SBIホールディングスのデジタル革新: Webサービスで顧客体験を最適化

SBIホールディングスは、保険比較サイト「保険の窓口インズウェブ」における顧客体験を革新しています。多様な保険商品の一括見積もりを提供するこのプラットフォームは、Webサイトの性能と品質向上を通じて優れたユーザー体験を実現。New Relicの導入により、エンドユーザーの環境をリアルタイムで観測し、潜在的な問題を迅速に解決するプロセスを整備しました。この取り組みは、サービス品質の向上だけでなく、ビジネスの成長を加速します。

このPDFでは、SBIホールディングスがWebサイトのパフォーマンスを最適化し、データを活用して顧客体験を改善する方法と、その成功要因を詳しく掘り下げています。デジタル金融サービスにおける革新を実現するための洞察と実践例をぜひご覧ください。