitorez chaque point de contact, optimisez chaque parcours client et protégez chaque euro grâce à l'observabilité intelligente conçue pour le retail. Explorez la solution New Relic pour le retail.
Modélisez les parcours critiques, tels que le paiement et l'exécution des commandes, pour voir quels problèmes techniques ont un impact sur le chiffre d'affaires.
Identifiez et éliminez les frictions dans vos flux de paiement. Monitorez les temps de chargement des pages, les performances des passerelles de paiement et la fiabilité des API pour que vos clients puissent finaliser leurs achats.
Comprenez chaque interaction utilisateur sur le web et les mobiles sans inconnues. Détectez les problèmes lors des tests, monitorez les expériences réelles et diagnostiquez les problèmes plus rapidement.
La détection des anomalies optimisée par l'IA analyse les schémas pour faire apparaître les problèmes avant qu'ils n'impactent les utilisateurs. Résolvez les problèmes de manière proactive lors des événements de pics de ventes.
Capturez chaque interaction utilisateur, qu'il s'agisse d'un glissement, d'un appui ou d'un clic. Résolvez les problèmes plus vite grâce à la lecture visuelle synchronisée avec la télémétrie.
Offrez des expériences irréprochables sur tous les canaux.
Monitorer le comportement réel des utilisateurs sur le web et les applications mobiles pour comprendre exactement comment les clients interagissent, de la navigation à l'achat.
Testez les flux critiques avec des contrôles synthétiques qui détectent les problèmes avant que les clients ne les rencontrent.
- Rejouez les sessions utilisateur pour voir les erreurs telles qu'elles se sont produites et reliez les problèmes de frontend aux causes du backend.
Comprenez et rejouez chaque expérience client
Visualisez les parcours utilisateur de la recherche à l'achat et rejouez les sessions pour voir ce que les clients ont vécu.
Regardez la lecture visuelle des interactions web et mobiles synchronisées avec la télémétrie du backend pour un dépannage plus rapide.
Session Replay, axé sur la confidentialité, capture automatiquement les erreurs tout en masquant les données sensibles grâce à des contrôles côté serveur.
Faites évoluer vos opérations grâce à une intelligence unifiée
Agrégez les données de tous les canaux pour une source factuelle unique qui aligne les équipes DevOps, produit et les parties prenantes de l'entreprise.
Modélisez l'ensemble de votre activité pour relier les performances techniques à l'impact sur les revenus dans un seul et même dashboard visuel.
Tirez parti de l'analyse de la cause profonde basée sur l'IA pour résoudre les problèmes plus rapidement, ce qui permet aux équipes d'innover au lieu de lutter contre les incendies.
