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今、デジタルビジネスはかつてないほどに DevOps による継続的な改善とデリバリが求められています。しかし日本の IT市場構造は欧米とは異なり、デジタルサービスの提供は事業会社単独ではなく、開発は SIer、サービス運用は MSP と連携していることがほとんどです。つまり事業会社単独での DevOps ではなく、ある意味”企業間を跨いだ DevOps のモデル”が日本特有に求められています。では誰がこの構造の中から DevOps を加速して行けば良いでしょうか？

New Relic ではお客様システムやサービスの運用管理を担う Managed Service Provider (MSP) がまず変革の推進者となれると考えています。MSP がサービスの信頼性を改善し維持するためのデータを読み解き、開発へフィードバックできる能力を持つことによって、日本のIT市場の飛躍につながると考えています。