Permita que os clientes comprem. E que a receita flua.
Torne cada etapa da jornada do comprador omnicanal excelente. Das lojas aos aplicativos e centros, temos tudo de que você precisa. Evite interrupções digitais, inove mais rápido e otimize custos e operações para eliminar a rotatividade e gerar receita. Faça uma visita guiada à solução New Relic para varejo agora mesmo.
Otimize processos operacionais, evite que problemas afetem os usuários e melhore a resiliência do sistema enquanto mantém a conformidade com o PCI DSS.
Monitore e visualize a atividade de aplicativos, lojas e centros com dados em tempo real sobre jornadas e experiências dos usuários.
Ofereça experiências personalizadas e ininterruptas, transformando a resolução de problemas proativa em preditiva com nossos resumos de sessões DEM-IA totalmente integrados que levam você diretamente ao problema.
Viabilize a rápida descoberta de causas-raiz pelas equipes de desenvolvimento e infraestrutura. Conecte facilmente os problemas de atrito do front-end com os de back-end para resolvê-los juntos de forma mais eficiente.
Colete automaticamente dados de comportamento do usuário para identificar e eliminar proativamente pontos de frustração em seus aplicativos digitais.
Evite interrupções digitais.
Ofereça experiências digitais excepcionais com monitoramento, testes e insights de IA contínuos para melhorar as jornadas dos usuários e a conversão, ao mesmo tempo que reduz o MTTR.
Desenvolva as melhores experiências em dispositivos móveis para possibilitar compras em qualquer lugar, a qualquer hora.
Crie experiências personalizadas sem medo de inatividade ou interrupções.
Ajude os clientes a permanecerem em sua jornada de compra.
Monitore e analise as jornadas dos clientes para identificar os principais pontos de abandono. Evite a rotatividade e melhore a conversão, sem necessidade de instrumentação.
Promova mais engajamento móvel por meio de experiências personalizadas e selecionadas para os clientes .
Ganhe mais tempo para inovar monitorando e prevenindo proativamente problemas dos clientes.
Otimize custos e operações.
Aproveite as funcionalidades de DEM viabilizadas por IA para oferecer as melhores experiências digitais da categoria; acelere a detecção, a análise de causa-raiz e a resolução de problemas dos clientes.
Elimine silos com uma fonte única da verdade para eficiência e colaboração entre equipes.
Agregue aprendizados para melhorar o desempenho geral e a satisfação do cliente, desde o clique até a entrega.
