Pathpoint란?
고객, 제품 및 서비스 경로를 하나의 여정으로 통합해주는 비즈니스 옵저버빌리티
리테일 및 디지털 커머스
홍보 > 제품 > 결제 > 픽업 + 배송
- 고객의 탐색, 제품 선택, 결제 및 판매 후 활동 확인
- 페이지 로드 시간, 검색 쿼리 및 결제 처리 시간 추적
- 여정의 각 단계를 지원하는 애플리케이션, 시스템, 트랜잭션, 웹 서비스 및 사용자 모니터링
스트리밍 미디어
디바이스 > 앱 > CDN > 카탈로그 > 플레이
- 디바이스 유형, 운영 체제 및 버전을 추적하여 다양한 디바이스의 스트리밍 미디어 전송 및 재생 최적화
- 콘텐츠 전송 응답 시간, 캐시 적중 횟수 및 처리량을 모니터링하여 시청자에게 빠르고 안정적인 콘텐츠 제공 보장
- 고품질 버퍼링 이벤트, 리버퍼링 비율 및 시작 시간을 분석하여 시청자 경험에 대한 명확한 이해 제공
- 사용자 클릭 수, 조회 수 및 공유 수 추적
핀테크 및 뱅킹
온보딩 > 검증 > 활성화 > 계정 > 트랜잭션
모니터링
- 계정 개설: 애플리케이션 시간, 문서 확인 및 계정 활성화
- 결제 트랜잭션: 결제방법, 금액 및 처리시간
- 보안 및 사기: 로그인, 비밀번호 변경 및 사기 알림
- 트랜잭션: 결제 금액, 유형 및 처리 시간
- 고객 지원: 통화 기록, 채팅 대화 및 이메일
게임
디바이스 > 구매 > 매칭 > 플레이 > 반복
지속적인 추적
- 게임 성능: 프레임 속도, 응답 시간 및 레이턴시
- 멀티플레이어 경험: 연결, 연결 해제 및 플레이어의 조치
- 인게임 구매: 내역, 트랜잭션 금액 및 처리 시간
고객들의 뉴렐릭
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