Automação inteligente para resolução de incidentes
Reduza o MTTR com agentes especializados
Transforme horas de resolução de problemas em minutos usando o agente certo para cada tarefa:
- Acione especialistas em domínios específicos para identificar a causa-raiz e recomendar correções
- Fundamente cada investigação em telemetria em tempo real, dependências, alertas e alterações recentes
- Acelere a resolução de problemas orientando os engenheiros para os sinais de maior impacto
Tenha plena confiança em cada recomendação do agente
Compreenda cada recomendação a partir das evidências operacionais que a sustentam:
- Veja primeiro a recomendação final, respaldada por uma justificativa clara
- Revise a telemetria e os logs exatos que embasam cada insight
- Encaminhe automaticamente as respostas com melhor avaliação para aprimorar o modelo
Automação que conhece o seu ambiente.
O New Relic Autopilot aprende com o seu ambiente e recomenda as melhores ações, permitindo que até mesmo alguém novo na equipe possa atuar como um especialista:
- Baseie as ações nos seus runbooks, retrospectivas e incidentes passados
- Conecte-se ao Jira e ao GitHub para identificar detalhes do código
- Mantenha o conhecimento compartilhado em uma memória com escopo definido por equipe
Saiba mais
Perguntas frequentes sobre o New Relic Autopilot
O New Relic Autopilot é a camada de execução para operações autônomas. Ele investiga incidentes, identifica as causas-raízes mais prováveis, recomenda as próximas melhores ações e automatiza tarefas operacionais usando inteligência confiável.
As ferramentas tradicionais de AIOps focam na detecção de anomalias e na geração de alertas. O Autopilot vai além, compreendendo o contexto operacional, recomendando ações, orquestrando fluxos de trabalho e ajudando as equipes a resolver incidentes mais rapidamente com IA explicável.
O New Relic Autopilot correlaciona automaticamente telemetria, dependências, alterações de infraestrutura, incidentes históricos, implantações, propriedade e relações de serviço para identificar as causas-raízes prováveis e priorizar os caminhos de investigação.
O New Relic Autopilot recomenda as causas-raízes prováveis, ações corretivas, próximos passos de investigação, oportunidades de automação de fluxo de trabalho e orientações operacionais personalizadas para o seu ambiente.
O New Relic Autopilot é impulsionado pelo New Relic Ground Truth, a camada confiável de inteligência operacional. Ao analisar todo o seu contexto operacional, incluindo serviços, infraestrutura e mudanças anteriores, fornecemos recomendações baseadas na realidade, não em uma IA genérica.
Sim. O New Relic Autopilot pode automatizar investigações, triagem de incidentes, fluxos de trabalho de remediação e tarefas operacionais repetitivas, permitindo que as organizações definam regras de governança, aprovações e supervisão humana.
Não. O New Relic Autopilot foi projetado para complementar as equipes de engenharia, não para substituí-las. Ele reduz o trabalho repetitivo, acelera as investigações e recomenda ações para que os engenheiros possam se concentrar na resolução de problemas de maior valor e na inovação.
As organizações utilizam o New Relic Autopilot para reduzir o MTTR, diminuir o trabalho operacional repetitivo, melhorar a produtividade da engenharia, padronizar as práticas recomendadas operacionais, aumentar a confiança na IA e dimensionar as operações sem precisar aumentar proporcionalmente o número de funcionários.