
エネルギーコストの高騰やインフレ、サプライチェーンの混乱といった厳しい経済状況の中、小売業界は持続可能な成長を模索しています。そんな中で、顧客体験を損なわずにビジネス価値を向上させるための解決策が「オブザーバビリティ」にあります。
本レポートは、小売業者が直面する課題を乗り越え、データドリブンな意思決定を支えるための手法を提供します。POSシステムやモバイルアプリ、オンラインストアなど、多様なタッチポイントの包括的な可視化を実現するツールについて、業界の先駆者たちが共有するインサイトが満載です。
小売業におけるオブザーバビリティによる具体的なビジネス効果とその戦略を深く理解できます。
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