MAÎTRISE DE LA FIABILITÉ ET LES TEMPS DE DISPONIBILITÉ
Prévoyez les incidents et automatisez les informations détaillées
Image
Image
Image
Image
ANALYSE CONTEXTUELLE DES CAUSES PROFONDES
Comprendre la cause profonde dans le contexte métier
- Identifiez la cause profonde en quelques secondes en corrélant les logs, métriques, traces et changements sur l'ensemble de votre stack
- Ancrez tous les insights dans le contexte commercial, notamment : la transaction touchée, le propriétaire du service et l'impact sur les revenus
- Suivez les runbooks confirmés et les incidents similaires passés pour mettre en œuvre les prochaines étapes recommandées
Détection proactive des anomalies
Activez la détection des valeurs hors norme
- Faites remonter le signal le plus urgent plutôt que de poursuivre des alertes inutiles
- Identifiez les problèmes émergents ou les dérives du système en utilisant des modèles adaptatifs pour connecter les symptômes sur votre stack.
- Réduisez les faux positifs et diminuez considérablement le temps moyen de détection (MTTD) grâce à une analyse IA avancée
Cycle de vie des incidents
Gérez le cycle de vie des incidents en toute fluidité
- Résolvez les problèmes plus rapidement avec un workflow superposé à votre télémétrie, donnant accès aux traces, aux logs et aux métriques.
- Identifiez et alertez les experts adéquats en fonction de la télémétrie des services grâce à la planification des astreintes et aux politiques d'escalade intégrées.
- Créez instantanément des chronologies et des analyses post mortem d'incidents pour réduire des heures de documentation manuelle à quelques minutes.
Corrélation des incidents
Corrélez facilement les événements d'alertes
- Connectez les événements d'alertes similaires en un seul problème pour un dépannage plus simple.
- Personnalisez la corrélation automatique des événements d'alertes avec notre moteur de prises de décisions.
- Identifiez les services touchés sur tout le stack et prenez facilement les mesures adéquates
CONNAISSANCES OPTIMISÉES PAR L'IA
Comprenez chaque alerte en vous basant sur les connaissances, et non sur des approximations
- Faites remonter les connaissances pertinentes du système, y compris les services, les dépendances et les incidents passés
- Connectez les alertes aux informations détaillées, insights historiques et télémétrie pour éliminer les investigations manuelles
- Accélérez l'analyse des causes profondes grâce aux connaissances optimisées par l'IA établies à partir de l'ensemble de votre stack
En contexte
Priorisez les alertes critiques
- Configurez les politiques d'alerte qui priorisent les tâches avec des notifications spécifiques grâce aux workflows New Relic.
- Collaborez en temps réel par e‑mail, SMS, Microsoft Teams, et plus encore.
- Actualisez automatiquement la réponse aux incidents en contexte dans ServiceNow et Jira.
Gett réduit le MTTR de 50 %
New Relic est désormais mon outil préféré pour la gestion des incidents, que ce soit en ce qui concerne l'aide qu'il apporte à la gestion de chaque service, ou la création des canaux de notification. L'affinage des alertes minimise le temps moyen de détection de cinq à deux minutes.
