Elimina las interrupciones en las experiencias digitales
Detecta y soluciona incidentes antes de que afecten a los clientes, mediante una solución DEM integral con tecnología de IA.
Olvídate de las llamadas a las 3 de la mañana
Supervisa proactivamente para detectar anomalías, prevenir problemas y reducir el tiempo de inactividad.
Ofrece una experiencia sin interrupciones y potencia tu marca
Actúa con base en datos consolidados de la web y el móvil para una resolución de problemas más rápida.
Aumenta significativamente la satisfacción de tus clientes
Resuelve problemas de forma proactiva en menos tiempo y mejora la experiencia con resúmenes de sesión impulsados por IA, que te dirigen al origen del problema para lograr una rápida resolución.
Haz que tus clientes vuelvan una y otra vez
Captura y analiza automáticamente las acciones del usuario para identificar y resolver los inconvenientes del cliente.
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MONITOREO DE USUARIOS REALES
Corrige más rápidamente todo lo que a los clientes no les gusta
- Aprovecha los resúmenes de sesiones con tecnología de IA para identificar los problemas de los clientes, sin necesidad de revisar horas de sesiones de usuarios
- Las integraciones agénticascon GitHub y ServiceNow aportan datos de observabilidad para aumentar la productividad
- Consolida lo aprendido en todo el sistema, no solo en el frontend, para mejorar el rendimiento y la satisfacción del cliente
MONITOREO DE USUARIOS MÓVILES
Experimenta tus aplicaciones desde la perspectiva de tus usuarios
- Soluciona problemas más rápidamente gracias a la visibilidad de todo el stack, al revisar reproducciones junto con datos detallados de telemetría y lograr así una depuración móvil integral
- Registra automáticamente las sesiones relevantes mediante un muestreo de sesiones con errores que captura solo los datos de ingeniería más valiosos, y ofrece control total por API sobre los desencadenadores de grabación
- Disfruta de privacidad y seguridad integradas, sin recopilar datos personales, con enmascaramiento totalmente personalizable y actualizaciones de configuración del lado del servidor independientes de los ciclos de adopción de la aplicación
INFORMACIÓN VALIOSA IMPULSADA POR DATOS
Fortalece tu reputación en la excelencia móvil
- Detecta al instante los patrones de fallos analizando los recorridos de los usuarios en tiempo real
- Mejora el análisis con contexto completo: versión de la app, dispositivo, sistema operativo y operador
- Comprende qué acción del usuario provocó el error y evita futuras fallas con resúmenes de sesiones potenciados por IA
PRUEBAS DE USUARIO SIMULADAS
Pon a prueba lo que tus clientes quieren
- Usa el monitoreo sintético para determinar las experiencias del usuario en condiciones específicas y así lograr interacciones impecables
- Traza las conexiones entre el rendimiento de los extremos y la salud de la aplicación y de la empresa
- Agrega el monitoreo sintético a las pipelines de CI/CD para optimizar el rendimiento y la solución de problemas
