Mantén la actividad de los compradores. Y haz que los ingresos fluyan.
Haz que cada paso del recorrido del comprador omnicanal sea excepcional. Desde tiendas, hasta aplicaciones, y centros, lo tenemos todo cubierto. Prevén interrupciones digitales, innova más rápido y optimiza costos y operaciones para eliminar la pérdida de clientes y aumentar los ingresos. Realiza ahora un recorrido guiado por la Solución para Retail de New Relic.
Optimiza los procesos operativos, evita que los problemas afecten a los usuarios y mejora la resiliencia del sistema, todo ello mientras se cumple con el estándar PCI DSS.
Monitorea y visualiza las aplicaciones, las tiendas y los centros de actividad con datos en tiempo real sobre el recorrido y la experiencia de los usuarios.
Ofrece experiencias personalizadas e ininterrumpidas al llevar la resolución de problemas de lo proactivo a lo predictivo con nuestros resúmenes de sesión con IA totalmente integrados en DEM que te llevan directamente al origen del problema.
Permite que los equipos de desarrollo e infraestructura identifiquen las causas raíz con mayor rapidez. Conecta fácilmente la fricción en el frontend con los problemas del backend para resolverlos de forma más eficiente.
Recoge automáticamente datos del comportamiento del usuario para identificar y eliminar proactivamente puntos de frustración dentro de tus aplicaciones digitales.
Evita las interrupciones digitales.
Brinda experiencias digitales excepcionales con monitoreo continuo, pruebas e información valiosa impulsados por IA para mejorar los recorridos del usuario y la conversión, mientras reduces el MTTR.
Crea las mejores experiencias digitales para comprar desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Crea experiencias personalizadas sin temor a los tiempos de inactividad y las interrupciones.
Ayuda a que los clientes se mantengan en su proceso de compra.
Monitorea y analiza los recorridos de los clientes para identificar los puntos clave de abandono. Prevén la pérdida de clientes y mejora la conversión—sin necesidad de instrumentación.
Impulsa una mayor interacción móvil con experiencias de clientes personalizadas y seleccionadas.
Gana tiempo para innovar mediante el monitoreo y la prevención de los problemas de los clientes.
Optimiza los costos y las operaciones.
Aprovecha las capacidades de DEM impulsadas por IA para ofrecer experiencias digitales de primer nivel— acelera la detección, el análisis de la causa raíz y la resolución de los problemas del cliente.
Derriba los silos con una sola fuente fiable para obtener eficacia y colaboración entre equipos.
Agrega tus conocimientos para mejorar el rendimiento digital general y la satisfacción del cliente desde el primer clic hasta el envío.
