AIイノベーションへの当社の献身と、アジア太平洋地域のお客様への感謝の気持ちを改めて示す、素晴らしいニュースを共有できることを大変嬉しく思います。New Relicは、IDC MarketScape：アジア太平洋地域AIOpsソフトウェアプラットフォーム2025ベンダー評価（文書 #AP53804225、2025年9月）においてリーダーに選出されました。
このたびの評価が、当社のプラットフォームの成長と、アジア太平洋地域への当社の取り組みを重視したプロアクティブなAIOps戦略を力強く裏付けるものだと確信しています。当社がリーダーとして評価されたことは、極めて重要なAIOps分野において、完全統合されたAIOpsソリューションにより業界を常にリードしていることを示しています。
当社CEOのAshan Willyは次のように述べています。「IDC MarketScapeにおいて、New Relicがアジア太平洋地域のAIOpsソフトウェア分野でリーダーとして評価されたことは、非常に大きな意味を持つと考えています。今回の評価は、アジア太平洋地域市場への注力とAIOpsに対する当社のビジョンを裏付けるものであり、お客様から寄せられた声を反映していると考えています。最も重要なビジネスでプロアクティブなインシデント防止と信頼性が必要なときに、お客様はNew Relicに信頼を寄せています。」
New RelicのAIOpsによりノイズの排除と、プロアクティブなインシデント管理を実現
New Relicは、既存の運用環境に直接統合された次世代のプラットフォームを先駆けて提供しています。お客様のチームが既に使用しているツールやワークフローに、AIによるパフォーマンスに関する洞察を直接組み込むことができます。New RelicのAIOpsソリューションは、インテリジェントオブザーバビリティプラットフォームの一部であり、障害の事後対応型からプロアクティブなインシデント管理への移行を可能にします。大幅なパフォーマンス向上により、IT運用、プラットフォームエンジニアリング、DevOps、SREチームは以下のことが可能になります。
- New Relic AI（NRAI）を活用することで、平均検出時間（MTTD）を大幅に短縮し、アラートノイズを排除できます。関連するイベントとアラートを自動的に分析し、相関付けて単一の統合された問題として提示します。統合テレメトリーモデルを搭載したNew Relic Response Intelligenceは、各インシデントに包括的なコンテキストを提供し、チームが複数のアラームに追われるのではなく、重要な問題に集中できるようにします
- さらに、異常検知の自動化によって、異常な動作を即座に特定し、平均解決時間（MTTR）を短縮します。加えて、Transaction 360のワークロード概要（関連するエンティティの数、アラート、Change Tracking (変更追跡機能)など）により、リアルタイムの可視性が得られます。これにより、チームは問題がスタック全体にどのように波及するかを把握し、顧客への影響が出る前に問題を解決することが可能になります
- NRAIの因果関係エンジンと検索拡張生成（RAG）により、症状の把握にとどまらず、ランブックなどの知見を統合してドメインに特化した回答を提供し、自然言語による明確で実用的な手順を推奨することで、インシデント対応を迅速化します
- 履歴データから学習し、潜在的なSLO違反やその他の問題を予測するNew Relic Predictionsにより、将来のインシデントを未然に防ぐことで、チームが問題発生前に対処できるようにします
一部の競合他社が採用する「囲い込み型」アプローチ、または閉鎖的なプラットフォームとは異なり、当社のプラットフォームはお客様の現状に合わせて、ServiceNowやGitHub Copilotとシームレスに連携します。これにより、IT運用からSRE、プラットフォームエンジニアリング、開発者、オンコールチームまで、あらゆるチームがそれぞれのネイティブ環境で洞察を活用し、インシデントに発展する前に問題をプロアクティブに検知し、対応できるようになります。
ドメインに依存しないプラットフォームでの顧客ニーズの予測と対応
New Relicの使命は、現代のITおよびエンジニアリング組織がビジネスとIT運用を最適化し、オブザーバビリティとクラウドリソースのコストを効果的に管理できるよう支援することです。非常に透明性があり予測可能な価格設定モデルを提供することで、コストと実際に得られる価値を一致させることができます。このアプローチにより、お客様はSKUやライセンスの切り替えを気にすることなく、すべての機能をご利用いただけます。また、プラットフォームには、データ/使用量管理UI、Pipeline Control、Cloud Cost Intelligenceなど、幅広いコスト最適化機能が組み込まれています。
お客様が選ぶプラットフォームとして推奨：究極の検証
お客様から最適なプラットフォームとしてNew Relicを継続的に推奨いただいていることを、大変誇りに思っております。New Relicは、オブザーバビリティ主導のプロアクティブなAIOpsソリューションを提供します。テレメトリーデータから得られる洞察を、高い統合性と拡張性をもって活用し、インシデントの迅速な解決を支援します。
AIを活用したアラート、ノイズ低減、明確な相関ロジックにより、問題の特定および解決までのプロセスを効率化します。同時に、チームが洞察が生成される過程を制御し、可視化できるようにします。New Relicは、ビジネスとITのコンテキストをTransaction 360などの機能と組み合わせ、既存のDevOpsプロセスに統合することで、使いやすさを向上させます。
感謝：イノベーションにおけるパートナーシップ
この成果と栄誉は、コミュニティ全体、つまり当社の革新的なチーム、献身的なパートナー、そして何よりもお客様である皆様のおかげです。皆様からの信頼、課題への挑戦、貴重なフィードバックこそが、当社を常にオブザーバビリティの限界へと押し上げる原動力となっています。
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