¿Qué es Pathpoint?

La aplicación de observabilidad empresarial para fusionar las rutas de clientes, productos y servicios en un solo recorrido

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Traza cualquier recorrido del cliente, flujo del proceso e incluso actividad de grupo con precisión.

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Navega paso a paso a través de compilaciones complejas, acciones y escenarios de usuarios con facilidad.

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Sigue cada paso del proceso empresarial para estar al tanto de cambios y actividades opcionales y simultáneos.

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Identifica el origen exacto del problema, incluso a nivel de herramienta, servicio o función sin conjeturas.

Comercio minorista y digital

Promociones > Productos > Pagos > Recolecciones + Entregas

  • Visualiza la navegación del cliente, la selección de productos, el pago y las actividades de posventa.
  • Rastrea los tiempos de carga de página, las consultas de búsqueda y los tiempos de procesamiento de pago.
  • Monitorea las aplicaciones, los sistemas, las transacciones, los servicios web y los usuarios que hacen posible cada etapa del trayecto.
Paga por teléfono móvil
Persona viendo multimedia en una laptop
Streaming de multimedia

Dispositivo > Aplicación > CDN > Catálogo > Reproducir

  • Analiza los tipos de dispositivos, sistemas operativos y versiones para optimizar el streaming y la reproducción multimedia en distintos dispositivos
  • Monitorea los tiempos de respuesta en la entrega de contenido, los aciertos de caché y el rendimiento para asegurar una entrega rápida y confiable de contenido a los espectadores
  • Analiza los eventos de almacenamiento en búfer de calidad, las tasas de repetición de almacenamiento en búfer y el tiempo de inicio para comprender claramente la experiencia del espectador
  • Analiza los clics, las visualizaciones y las veces que se comparte algo
Fintech y banca

Incorporación > Verificación > Activación > Cuentas > Transacciones

Monitorea lo siguiente:

  • Apertura de cuentas: tiempo de la solicitud, verificación de documentos y activación de cuenta.
  • Transacciones de pago: método de pago, cantidad y tiempo de procesamiento.
  • Seguridad y fraude: inicios de sesión, cambios de contraseña y alertas de fraude.
  • Transacciones: monto de pagos, tipos y tiempos de procesamiento.
  • Atención al cliente: logs de llamadas, conversaciones de chat y correos electrónicos.
Personas discutiendo asuntos bancarios en un banco
Persona que lleva puesto un visor de realidad virtual
Gaming

Dispositivo > Comprar > Encuentro > Jugar > Repetir

Haz seguimiento de lo siguiente:

  • Rendimiento del juego: velocidad de fotogramas, tiempos de respuesta y latencia.
  • Experiencia de varios jugadores: conexiones, desconexiones y acciones de los jugadores.
  • Compras en el juego: historial, cantidades de transacciones y tiempos de procesamiento.
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