New Relic Pathpoint
Pathpointとは？
顧客、製品、サービス体験をひとつのジャーニーへと統合するビジネスオブザーバビリティアプリケーション
リテール・デジタルコマース
価格＞製品＞支払い＞受け取り・配信
- 顧客の閲覧、製品選択、購入、販売後のアクティビティを確認
- ページロードタイム、クエリ検索、支払い処理時間を追跡
- ジャーニーの各ステップをサポートするアプリケーション、システム、トランザクション、Webサービス、ユーザーを監視
配信メディア
デバイス＞アプリケーション＞CDN＞カタログ＞再生
- デバイスタイプ、オペレーションシステム、バージョンを追跡し、ストリーミングメディアの配信とさまざまなデバイスでの再生を最適化
- コンテンツ配信のレスポンスタイム、キャッシュのヒット、スループットを監視し、視聴者への迅速で信頼性の高いコンテンツ配信を実現
- 視聴者のエクスペリエンスを確実に理解するため、品質をバッファリングするイベント、リバッファ率、起動時間を分析
- ユーザーエンゲージメントのクリック数、ビュー数、シェア数を追跡
フィンテック＆バンキング
オンボーディング＞認証＞有効化＞アカウント＞トランザクション
以下の監視を行います。
- アカウント開設：アプリケーション時間、ドキュメントの認証、アカウントの有効化
- 支払いトランザクション：支払い方法、金額、処理時間
- セキュリティおよび不正行為：ログイン、パスワードの変更、不正行為の警告
- トランザクション：支払い金額、タイプ、処理時間
- 顧客サポート：コールログ、チャット内容、電子メール
ゲーミング
デバイス＞購入＞マッチング＞プレイ＞リピート
以下の追跡を行います。
- ゲームのパフォーマンス：フレームレート、レスポンスタイム、レイテンシ
- マルチプレーヤーのエクスペリエンス：接続、切断、プレーヤーのアクション
- ゲーム内の購入：履歴、トランザクション額、処理時間
お客様の声
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