Was ist Pathpoint?

Eine Business-Observability-App, die Kunden-, Produkt- und Servicepfade elegant zusammenführt.

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Präzises Skizzieren aller Customer Journeys, Prozessabläufe und sogar Gruppenaktivitäten.

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Mühelos navigieren – Schritt für Schritt durch komplexe Builds, Vorgänge und Benutzerszenarien.

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Prüfen aller Phasen des Geschäftsprozesses auf optionale sowie gleichzeitige Änderungen und Aktivitäten.

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Präzises Orten von Fehlerquellen – bis hin zur Tool-, Service- oder Funktionsebene. Die Raterei hat ein Ende!

Einzelhandel und E-Commerce

Promo > Produkt > Zahlung > Abholung + Lieferung

  • Sehen Sie sich das Suchverhalten der Kund:innen sowie ihre Produktauswahl, die Kaufabwicklung und die Aktivitäten nach dem Verkauf an.
  • Behalten Sie Seitenladezeiten, Suchabfragen und die Geschwindigkeit der Zahlungsabwicklung im Auge.
  • Überwachen Sie die Anwendungen, Systeme, Transaktionen, Webservices und Benutzer, die die einzelnen Schritte auf der gesamten Journey unterstützen.
Handyzahlung
Person, die sich Medien auf einem Laptop ansieht
Streaming-Medien

Gerät > App > CDN > Katalog > Wiedergabe

  • Verfolgen Sie Gerätetypen, Betriebssysteme und Versionen, um die Bereitstellung der Streaming-Medien zur Wiedergabe auf verschiedenen Geräten zu optimieren.
  • Behalten Sie die Reaktionszeiten des Content-Delivery-Systems, Cachetreffer und Throughput im Blick, um eine rasche und zuverlässige Bereitstellung von Streaming-Content zu gewährleisten.
  • Analysieren Sie Pufferunterbrechungen, Nachpuffern und Neustartdauer, um sich ein Bild des Benutzererlebnisses zu machen.
  • Verfolgen Sie die Interaktion der Benutzer:innen anhand der Anzahl von Klicks, Aufrufen und Weitergaben.
Fintech und Bankwesen

Onboarding > Verifizierung > Aktivierung > Konten > Transaktionen

Behalten Sie alles im Blick:

  • Kontoeröffnung, Antragsbearbeitungsdauer, Dokumentprüfung und Kontoaktivierung.
  • Zahlungstransaktionen: Zahlungsmethode, Betrag, Bearbeitungsdauer.
  • Sicherheit und Betrugsbekämpfung: Logins, Passwortänderungen und Betrugswarnungen.
  • Transaktionen: Beträge, Zahlungsarten und Bearbeitungszeiten.
  • Kundensupport: Anrufprotokolle, Chats und E-Mails.
Menschen beim Kundengespräch in einem Kreditinstitut
Person mit VR-Headset
Gaming

Gerät > Kauf > Match > Play > Repeat

Verfolgen Sie den gesamten Ablauf:

  • Game-Performance: Bildrate, Reaktionszeit und Latenz.
  • Multiplayer-Erlebnis: Verbindungen, Verbindungsunterbrechungen und Gamer-Aktionen.
  • In-Game-Käufe: Verlauf, Transaktionsbeträge und Bearbeitungszeiten.
Gerne auch bald in Ihrem Stack.

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