責任あるAIへの取り組み：信頼とイノベーションによる企業支援

New Relicでは、人工知能（AI）が企業の業務のあり方を変革し、これまでにない効率性を実現するとともに、イノベーションを促進する力を持つと信じています。私たちはAIを活用した高度なオブザーバビリティをプラットフォームへ取り入れていく中で、AIを責任ある形で開発・展開するという姿勢を何よりも大切にしています。本日、New Relicは新たなAIに関する原則を発表できることを誇りに思います。この原則は、AIという強力なテクノロジーの倫理的な開発に対する当社の信念と、お客様へのコミットメントを明確に示すものです。

責任あるAIが重要な理由

企業におけるAIの導入は急速に進んでいます。New Relicでは、AIによって日常業務の自動化や予測分析が可能になるだけでなく、企業が自社データからこれまで以上に深く有用な洞察を得られると考えています。

しかし、AIの本当の価値は機能だけでなく、ユーザーが設計や提供方法をどれだけ信頼できるかにかかっています。企業がAIを最大限に活用するには、使っているシステムが公平で、透明性があり、安全で、責任あるものだと信頼できることが重要です。

お客様は、最先端で、なおかつ信頼できるソリューションをNew Relicに求めています。AIシステムによる判断が重大な影響をもたらすことを十分に理解した上で、常に最高の倫理基準を念頭にAIの開発に取り組むことが私たちの責任です。

New RelicのAIに関する原則：信頼の基盤

AIに関する原則は、AIの開発や導入に関わるすべての活動の指針となります。この原則は、誠実さと透明性、そしてオブザーバビリティ分野にとって意義のあるポジティブな影響をもたらすというコミットメントに基づいて策定されています。また、New Relicが以下の点に真摯に取り組む姿勢を示すものです。

• 人間中心の設計：New RelicのAIは、人間の能力を代替するのではなく、より高めることを目的に設計されています。ユーザーの能力向上、生産性や洞察の強化を最優先するとともに、AIを活用した機能においても、人間による監督と管理が常に中心にあることを重視しています。
• 公平性と非差別性：New Relicは、ユーザーを公平に扱うAIシステムを開発することに尽力しています。当社のモデルは、バイアスを最小限に抑えるために厳密にテスト・設計されており、多様なデータセットやユーザーグループに対しても、公平で偏りのない結果を提供します。
• 透明性と説明可能性：New Relicは、AIシステムがどのように動作するかを分かりやすく示すことを重視しています。可能な限り、AIが導き出した洞察や意思決定に説明を付け加え、プラットフォームの推奨事項をお客様が理解し、信頼できるようにします。
• プライバシーとセキュリティ：お客様のデータを守ることは、私たちにとって最も重要な基本方針です。New RelicのAIシステムは、堅牢なプライバシーとセキュリティ対策に基づいて構築されており、データ保護を徹底した上で、最新のテクノロジーをご提供しています。
• 説明責任とガバナンス：New Relicは、AIシステムとその影響について説明責任を負います。AIテクノロジーの継続的な監視・評価・改善を確実に行うため、明確な社内プロセスとガバナンス体制を整えています。
• 有益な影響：New Relicは、AIが社会にとって良い影響をもたらす存在であるべきだと考えています。私たちの目標は、お客様に実感できるメリットを提供し、ビジネス目標の達成をより効果的に支援するAIソリューションを開発することです。

自信に満ちた企業運営の実現

New Relicは、これらの原則を守ることでイノベーションの実現はもちろん、お客様が安心して利用できるAI活用機能の提供を目指しています。そのため、私たちは以下の取り組みに力を注いでいます。

• 深く信頼できる洞察の提供：情報にもとづき、安心して意思決定できる環境を実現します。
• データの信頼性の向上：AIライフサイクル全体にわたって、データを徹底して安全かつ慎重に取り扱います。
• 倫理的なイノベーションの実現：責任あるイノベーションを推進し、お客様に深い洞察を提供するために、絶えず新たな可能性を切り拓きます。

New Relicは、責任あるAIこそが企業の持続的な成長と価値あるイノベーションの基盤であると考えています。ぜひ、私たちのAI活用機能の詳細と、これらの原則がNew Relicの取り組みをどのように導いているか、そして信頼できるAIの力でお客様のビジネスをどう強化できるのかをご覧ください。