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なぜNew Relic APM 360なのか

インシデント対応からプロアクティブなアプリケーション監視へ

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体験品質(QoE)の向上

ビデオや広告の信頼性、エンゲージメント、品質に関する各メトリクスを分析

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視聴者のエンゲージメントを最大化

ビデオや広告の完了率と同時視聴の動向を追跡

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トラブルシューティングを迅速化

クライアント側のデータとバックエンドのデータを関連付けて、ストリーミングの問題を迅速に解決

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顧客を悩ます原因を把握

個々のユーザーセッションを可視化して、ビデオ再生の問題を特定

問題解決

フルスタックのストリーミング可視性の実現トラブルシューティングを迅速化

  • ストリーミングビデオとアド(広告)モニタリングのガイド付きインストールフローを使用して、計装を簡単に設定
  • すべての広告およびビデオエンティティに関する1つのサービスマップを使って、システムと視聴者への影響をすばやく発見
  • クライアント、バックエンドサービス、インフラストラクチャ全体のデータを関連付けて、根本原因をより迅速に特定
 
 
チーム全体でコンテキストを共有

中断を最小限に抑え、視聴者への配信とクリックを維持

  • 再生、完了、失敗、試行、放棄を追跡することで品質を管理
  • 再バッファリング、開始/再生の失敗を測定することで信頼性を向上
  • 完了率、エラー、ユーザーインタラクションに関する洞察により、エンゲージメントと広告のパフォーマンスを向上
視聴者体験

セッション分析で顧客の解約をなくす

  • ビデオ再生、広告インタラクション、シーク操作などのユーザーアクションのタイムラインを使用して、サポートチケットをいち早くクローズ
  • 特定のコンテンツや配信方法に関連する再生エラーを検出
  • 地域、プラットフォーム、その他のメタデータ別にデータを詳しく調べて、懸念される領域と根本原因を特定