En la AWS Summit London, Chris Grusz, director general de Alianzas Tecnológicas en AWS, reconoció a New Relic como parte de un selecto grupo de socios que superaron los 1000 millones de dólares en transacciones a través de AWS Marketplace. Detrás de ese número hay una historia que vale la pena contar, y me gustaría detenerme un momento para reflexionar sobre ella antes de mirar hacia lo que viene.
Este hito es el resultado de años de trabajo conjunto entre los equipos de New Relic y Amazon Web Services (AWS), y de años en los que los clientes han elegido operar en AWS y realizar transacciones a través de AWS Marketplace.
Cómo llegamos hasta aquí
New Relic y AWS llevan años colaborando. Nuestro Acuerdo de Colaboración Estratégica formalizó la convicción de New Relic de que la observabilidad es fundamental para la forma en que las empresas modernas operan en la nube. Es lo que conecta las decisiones de ingeniería con los resultados comerciales.
Lo que comenzó como un esfuerzo de integración para facilitar que los clientes de AWS enviaran telemetría a New Relic, monitorearan su infraestructura en la nube y resolvieran problemas en todo su stack, evolucionó hacia algo más amplio. Desde la observabilidad de todo el stack en los entornos de AWS hasta las integraciones agénticas que están redefiniendo cómo los equipos responden a los incidentes en la actualidad. Nuestros clientes han dado forma a nuestra estrategia go-to-market y a nuestra hoja de ruta.
Hoy, New Relic cuenta con seis competencias de AWS, ocho validaciones de servicios de AWS y ha apoyado a cientos de clientes empresariales. Esto refleja el resultado de años de inversión constante en esta colaboración.
New Relic ha sido uno de nuestros socios más comprometidos a la hora de llevar la observabilidad inteligente directamente a los flujos de trabajo en los que operan los clientes de AWS. Superar los 1000 millones de dólares en transacciones en AWS Marketplace refleja años de inversión orientada a generar resultados para los clientes. A medida que la IA agéntica pasa de la experimentación a la producción, el rol de New Relic en ese ecosistema cobra cada vez más relevancia.
Así se ven 1000 millones de dólares en la práctica
Los números cuentan una parte de la historia. Los clientes cuentan el resto.
Verisk, proveedor líder de análisis de datos y tecnología para el sector de seguros global, es cliente de New Relic desde hace mucho tiempo. Cuando el agente DevOps de AWS estuvo disponible para el público general (GA), Verisk fue de los primeros en empezar a utilizar la integración de New Relic.
"El agente DevOps de AWS ha transformado la forma en que nuestros equipos de DevOps solucionan problemas de infraestructura compleja en múltiples cuentas," afirma Elliot Markowitz, vicepresidente de Soluciones Tecnológicas de Suscripción en Verisk. "Lo que más nos impresionó es cómo el agente DevOps correlaciona nuestra telemetría con New Relic para proporcionar investigaciones exhaustivas de incidentes. Conecta rápidamente la información, algo que antes le llevaba mucho tiempo a nuestro equipo, al analizar aumentos de carga, cambios de configuración, cambios de permisos y problemas en múltiples servicios. A menudo analiza rutas que ni siquiera habíamos considerado revisar al principio.".
Markowitz añadió que las mejoras en eficiencia se están reinvirtiendo directamente en iniciativas estratégicas:
"Dedicar menos tiempo a resolver problemas reduce los cambios de contexto y permite a nuestro equipo mantenerse enfocado y avanzar más rápido con nuevas funcionalidades e iniciativas".
Para eso se ha creado esta colaboración: para brindar a equipos como el de Verisk la capacidad de trabajar más rápido y centrarse en los aspectos más importantes. Este mismo principio se aplica en los sectores donde desarrollamos nuestro trabajo más relevante junto a AWS:
Servicios financieros y seguros: en industrias donde la precisión de los datos y la fiabilidad de los sistemas son críticas para el negocio, tener la observabilidad profundamente integrada en los flujos de trabajo de respuesta a incidentes cambia la forma en que operan los equipos. La historia de Verisk es solo uno de muchos ejemplos.
Retail: en este sector, tu rendimiento impacta directamente en tus ingresos. Cuando la infraestructura de AWS respalda experiencias del cliente con alto tráfico, la observabilidad de New Relic acompaña ese proceso conectando la salud del sistema, el rendimiento de la aplicación y la experiencia digital con los resultados de los clientes en tiempo real.
ERP empresarial y SAP: para las organizaciones que avanzan con SAP Rise en AWS, como en procesos de modernización a gran escala y de alto impacto, New Relic y AWS proporcionan la base de observabilidad que permite a los equipos avanzar con confianza y sin perder visibilidad.
Observabilidad inteligente que trasciende la escala humana
A medida que la IA pasa de la experimentación a entornos productivos, nuestros clientes se enfrentan a un nuevo nivel de complejidad operativa. Como resultado, este último año ha sido el de mayor avance técnico en la historia de nuestra colaboración. En AWS re:Invent 2025, anunciamos una serie de integraciones que reflejan un cambio en la forma en que los sistemas de IA interactúan con los datos de observabilidad. El servidor MCP de New Relic ahora se integra con el agente DevOps de AWS, lo que permite acceder a telemetría en tiempo real, realizar análisis de causa raíz y obtener información accionable sin tener que consultar manualmente múltiples sistemas.
También hemos colaborado con AWS en la automatización de flujos de trabajo, que conecta los datos de observabilidad de New Relic directamente con acciones de remediación automatizada, incluyendo las reversiones automáticas de feature flags a través de AWS AppConfig. Cuando algo falla, el ciclo desde la detección hasta la resolución se completa en cuestión de minutos. Esto explica por qué New Relic fue reconocida recientemente como líder en el IDC MarketScape 2026 de AIOps a nivel mundial .
Recientemente, New Relic se convirtió en la primera plataforma de observabilidad en ofrecer una integración nativa de un solo clic en Amazon Quick. La inteligencia de New Relic ya está disponible para los equipos de AWS cuando analizan la información y se preparan para interactuar con los clientes. Nos estamos integrando en el día a día de los equipos de AWS.
Alcanzar los 1000 millones de dólares en transacciones en AWS Marketplace es un hito importante, pero lo que representa va más allá de la cifra. Refleja años en los que los clientes han elegido usar New Relic a través de AWS porque funciona para sus equipos, sus sistemas y sus negocios. A medida que avanzamos juntos en la era de la IA agéntica, seguiremos construyendo a partir de esa base.
Desde ayudar a ingenieros, equipos DevOps y SRE a observar sus sistemas, hasta permitir que agentes inteligentes los operen. New Relic tiene más novedades que ofrecer, y estoy deseando anunciar lo que tenemos preparado para más adelante este año.
Gracias a los equipos
Un hito como este es posible gracias a los equipos de ambas partes. Cada trimestre se reunían para crear, innovar y ofrecer resultados a nuestros clientes en común.
A nuestros clientes en común, colegas de AWS y a los equipos de New Relic que han invertido en esta relación: gracias. Estamos orgullosos de lo que hemos construido, y esto es solo el comienzo.
Este año, New Relic recorrerá el mundo junto a AWS. Encuéntranos en un AWS Summit cerca de ti.
Descubre más sobre New Relic en AWS Marketplace. Y si quieres conocer más a fondo sobre cómo New Relic aborda las alianzas tecnológicas, lee nuestra serie de blogs de ingeniería para socios.
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