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Pathpoint란?

고객, 제품 및 서비스 경로를 하나의 여정으로 통합해주는 비즈니스 옵저버빌리티 앱입니다.

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모든 고객 여정, 프로세스 흐름 및 그룹 활동을 정확하게 연결합니다.

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복잡한 빌드, 작업 및 사용자 시나리오를 단계별로 쉽게 수행할 수 있습니다.

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선택적으로 동시에 이루어지는 변경과 활동을 위한 비즈니스 프로세스의 모든 단계를 따라갑니다.

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특정 툴, 서비스 또는 기능 수준까지, 문제의 접점을 보여줍니다. 더 이상 추측할 필요가 없습니다!

리테일 및 디지털 커머스

홍보 > 제품 > 결제 > 픽업 + 배송

  • 고객의 검색, 제품 선택, 결제, 구매 후 활동을 확인할 수 있습니다.
  • 페이지 로드 시간, 검색 쿼리 및 결제 처리 시간을 추적합니다.
  • 여정의 각 단계를 지원하는 애플리케이션, 시스템, 트랜잭션, 웹 서비스 및 사용자를 모니터링합니다.
휴대폰 결제
노트북에서 미디어를 보고 있는 사람
스트리밍 미디어

디바이스 > 앱 > CDN > 카탈로그 > 플레이

  • 디바이스 유형, 운영 체제 및 버전을 추적하여 다양한 디바이스에서 스트리밍 미디어 전송 및 재생을 최적화합니다.
  • 콘텐츠 전송 응답 시간, 캐시 적중 횟수 및 처리량을 모니터링하여 시청자에게 빠르고 안정적으로 콘텐츠를 전송합니다.
  • 고품질 버퍼링 이벤트, 리버퍼링 비율 및 시작 시간을 분석하여 시청자 경험을 명확하게 파악합니다.
  • 사용자의 클릭 수, 조회 수 및 공유 수를 추적합니다.
핀테크 및 뱅킹

온보딩 > 검증 > 활성화 > 계정 > 트랜잭션

모니터링

  • 계정 개설: 애플리케이션 시간, 문서 확인 및 계정 활성화
  • 결제 트랜잭션: 결제방법, 금액 및 처리시간
  • 보안 및 사기 행위: 로그인, 비밀번호 변경 및 사기 행위 알림
  • 트랜잭션: 결제 금액, 유형 및 처리 시간
  • 고객 지원: 통화 기록, 채팅 대화 및 이메일
은행에서 업무를 논의하는 사람들
가상 현실 헤드셋을 착용하고 있는 사람
게임

디바이스 > 구매 > 매칭 > 플레이 > 반복

추적

  • 게임 성능: 프레임 속도, 응답 시간 및 레이턴시
  • 멀티플레이어 경험: 연결, 연결 해제 및 플레이어의 조치
  • 인게임 구매: 내역, 트랜잭션 금액 및 처리 시간
고객들의 뉴렐릭
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