信頼性とアップタイムを向上

インシデントを予測し、迅速なアラート対応、インシデントの検出、相関付け、および解決のためのインサイトを自動化します

Instantly detect anomalies
異常を即座に検出

問題検出と異常パターンを特定する予測可能モデルを使用して、MTTDを簡単に短縮

Correlate incidents in seconds
迅速なインシデントの関連づけ

類似のインシデントをまとめて調査し、平均調査時間（MTTI）を短縮

Gain real-time insights through causal engine
因果関係エンジンを通じてリアルタイムのインサイトを取得

根本原因と関係性のIDを確認して、正確な原因分析を行い、平均解決時間（MTTR）を短縮します。

Alert, respond, resolve
アラートを送信、対応し、解決

問題防止のための予測アラートと状況に応じた通知による、リアルタイムのチーム間の連携

根本原因

AI搭載の応答インテリジェンスを活用

  • それぞれのアラートイベントが発生した理由を自動的に表示し、問題の影響範囲を把握
  • 顧客定義のRAGとメモリ内の履歴情報を使用して、分析と修復を強化および加速化
  • 生成AIの推奨事項を活用して、アラートイベントの因果分析を表示し、各種アクションを軽減
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異常検知

異常を先回りして把握できる洞察

  • 新たな問題や潜在的な障害の兆候となる異常な挙動を自動的に検出
  • 固定の閾値では発見できない問題をNew Relicが自動的に検出することで、チームは本当に重要な問題だけに集中できる
  • グループ内で異常な挙動のエンティティを瞬時に特定できるため、ノイズに惑わされず、重要な兆候を優先できる
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インシデントの関連付け

アラートイベントの関連付けを容易に

  • 類似のアラートイベントを1つの問題にひも付けし、トラブルシューティングを簡素化
  • 意思決定エンジンを使用して、アラートイベントの自動関連付けをカスタマイズ
  • スタック全体で影響を受けるサービスを簡単に特定し、対応する
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インコンテキスト

重大なアラートの優先順位付け

  • New Relicワークフローからの特定の通知を使用して、最初に取り組む内容に優先順位を付けるアラートポリシーを設定
  • メール、SMS、Microsoft Teamsなどを活用したリアルタイムの連携が可能
  • ServiceNowとJiraのコンテキスト内でインシデント対応を自動更新
ワークフローについて

Gett社はMTTRを50%削減

New Relicは、あらゆるサービスの管理に役立つだけでなく、通知チャネルを構築することもできるため、今ではインシデント管理のためのNo.1ツールとなっています。アラートの微調整により、検出に要する平均時間が5分から2分未満に短縮されます。

Lior Avni氏
Gett社グローバル・インシデント・マネージャー

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