Elimine interrupções nas experiências digitais
Resolva questões antes que elas se tornem problemas para os clientes, com a solução DEM totalmente integrada viabilizada por IA.
Sem mais ligações às 3 horas da manhã
Monitore de forma proativa para detectar anomalias, evitar problemas e reduzir o período de inatividade.
Seja transparente e impulsione a sua marca
Adote medidas com base em dados consolidados da web e de dispositivos móveis para uma resolução de problemas mais rápida.
Eleve a satisfação dos clientes
Resolva problemas proativamente em menos tempo — e melhore as experiências — com resumos de sessões de IA que levam você diretamente ao local do problema para uma resolução rápida.
Faça com que seus clientes voltem
Capture e analise automaticamente as ações dos usuários para encontrar e resolver problemas dos clientes.
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MONITORAMENTO DE USUÁRIO REAL
Conserte tudo que os clientes não gostam, rapidamente
- Aproveite os resumos de sessões viabilizados por IA para destacar problemas dos clientes. Não há necessidade de revisar horas de sessões do usuário
- Integrações de agentes com GitHub e ServiceNow trazem dados de observabilidade para aumentar a produtividade
- Agregue seus aprendizados além do frontend para melhorar o desempenho do sistema e a satisfação do cliente
MONITORAMENTO DE USUÁRIOS DE DISPOSITIVOS MÓVEIS
Experimente seus aplicativos pelos olhos de seus usuários
- Solucione problemas mais rapidamente com visibilidade full-stack, revisando reproduções juntamente com dados de telemetria detalhados para uma depuração móvel abrangente
- Grave automaticamente as sessões relevantes por meio da amostragem de sessões com erros, que captura apenas os dados de engenharia valiosos, com controle total da API sobre os gatilhos de gravação
- Obtenha privacidade e segurança imediatas, sem coleta de informações pessoais identificáveis, com mascaramento totalmente personalizável e atualizações de configuração no lado do servidor independentes dos ciclos de adoção do aplicativo
INSIGHTS ORIENTADOS POR DADOS
Construa sua reputação quanto a excelência móvel
- Visualize padrões de falhas instantaneamente analisando as jornadas do usuário em tempo real
- Melhore a análise com contexto completo, incluindo versão do aplicativo, dispositivo, sistema operacional e operadoras
- Entenda a ação do usuário que causou o erro e evite crashes futuros com resumos de sessões viabilizados por IA
TESTE SIMULADO DE USUÁRIO
Faça testes para saber o que os clientes querem
- Utilize monitoramento sintético para determinar as experiências dos usuários sob condições específicas a fim de obter interações impecáveis
- Monitore as conexões entre o desempenho de endpoint e a saúde do aplicativo e do negócio
- Adicione o monitoramento sintético para pipelines de CI/CD para a otimização do desempenho e a resolução do problema
