Lors de l'AWS Summit London, Chris Grusz, directeur général des partenariats technologiques chez AWS, a souligné que New Relic faisait partie d'un groupe restreint de partenaires ayant dépassé un milliard de dollars de transactions sur AWS Marketplace. Derrière ce chiffre, il y a une histoire qui mérite d'être racontée, et je veux prendre un moment pour y réfléchir avant de regarder vers l'avenir.
Cette étape importante représente l'aboutissement d'années de travail commun entre les équipes de New Relic et d'AWS (Amazon Web Services), et d'années pendant lesquelles les clients ont choisi d'utiliser AWS et d'effectuer des transactions via AWS Marketplace.
Comment en sommes-nous arrivés là ?
New Relic et AWS collaborent depuis des années. Notre accord de collaboration stratégique a formalisé la conviction de New Relic selon laquelle l'observabilité est à la base du fonctionnement des entreprises modernes dans le cloud. C'est le trait d'union entre les décisions d'ingénierie et les résultats de l’entreprise.
Ça a commencé d'abord par un travail d'intégration approfondie, permettant aux clients AWS d'envoyer facilement les données de télémétrie à New Relic, de monitorer leur infrastructure cloud et de dépanner l'ensemble de leur stack. Tout cela a évolué vers quelque chose de plus vaste : de l'observabilité full-stack dans les environnements AWS aux intégrations agentiques qui redéfinissent la façon dont les équipes répondent aux incidents aujourd'hui. Nos clients ont façonné nos programmes de commercialisation et notre stratégie produits.
Aujourd'hui, New Relic détient six compétences AWS, huit validations de services AWS, et a accompagné des centaines de clients d'entreprise. Cette empreinte reflète des années d'investissement continu dans le partenariat.
New Relic a été l'un de nos partenaires les plus engagés pour apporter l'observabilité intelligente directement dans les workflows où opèrent les clients AWS. Le fait de dépasser un milliard de dollars de transactions sur AWS Marketplace reflète des années d'investissement dans les résultats des clients. À mesure que l'IA agentique passe de l'expérimentation à la production, le rôle de New Relic dans cet écosystème devient de plus en plus central.
1 milliard de dollars en pratique, ça ressemble à quoi ?
Les chiffres ne racontent qu'une partie de l'histoire. Les clients racontent le reste.
Fournisseur de technologies et d'analyse de données de premier plan pour le secteur mondial de l'assurance, Verisk compte parmi les clients de longue date de New Relic. Lorsque l'agent DevOps AWS a été disponible sur le marché, Verisk a été parmi les premiers à mettre en œuvre l'intégration New Relic.
L'agent AWS DevOps a transformé la façon dont nos équipes DevOps dépannent une infrastructure complexe sur plusieurs comptes », a déclaré Elliot Markowitz, vice-président des solutions de souscription des technologies de l'information chez Verisk. « Ce qui nous a le plus impressionnés, c'est la façon dont l'agent DevOps corrèle notre télémétrie avec New Relic pour fournir des investigations complètes sur les incidents. Il établit rapidement des liens en évaluant les augmentations de charge, les changements de configuration, les changements de configuration et les problèmes sur plusieurs services. Tout cela était auparavant très chronophage pour notre équipe. Souvent, il examine des parcours que nous n'avions même pas pensé à vérifier initialement. »
Elliot Markowitz a poursuivi en notant que les gains d'efficacité sont directement réinvestis dans le travail stratégique :
« Quand on passe moins de temps à dépanner, on passe moins de temps à changer de contexte. Notre équipe peut ainsi rester concentrée et avancer plus vite sur de nouvelles fonctionnalités et initiatives. »
C'est la raison de la mise en place cette collaboration : donner aux équipes, comme celle de Verisk, les informations nécessaires pour travailler plus rapidement et se concentrer sur ce qui compte vraiment. Le même principe s'applique dans tous les secteurs où nous accomplissons notre travail le plus significatif avec AWS :
Services financiers et assurance : dans les secteurs où l'exactitude des données et la fiabilité des systèmes sont essentielles à l'activité, l'intégration en profondeur de l'observabilité dans les workflows de réponse aux incidents change la façon dont l'équipe fonctionne. L'histoire de Verisk est un exemple parmi tant d'autres.
Retail : dans le retail, vos performances sont vos revenus. Lorsque l'infrastructure AWS prend en charge une expérience client à fort trafic, l'observabilité New Relic fonctionne en parallèle en reliant les données sur la santé du système, les performances des applications et l'expérience numérique aux résultats des clients en temps réel.
ERP d'entreprise et SAP : pour les organisations qui adoptent SAP Rise sur AWS, notamment pour des efforts de modernisation à grande échelle et à fort enjeu, New Relic et AWS fournissent le socle d'observabilité qui donne aux équipes la confiance nécessaire pour aller vite sans avancer à l'aveugle.
Observabilité intelligente au-delà de l'échelle humaine
À mesure que l'IA passe de l'expérimentation à la production, nos clients font face à une nouvelle catégorie de complexité opérationnelle. Par conséquent, l'année écoulée a été la plus riche techniquement de l'histoire de notre partenariat. Au salon AWS re:Invent 2025, nous avons annoncé une série d'intégrations qui reflètent une évolution dans la manière dont les systèmes d'IA interagissent avec les données d'observabilité. Le serveur MCP de New Relic intègre désormais l’agent AWS DevOps : l'agent peut ainsi accéder à la télémétrie en direct, effectuer une analyse des causes profondes et fournir des informations détaillées exploitables sans que les ingénieurs aient à effectuer manuellement des requêtes dans plusieurs systèmes.
Nous avons également collaboré avec AWS sur l'automatisation des workflows, qui relie directement les données d’observabilité de New Relic aux actions de résolution automatisée des problèmes, notamment le rollback automatique des indicateurs de fonctionnalités via AWS AppConfig. Lorsqu'un problème se produit, la boucle détection-résolution est bouclée en quelques minutes. Cela explique pourquoi New Relic a récemment été nommé Leader dans le rapport IDC MarketScape : Worldwide AIOps 2026..
Plus récemment, New Relic est devenu la première plateforme d’observabilité avec une intégration native en un clic dans Amazon Quick. Nous mettons l'intelligence de New Relic directement entre les mains des équipes AWS lorsqu'elles effectuent leurs recherches et préparent leurs conversations avec les clients. Nous nous intégrons à la manière dont les équipes AWS travaillent au quotidien.
Atteindre un milliard de dollars de transactions sur AWS Marketplace est une étape importante, mais ce que cet accomplissement représente compte plus que le chiffre en lui-même. Cela reflète des années pendant lesquelles les clients ont choisi d'exécuter New Relic via AWS parce que notre solution fonctionnait pour leurs équipes, leurs systèmes et leurs entreprises. Alors que nous traversons ensemble l'ère de l'IA agentique, nous continuerons à bâtir sur cette base solide.
De l'aide que nous apportons aux ingénieurs, aux DevOps et aux SRE pour observer leurs systèmes à celle apportée aux agents intelligents pour exploiter ces systèmes : d'autres nouveautés sont à venir chez New Relic ! J'ai hâte de pouvoir les annoncer plus tard cette année.
Merci à toutes les équipes !
C'est grâce à toutes les équipes que nous pouvons franchir une telle étape. À chaque trimestre, elles ont répondu présentes pour développer, innover et fournir les services à nos clients communs.
À nos clients communs, à nos collègues AWS et aux équipes New Relic qui se sont investis dans cette relation : merci. Ce que nous avons construit nous remplit de fierté et nous ne faisons que commencer.
New Relic parcourt le monde avec AWS cette année. Retrouvez-nous à un AWS Summit près de chez vous.
Apprenez-en plus sur New Relic dans AWS Marketplace. Pour en savoir plus sur la façon dont New Relic aborde les partenariats technologiques, lisez notre série d'articles de blog sur l'ingénierie partenaire.
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