課題

フルスタックオブザーバビリティがそれほど多くの利点をもたらすのであれば、組織にとってその実現を阻むものは何でしょうか？調査から明らかになった結果は、以下の通りです。

• 約4分の1が、価格が高すぎる（26%、昨年から15%増）、予算不足（25%）、監視ツールが多すぎる（25%）と回答
• すでにフルスタックオブザーバビリティを実現している回答者数は30%増加（2022年の2.7%から2023年の3.5%）
• その他のすべての課題は対前年比（YoY）で減少し、もっとも顕著なものとして、販売サイクルが長いとの回答が47%減少、自社のITパフォーマンスは十分であるとの回答が39%減少、現時点で優先すべき価値を見出していないとの回答が35%減少

加えて、自社のITパフォーマンスは十分である（現状のパフォーマンスに改善の必要はない）と回答したうちの57%が、年間50万ドル以上をオブザーバビリティに支出していると回答しています。

コストがオブザーバビリティの障壁としてしばしば挙げられるため、組織は過去1年間に、オブザーバビリティベンダーの価格設定および請求関連に関してどのような問題を経験したのかについて調査しました。結果は以下の通りです。

• 5分の2（40%）が、データ量の急速な増加がオブザーバビリティの請求に大きく影響したと回答
• 約3分の1が、ピーク使用量に基づく支払い（33%）、必要な機能を利用するための追加の支払い（32%）を余儀なくされた
• 10分の3（30%）が、複数のSKU向けの再三のコスト試算と再契約に対応
• ほぼ4分の1（23%）が、予算外の超過料金および違約金を経験
• オブザーバビリティベンダーの価格設定や請求に関する問題を経験していなかったのはわずか15%

特記すべき点として、80%以上もの回答者が、2022年にオブザーバビリティベンダーの価格設定や請求に関する問題を経験していました。

組織がオブザーバビリティソリューションを持たなかった場合に起こりうる、もっとも重大なビジネスの結果は何かについて調査しました。

回答者は、オペレーションの労力が増えることによる運用コストの増加がもっとも重大なビジネスの結果であるとし（29%）、次いでダウンタイムの増加による収益の損失（23%）を挙げています。コストの増加と収益損失が経済的な影響として最も多く挙げられましたが、その他の理由として、信頼性の失墜（17%）、チームのスピード感が損なわれる（14%）、競争優位性の低下（12%）が挙げられました。オブザーバビリティソリューションの欠如はビジネスの結果に影響を与えないと答えたのは、わずか3%でした。

すなわち、96%は、自社組織にオブザーバビリティソリューションがない場合、ビジネスの結果に重大なインパクトがあると考えていることを示しています。