인시던트 해결을 위한 지능적인 자동화
특화된 에이전트를 통한 평균 복구 시간 단축
작업에 딱 맞는 에이전트를 활용해 수 시간이 걸리던 문제 진단과 해결을 단 몇 분으로 단축할 수 있습니다.
- 근본 원인을 찾고 해결책을 제안하는 도메인 전문가 에이전트 즉시 가동
- 실시간 텔레메트리, 종속성, 알림 및 최근 변경 사항을 바탕으로 모든 조사를 확실하게 검증
- 가장 영향력 있는 신호로 엔지니어를 안내하여 문제 해결 가속화
신뢰할 수 있는 조치 제안
이면에 존재하는 운영 증거를 바탕으로 제한된 모든 추천 조치를 쉽게 이해할 수 있습니다.
- 명확한 근거를 바탕으로 도출된 최종 추천 조치 제시
- 각 인사이트를 뒷받침하는 정확한 텔레메트리 데이터와 로그 검토
- 좋은 평가를 받은 답변을 자동으로 전달하여 AI 모델을 지속적으로 개선
뉴렐릭 오토파일럿 FAQ
뉴렐릭 오토파일럿은 자율적 운영을 위한 실행 레이어입니다. 인시던트를 조사하고, 유력한 근본 원인을 파악하며, 차선책을 추천할 뿐만 아니라, 신뢰할 수 있는 인텔리전스를 바탕으로 운영 업무를 자동화합니다.
기존 AIOps 툴은 이상 징후를 감지하고 알림을 생성하는 데 초점을 맞춥니다. 오토파일럿은 여기서 한 걸음 더 나아가 운영 콘텍스트를 이해하고, 조치를 추천하며, 워크플로우를 조율합니다. 또한 팀이 설명 가능한 AI로 인시던트를 더 빠르게 해결할 수 있도록 지원합니다.
뉴렐릭 오토파일럿은 텔레메트리, 종속성, 인프라 변경 사항, 과거 인시던트 이력, 배포 정보, 소유권, 서비스 간의 관계를 자동으로 상호 연관시켜, 유력한 근본 원인을 식별하고 조사 경로의 우선순위를 지정합니다.
뉴렐릭 오토파일럿은 유력한 근본 원인, 복구 조치, 다음 조사 단계, 워크플로우 자동화 기회, 그리고 귀사의 환경에 맞춤화된 운영 지침을 추천합니다.
뉴렐릭 오토파일럿은 신뢰할 수 있는 운영 인텔리전스 레이어인 '뉴렐릭 그라운드 트루스(New Relic Ground Truth)'를 기반으로 작동합니다. 서비스, 인프라, 과거 변경 사항을 포함한 귀사의 모든 운영 콘텍스트를 분석하여, 일반적인 AI 답변이 아니라 실제 데이터에 기반한 추천 조치를 제공합니다.
네, 가능합니다. 뉴렐릭 오토파일럿은 조사, 인시던트 분류, 복구 워크플로우 및 반복적인 운영 업무를 자동화할 수 있습니다. 이와 동시에 조직에서 거버넌스, 승인 프로세스, 사람이 직접 개입하는 관리의 기준을 정의할 수 있도록 지원합니다.
아닙니다. 뉴렐릭 오토파일럿은 엔지니어 팀을 대체하는 것이 아니라, 역량을 강화하도록 설계되었습니다. 반복적인 업무를 줄이고 조사를 가속화하며 조치를 추천함으로써, 엔지니어가 더 높은 가치를 지닌 문제의 해결과 혁신에 집중할 수 있도록 돕습니다.
기업들은 평균 복구 시간(MTTR) 단축, 운영 상의 번거로운 작업 감소, 엔지니어링 생산성 향상, 운영 모범 사례 표준화, AI에 대한 신뢰도 제고를 위해 뉴렐릭 오토파일럿을 사용합니다. 이를 통해 인력을 무리하게 늘리지 않고도 운영 규모를 확장할 수 있습니다.