No AWS Summit London, Chris Grusz, diretor administrativo de parcerias de tecnologia da AWS, reconheceu a New Relic como parte de um seleto grupo de parceiros a ultrapassar US$ 1 bilhão em transações por meio do AWS Marketplace. Há uma história por trás desse número digna de ser compartilhada, e pretendo dedicar um momento à sua reflexão antes de considerar os próximos rumos.
Este marco representa o acúmulo de anos de trabalho conjunto entre as equipes da New Relic e da Amazon Web Services (AWS), bem como anos de clientes optando por operar na AWS e realizar transações por meio do AWS Marketplace.
Como chegamos aqui
A New Relic e a AWS colaboram há anos. Nosso Acordo de colaboração estratégica formalizou a convicção da New Relic de que a observabilidade é fundamental para a forma como as empresas modernas operam na nuvem. É o elo entre as decisões de engenharia e os resultados de negócios.
O que começou como um trabalho de integração profunda, facilitando aos clientes da AWS o envio de telemetria para a New Relic, o monitoramento da infraestrutura em nuvem e a resolução de problemas em todo o stack, evoluiu para algo mais amplo. Da observabilidade full-stack em ambientes AWS às integrações de agentes que estão redefinindo como equipes respondem a incidentes hoje. Nossos clientes moldaram nossos programas de lançamento no mercado e roadmap.
Hoje, a New Relic possui seis Competências da AWS, oito Validações de serviços da AWS e já apoiou centenas de clientes corporativos. Esta é uma pegada que reflete anos de investimento sustentado na parceria.
A New Relic tem sido um de nossos parceiros mais comprometidos em trazer a observabilidade inteligente diretamente para os fluxos de trabalho onde os clientes da AWS operam. Ultrapassar US$ 1 bilhão em transações no AWS Marketplace reflete anos de investimento nos resultados dos clientes. À medida que a IA de agentes avança da experimentação para a produção, o papel da New Relic nesse ecossistema se torna cada vez mais central.
US$ 1 bilhão na prática
Os números contam parte da história. Os clientes contam o resto.
Verisk, uma provedora líder de análise de dados e tecnologia para o setor global de seguros, é cliente de longa data da New Relic. Quando o AWS DevOps Agent foi disponibilizado para o público geral, a Verisk foi uma das primeiras a adotar a integração da New Relic.
O AWS DevOps Agent transformou a maneira como nossas equipes de DevOps solucionam problemas de infraestrutura complexa em várias contas", disse Elliot Markowitz, vice-presidente de Tecnologia da Informação para Soluções de subscrição da Verisk. "O que mais nos impressionou é como o agente de DevOps correlaciona nossa telemetria com a New Relic para fornecer investigações abrangentes de incidentes. Ele conecta tudo rapidamente de uma forma que antes era muito demorada para a nossa equipe, analisando aumentos de carga, mudanças de configuração, alterações de permissões e falhas em vários serviços. Muitas vezes, examina caminhos que nem tínhamos considerado verificar inicialmente."
Markowitz continuou observando que os ganhos de eficiência estão sendo reinvestidos diretamente em trabalhos estratégicos:
“Menos tempo gasto com resolução de problemas significa menos alternância de contexto, permitindo que nossa equipe se mantenha focada e avance mais rapidamente com novos recursos e iniciativas.”
É esse o objetivo da colaboração: oferecer a equipes como a da Verisk a inteligência necessária para acelerar o trabalho e focar no que importa. O mesmo princípio se aplica em todas as indústrias onde realizamos nosso trabalho mais significativo com a AWS:
Serviços financeiros e seguros: em setores onde a precisão dos dados e a confiabilidade do sistema são essenciais para os negócios, ter a observabilidade profundamente integrada aos fluxos de trabalho de resposta a incidentes muda a forma como as equipes operam. A história da Verisk é um exemplo entre muitos.
Varejo: no varejo, seu desempenho é sua receita. Quando a infraestrutura da AWS oferece suporte a experiências do cliente de alto tráfego, a observabilidade da New Relic atua em paralelo, conectando a saúde do sistema, o desempenho do aplicativo e a experiência digital aos resultados dos clientes em tempo real.
ERP corporativo e SAP: para organizações que implementam o SAP Rise na AWS, como em iniciativas de modernização em grande escala e de alto impacto, a New Relic e a AWS fornecem a base de observabilidade que dá às equipes a confiança para avançar rapidamente sem operar às cegas.
Observabilidade Inteligente além da escala humana
À medida que a IA avança da experimentação para a produção, nossos clientes enfrentam uma nova categoria de complexidade operacional. Como resultado, o último ano foi o de maior expansão técnica na história da nossa parceria. Na AWS re:Invent 2025, anunciamos um conjunto de integrações que refletem uma mudança na forma como os sistemas de IA interagem com dados de observabilidade. O servidor MCP da New Relic agora se integra ao AWS DevOps Agent, permitindo que o agente acesse a telemetria em tempo real, realize a análise de causa raiz e apresente insights acionáveis sem exigir que os engenheiros consultem manualmente vários sistemas.
Também colaboramos com a AWS na Automação de fluxo de trabalho, que conecta os dados de observabilidade da New Relic diretamente a ações de correção automatizada, incluindo reversões automáticas de feature flags por meio do AWS AppConfig. Quando algo dá errado, o ciclo da detecção à resolução se fecha em minutos. Isso reflete por que a New Relic foi recentemente reconhecida como líder pela IDC MarketScape em AIOps Global em 2026.
Recentemente, a New Relic passou a ser a primeira plataforma de observabilidade com integração nativa de um clique no Amazon Quick. Estamos disponibilizando a inteligência da New Relic diretamente para as equipes da AWS enquanto elas se preparam para atender e conversar com clientes. Estamos nos integrando à forma como as equipes da AWS trabalham no dia a dia.
Alcançar US$ 1 bilhão em transações no AWS Marketplace é um marco significativo, mas o que isso representa importa mais do que o próprio número. É o reflexo de anos em que clientes escolheram operar a New Relic por meio da AWS por ser uma solução adequada para suas equipes, sistemas e negócios. À medida que navegamos juntos pela era da IA de agentes, continuaremos a expandir essa base.
De ajudar engenheiros, equipes de DevOps e SREs a observarem seus sistemas a ajudar agentes inteligentes a operá-los. Há muito mais por vir da New Relic, e estou empolgado com o que será revelado ainda este ano.
Agradecimento às equipes
Um marco como este é resultado do trabalho das equipes de ambos os lados. Elas estiveram presentes todos os trimestres para construir, inovar e entregar para nossos clientes em comum.
Aos nossos clientes em comum, colegas da AWS e às equipes da New Relic que investiram neste relacionamento: muito obrigado. Temos orgulho do que construímos e estamos apenas começando.
A New Relic está viajando pelo mundo com a AWS este ano. Visite-nos em um AWS Summit perto de você.
Saiba mais sobre a New Relic no AWS Marketplace. E para uma visão mais profunda sobre como a New Relic aborda as parcerias de tecnologia, leia nossa Série de blogs sobre engenharia de parceiros.
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