Elimine interrupções nas experiências digitais.
Resolva questões antes que elas se tornem problemas para os clientes com a solução DEM totalmente integrada viabilizada por IA.
Sem mais ligações às 3 horas da manhã.
Monitore de forma proativa para detectar anomalias, evitar problemas e reduzir o período de inatividade.
Seja transparente e impulsione a sua marca.
Adote medidas com base em dados consolidados da web e de dispositivos móveis para uma resolução de problemas mais rápida.
Eleve a satisfação dos clientes.
Resolva problemas proativamente em menos tempo — e melhore as experiências — com resumos de sessões de IA que levam você diretamente ao local do problema para uma resolução rápida.
Faça com que seus clientes voltem.
Capture e analise automaticamente as ações dos usuários para encontrar e resolver problemas dos clientes.
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MONITORAMENTO DE USUÁRIO REAL
Conserte tudo que os clientes não gostam, rapidamente.
- Aproveite os resumos de sessões viabilizados por IA para destacar problemas dos clientes. Não há necessidade de revisar horas de sessões do usuário.
- Integrações de agentes com GitHub e ServiceNow trazem dados de observabilidade para aumentar a produtividade.
- Agregue seus aprendizados além do front-end para melhorar o desempenho do sistema e a satisfação do cliente.
INSIGHTS ORIENTADOS POR DADOS
Construa sua reputação quanto a excelência móvel.
- Visualize instantaneamente os padrões de crash analisando as jornadas dos usuários em tempo real.
- Melhore a análise com contexto completo, incluindo versão do aplicativo, dispositivo, sistema operacional e operadoras.
- Entenda a ação do usuário que causou o erro e evite crashes futuros com resumos de sessões viabilizados por IA.
TESTE SIMULADO DE USUÁRIO
Faça testes para saber o que os clientes querem.
- Utilize synthetics para determinar as experiências dos usuários sob condições específicas a fim de obter interações impecáveis.
- Monitore as conexões entre o desempenho de endpoint e a saúde do aplicativo e do negócio.
- Adicione o monitoramento sintético para pipelines de CI/CD para a otimização do desempenho e a resolução do problema.
