Intelligente Automatisierung für die Incident-Behebung
Beschleunigen Sie MTTR mit spezialisierten Agents
Verkürzen Sie die Troubleshooting-Dauer von Stunden auf Minuten, indem Sie den passenden Agent für die jeweilige Aufgabe einsetzen:
- Erstellen Sie Fachspezialisten, die Grundursachen finden und Lösungen empfehlen
- Stützen Sie jede Untersuchung auf Echtzeit-Telemetrie, Abhängigkeiten, Alerts und aktuelle Änderungen
- Beschleunigen Sie Troubleshooting, indem Sie Techniker auf die Signale mit den stärksten Auswirkungen hinweisen
Vertrauen Sie voll und ganz auf jede Agent-Empfehlung
Verstehen Sie jede Empfehlung anhand der ihr zugrunde liegenden operativen Erkenntnisse:
- Beginnen Sie mit der abschließenden Empfehlung, untermauert durch eine klare Begründung
- Überprüfen Sie die genaue Telemetrie und die Logs, die die einzelnen Einblicke untermauern
- Leiten Sie hoch bewertete Antworten automatisch zur Modellverbesserung weiter
Automatisierung, die Ihre Umgebung kennt.
New Relic Autopilot lernt aus Ihrer Umgebung und empfiehlt Maßnahmen, sodass selbst ein Neuling in der ersten Woche wie ein erfahrener Mitarbeiter agieren kann:
- Begründen Sie Aktionen anhand von Runbooks, Retros und vergangenen Incidents
- Stellen Sie eine Verbindung zu Jira und GitHub her, um Code-Details zu lokalisieren
- Speichern Sie gemeinsames Organisationswissen in einem teamweiten Gedächtnis
Mehr erfahren
New Relic Autopilot FAQs
New Relic Autopilot ist die Ausführungsebene für den autonomen Betrieb. Es untersucht Incidents, ermittelt mögliche Grundursachen, empfiehlt die besten nächsten Schritte und automatisiert operative Aufgaben mithilfe zuverlässiger Intelligenz.
Herkömmliche AIOps-Tools konzentrieren sich auf die Erkennung von Anomalien und die Generierung von Warnmeldungen. Autopilot geht einen Schritt weiter, indem es den operativen Kontext erfasst, Aktionen empfiehlt, Workflows koordiniert und Teams dabei unterstützt, Incidents mithilfe erklärbarer KI schneller zu beheben.
New Relic Autopilot korreliert automatisch Telemetrie, Abhängigkeiten, Infrastrukturänderungen, vergangene Incidents, Deployments, Zuständigkeiten und Servicebeziehungen, um wahrscheinliche Grundursachen zu identifizieren und Untersuchungsansätze zu priorisieren.
New Relic Autopilot empfiehlt mögliche Grundursachen, Aktionen zur Problembehebung, nächste Schritte zur Untersuchung, Möglichkeiten zur Workflow-Automatisierung sowie auf Ihre Umgebung zugeschnittene operative Leitlinien.
New Relic Autopilot basiert auf New Relic Ground Truth, der bewährten Plattform für operative Intelligenz. Durch die Analyse Ihres gesamten operativen Kontexts – einschließlich Services, Infrastruktur und früherer Änderungen – geben wir Empfehlungen, die auf der Realität basieren und nicht auf allgemeiner KI.
Ja. New Relic Autopilot kann die Untersuchung und Einstufung von Incidents, Problembehebungs-Workflows sowie sich wiederholende operative Aufgaben automatisieren und ermöglicht es Unternehmen gleichzeitig, Richtlinien, Genehmigungsverfahren und menschliche Aufsicht festzulegen.
Nein. New Relic Autopilot wurde entwickelt, um Entwicklungsteams zu unterstützen, nicht um sie zu ersetzen. Es reduziert sich wiederholende Arbeitsschritte, beschleunigt die Untersuchung von Problemen und gibt Handlungsempfehlungen, sodass sich Engineers auf die Lösung höherwertiger Probleme und auf Innovationen konzentrieren können.
Unternehmen nutzen New Relic Autopilot, um MTTR zu reduzieren, den Betriebsaufwand zu senken, die Produktivität der Entwickler zu steigern, operative Best Practices zu standardisieren, das Vertrauen in KI zu stärken und den Betrieb zu skalieren, ohne die Mitarbeiterzahl entsprechend zu erhöhen.