Auf dem AWS Summit London würdigte Chris Grusz, Managing Director, Technology Partnerships bei AWS, New Relic als Mitglied eines ausgewählten Kreises von Partnern, die über den AWS Marketplace mehr als 1 Milliarde USD an Transaktionen abgewickelt haben. Hinter dieser Zahl verbirgt sich eine bemerkenswerte Geschichte, die ich kurz erwähnen möchte, bevor wir uns ansehen, was als Nächstes ansteht.
Dieser Meilenstein ist das Ergebnis jahrelanger gemeinsamer Arbeit der Teams bei New Relic und Amazon Web Services (AWS) und der jahrelangen Treue unserer Kundschaft zu verdanken, die auf AWS setzen und ihre Transaktionen über den AWS Marketplace abwickeln.
Wie wir an diesen Punkt gekommen sind
New Relic und AWS arbeiten seit Jahren zusammen. Unsere Vereinbarung zur strategischen Zusammenarbeit ergab sich aus der Überzeugung von New Relic, dass Observability die Grundlage für den Betrieb moderner Unternehmen in der Cloud bildet. Denn sie ist das Bindeglied zwischen technischen Entscheidungen und Geschäftsergebnissen.
Was mit einer umfassenden Integration begann, die es der AWS-Kundschaft leicht machte, Telemetrie an New Relic zu senden, ihre Cloud-Infrastruktur zu überwachen und Fehler in ihrem gesamten Stack zu beheben, entwickelte sich im Laufe der Zeit zu etwas Größerem: Von Full-Stack-Observability in AWS-Umgebungen bis hin zu den Agentic-Integrationen, die die Incident Response ganz neu definieren. Unsere Kunden haben unsere Go-to-Market-Programme und unsere Roadmap geprägt.
Heute verfügt New Relic über sechs AWS-Kompetenzen sowie acht AWS-Services-Validierungen und hat Hunderte von Unternehmenskunden unterstützt. Dies ist Zeugnis jahrelanger, kontinuierlicher Investitionen in die Partnerschaft.
New Relic hat sich hinsichtlich der Aufgabe, intelligente Observability direkt in die Workflows zu bringen, in denen AWS-Kunden arbeiten, als ist einer unserer engagiertesten Partner erwiesen. Der Transaktionswert von mehr als 1 Milliarde US-Dollar im AWS Marketplace spiegelt jahrelange Investitionen in Resultate für die Kundschaft wider. Und nun, da Agentic AI den Kinderschuhen entwächst und in die Produktion übergeht, wird die Rolle von New Relic in diesem Ökosystem immer zentraler.
Was 1 Milliarde $ in der Praxis bedeutet
Zahlen verschaffen uns nur begrenzte Einblicke. Kundenstimmen offenbaren den Rest.
Verisk, ein führender Anbieter von Datenanalysen und Technologie für die globale Versicherungsbranche, ist langjähriger New Relic Kunde. Als der AWS DevOps Agent allgemein verfügbar wurde, gehörte Verisk zu den Ersten, die die New Relic Integration einsetzten.
Der AWS DevOps Agent hat revolutioniert, wie unsere DevOps-Teams das Troubleshooting in komplexer Infrastruktur mit diversen Accounts durchführen“, sagte Elliot Markowitz, Vice President of Information Technology Underwriting Solutions bei Verisk. „Am meisten hat uns beeindruckt, wie der DevOps Agent unsere Telemetrie mit New Relic korreliert, um umfassende Incident-Untersuchungen zu ermöglichen. Er stellt schnell Zusammenhänge her, indem er Lastanstiege, Konfigurationsänderungen, Berechtigungsänderungen und serviceübergreifende Probleme bewertet. Das war für unser Team früher sehr zeitaufwendig. Oft prüft er sogar Pfade, an deren Prüfung wir anfangs gar nicht gedacht hatten.“
Laut Markowitz werden Effizienzgewinne direkt in strategische Arbeit reinvestiert:
„Weniger Zeitaufwand fürs Troubleshooting bedeutet weniger Kontextwechsel, wodurch unser Team fokussiert bleiben und neue Features und Initiativen schneller vorantreiben kann.“
Genau darauf ist die Zusammenarbeit ausgelegt – um Teams wie dem von Verisk die Intelligence an die Hand zu geben, damit sie schneller arbeiten und sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Dasselbe Prinzip gilt in allen Branchen, in denen wir mit AWS unsere wichtigste Arbeit leisten:
Finanzdienstleistungen und Versicherungen: In Branchen, in denen Datengenauigkeit und Systemzuverlässigkeit geschäftskritisch sind, stellt tief in die Incident-Response-Workflows eingebettete Observability einen Wendepunkt für die Arbeitsmethoden in Teams dar. Verisk ist nur ein Beispiel von vielen.
Einzelhandel: Im Einzelhandel ist Ihre Performance gleichbedeutend mit Ihrem Umsatz. Wenn AWS-Infrastruktur Customer Experiences mit hohem Traffic unterstützt, läuft New Relic Observability parallel dazu und verknüpft Daten zu System-Health, Anwendungs-Performance und digitaler User Experience in Echtzeit mit den Ergebnissen für Ihre Kunden.
Enterprise-ERP und SAP: Für Unternehmen, die SAP Rise mit AWS nutzen, etwa bei groß angelegten und geschäftskritischen Modernisierungsprojekten, bieten New Relic und AWS die Observability-Grundlage, damit Teams schnell vorankommen, ohne auf Visibility verzichten zu müssen.
Intelligente Observability jenseits menschlicher Maßstäbe
Und nun, da KI den Kinderschuhen entwächst und in die Produktion übergeht, stehen unsere Kunden vor einer neuen Kategorie operativer Komplexität. Das vergangene Jahr war infolgedessen technisch gesehen das expansivste in der Geschichte unserer Partnerschaft. Auf der AWS re:Invent 2025 haben wir eine Reihe von Integrationen bekannt gegeben, die widerspiegeln, wie sich die Interaktion von KI-Systemen mit Observability-Daten gewandelt hat. Der MCP-Server von New Relic lässt sich jetzt in den AWS DevOps Agent integrieren, wodurch der Agent auf Live-Telemetrie zugreifen, eine Ursachenanalyse durchführen und verwertbare Einblicke liefern kann, ohne dass Engineers mehrere Systeme manuell abfragen müssen.
Zusätzlich haben wir gemeinsam mit AWS an der Workflow-Automatisierung gearbeitet, die Observability-Daten von New Relic direkt mit Aktionen zur automatisierten Wiederherstellung verknüpft, einschließlich automatischer Feature-Flag-Rollbacks über AWS AppConfig. Wenn etwas schiefgeht, schließt sich der Loop von Erkennung bis Behebung in Minuten. All dies erklärt, warum New Relic kürzlich als Leader im 2026 IDC MarketScape for Worldwide AIOps genannt wurde.
Vor Kurzem führte New Relic als erste Observability-Plattform eine native One-Click-Integration in Amazon Quick ein. AWS-Teams haben dadurch direkt die nötige New Relic Intelligence zur Hand, wenn sie sich auf Kundengespräche vorbereiten. So werden wir integraler Bestandteil des Arbeitsalltags von AWS-Teams.
Transaktionen im Wert von 1 Milliarde $ im AWS Marketplace zu erreichen, ist ein bedeutender Meilenstein, aber die Zahl steht für etwas viel Wichtigeres. Sie macht deutlich, dass unsere Kunden New Relic seit Jahren über AWS ausführen, da es sich für ihre Teams, ihre Systeme und ihre Unternehmen bewährt hat. Auf unserem gemeinsamen Weg durch das Zeitalter der Agentic AI bewegen werden wir weiter auf diesem Fundament aufbauen.
Von der Unterstützung von Engineers, DevOps und SREs bei der Systembeobachtung bis hin zum Support intelligenter Agents beim Betrieb dieser Systeme: Wir können noch viel von New Relic erwarten, und ich bin gespannt, was wir im Laufe dieses Jahres noch bekannt geben können.
Vielen Dank an die Teams
Ein solcher Meilenstein kommt aufgrund der Teams auf beiden Seiten zustande. Sie waren jedes Quartal zur Stelle, um für unsere gemeinsamen Kunden Neues zu entwickeln, Innovationen voranzutreiben und Ergebnisse zu liefern.
An unsere gemeinsame Kundschaft, unsere Kolleg:innen bei AWS und die New Relic Teams, die in diese Partnerschaft investiert haben: Vielen Dank. Wir sind stolz auf das, was wir aufgebaut haben, und wir haben noch viel vor.
New Relic reist dieses Jahr mit AWS um die Welt. Besuchen Sie uns auf einem AWS Summit in Ihrer Nähe.
Erfahren Sie mehr über New Relic im AWS Marketplace. Und wenn Sie wissen möchten, wie New Relic an Technologiepartnerschaften herangeht, lesen Sie unsere Blogserie zum Partner-Engineering.
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