Das offene Ökosystem versorgt führende Plattformen wie ServiceNow, Google Gemini, Amazon Q Business, GitHub Copilot und andere mit kritischen Observability-Daten

New Relic, das Unternehmen für intelligente Observability, hat mehr als 20 Innovationen für KI-Plattformen sowie neue Partnerschaften für Ökosysteme bekannt gegeben. New Relic kombiniert Retrieval Augmented Generation (RAG) aus seiner Plattform mit kundendefinierten Daten und Drittanbieterquellen und bietet Kund:innen damit die umfassendsten intelligenten Empfehlungen, damit sie sofort aktiv werden können. Zudem macht dies die New Relic Plattform für intelligente Observability weithin zugänglich und verständlich, sodass Mitarbeitende im gesamten Unternehmen in der Lage sind, den Geschäfts- und IT-Betrieb zu optimieren und die Kosten zu kontrollieren.   

„Unternehmen operieren in einem Umfeld mehrerer Clouds und Plattformen. An einer solchen Vielzahl von Orten werden Unmengen an Daten generiert und gespeichert“, sagte Ashan Willy, CEO von New Relic. „Wir sind dieser Entwicklung aber einen Schritt voraus, denn wir haben unsere Plattform kontinuierlich weiterentwickelt und unser Ökosystem erweitert. So konnte unsere Kundschaft die Vorteile der KI für Observability von Anfang an wirklich nutzen. Wir testen – und verschieben – ständig unsere vermeintlichen Grenzen und können deshalb eine Plattform anbieten, die nicht nur aktuell die Anforderungen unserer Kundschaft erfüllt, sondern das auch noch in fünf oder sogar zehn Jahren tun wird.“

„Wir haben Unternehmen nun den Weg zum Erfolg in einem Umfeld geebnet, in dem sich alles um Intelligence dreht und Observability weit über das hinausgeht, was ein Mensch allein erreichen kann. Intelligence – das bedeutet, Observability-Wissen in dynamischen Umgebungen anzuwenden und die Menschen zum richtigen Zeitpunkt mit relevanten Einblicken zu versorgen, ganz egal, wo sie arbeiten. Unsere Kundinnen und Kunden haben jetzt das notwendige Wissen, um aktiv zu werden und unabhängig von ihrer Abteilung oder Fachkenntnis von Observability zu profitieren, ob in der Entwicklung, dem Support, der Sicherheit, auf der Führungsebene oder in der Finanzabteilung.“ 

Mehr als 20 Innovationen, die Intelligence in alle Bereiche der Plattform bringen 

Bei der New Relic Plattform für intelligente Observability dreht sich alles um Daten. Die Plattform sammelt und überwacht alle Telemetriedaten und nutzt KI, um die für Prognose und Prävention geschäftlicher Probleme relevanten Einblicke zu gewinnen. Seinen 85.000 Unternehmenskunden bietet New Relic jetzt 20+ Innovationen, die die gesamte Plattform mit Intelligence versorgen, damit Unternehmen technische Exzellenz, Uptime und rundum herausragende digitale Nutzungserlebnisse für ihre Kundschaft gewährleisten können. 

Toolsets und Partnerschaften:

KI-Toolsets und -Integrationen verbessern die Uptime:

• Agentic-Integrationen – dieses Toolset ermöglicht die Agent-to-Agent-Integration zwischen KI-Agents, um das gesamte Business und das Tech-Ökosystem mit den wesentlichen Observability-Daten und intelligenten Empfehlungen von New Relic zu versorgen. Die in Kürze verfügbaren Agentic-KI-Integrationen für ServiceNow und Google Gemini erweitern den stetig größer werdenden Pool von New Relic KI-Integrationen, zu dem bereits GitHub Copilot und Amazon Q Business gehören. 
• Response Intelligence – Kontextualisiert alle Metriken, Änderungen und Services (einschließlich externer Quellen wie ITSMs) zur Beschleunigung der Problembehebung. Das Toolset vereinheitlicht die gesamte Telemetrie und bringt sie in einer zentralen Ansicht zusammen, um KI-gestützte Tragweitenanalysen und Empfehlungen auf Grundlage vergangener Incidents bereitzustellen.
• Predictions – Die branchenweit umfassendste Prognosen-Engine nutzt Algorithmen des maschinellen Lernens, um historische Daten zu analysieren, schnell Muster zu erkennen und Zeitreihenmetriken zu prognostizieren – alles in einer einzigen Schnittstelle. Das Toolset antizipiert Probleme, bevor sie auftreten, und verbessert auf diese Weise die Systemperformance, erhöht die Uptime und steigert den Umsatz.

Toolsets für die Kostenoptimierung fördern technische Exzellenz und Entwicklungsproduktivität:

• Cloudkosten-Intelligence – Liefert detaillierte Einblicke in Trends, Treiber und Auswirkungen von Multi-Cloud-Kosten, damit Geschäftsteams aktuelle und zukünftige Cloud-Investitionen strategisch und gut informiert planen können.
• Pipelinekontrolle – Maximiert auf intelligente Weise sowohl Qualität als auch Nutzen von Telemetriedaten, um Daten zu steuern, Kosten im Rahmen zu halten, Sicherheit und Compliance zu gewährleisten und den ROI zu verstehen. Bietet für die Datenverwaltung eine funktionsreiche Pipelineregel-Engine, mit der auf dem Weg befindliche Telemetriedaten umgeleitet, gefiltert, angereichert und transformiert werden können. All dies dient zur Wertmaximierung der erfassten Daten.
• Servicearchitektur-Intelligence – Vereinfacht das Management von Services, Infrastruktur, Incidents und Qualität, indem wesentliche Informationen hierzu in anpassbaren Katalogen, Scorecards, Teams und Maps konsolidiert werden. 

Intelligentes APM verbessert Business-Uptime:

• Transaction 360  – Die branchenweit einzige intelligente Observability-Lösung für Transaktionen beschleunigt die Problembehebung um das Fünffache, indem sie eine einheitliche Sicht auf geschäftskritische Transaktionen bietet. So können Unternehmen die zugrunde liegenden Ursachen von Incidents schnell ermitteln und beheben. Granulare Servicedetails aus Transaktions-Traces werden mit einem Gesamtbild aus dem Distributed Tracing kombiniert, sodass das Toolset mit einem einzigen Klick ein vollständiges Bild problematischer Transaktionen liefert.

DEM-Toolsets verhelfen zu hervorragenden digitalen Nutzungserlebnissen:

• Streaming Video & Ads Intelligence – Die branchenweit erste intelligente Observability-Lösung für Streamingmedien erleichtert die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Video- und Anzeigenerlebnisse auf diversen Geräten und in verschiedenen Regionen. Das Toolset bringt Metriken zur Video-Erlebnisqualität (Quality of Experience; QoE) sowie Analysen zu App-Performance, Backend-Infrastruktur und Anzeigen zusammen. Im Gegensatz zu den isolierten Lösungen anderer Anbieter liefert dieser umfassende Ansatz eine ganzheitliche Sicht auf die gesamte Mediendistributionspipeline. 
• Engagement Intelligence – Automatisiert die Datenerfassung und verwendet intelligente Elementzuordnung, um jede Interaktion zu erfassen, manuelle Instrumentierung überflüssig zu machen und die Analyse sowie Optimierung der digitalen Benutzerinteraktionen in Unternehmen zu beschleunigen. Das Toolset korreliert das Benutzerverhalten über die Frontend-Anwendung hinaus mit den zugrunde liegenden Services und der Infrastruktur und demokratisiert den Zugriff auf die daraus gewonnenen Erkenntnisse: Diese sind allen Engineers zugänglich, die mit digitalen Nutzungserlebnissen zu tun haben.

„Unternehmen, die sich Intelligence zunutze machen, haben einen echten Wettbewerbsvorteil, denn sie setzen KI effektiv ein, um Informationen aus großen Datasets zu ziehen, die wiederum bessere Geschäftsentscheidungen ermöglichen, die Produktivität steigern, Kundenerlebnisse optimieren, Innovation beschleunigen und Kosten senken“, so Stephen Elliot, Vice President der IDC Group. „Observability ist quasi das Schauglas ins digitale Business und daher der ideale Ort für diese intelligenten Toolsets. Alle Unternehmen werden in absehbarer Zeit Observability-Innovationen erwarten, die all dies ermöglichen.“

Erweiterung des offenen Ökosystems, um Unternehmen mit der New Relic Plattform für intelligente Observability und mit zukunftsweisenden KI-Integrationen zu empowern

New Relic erweitert sein quelloffenes Ökosystem, um mit der Plattform für intelligente Observability und mit zukunftsweisenden KI-Integrationen auch die größten Unternehmen zu empowern. So kann die Plattform durch Verknüpfung mit anderen führenden Lösungen geschäftskritische Einblicke und intelligente Empfehlungen liefern, und zwar in den Tools und Plattformen, mit denen Kund:innen ohnehin bereits arbeiten. Die New Relic Plattform für intelligente Observability lässt sich workflowübergreifend integrieren und bringt die Einblicke zu den von der Kundschaft benutzten Tools und Plattformen. Das unterstützt das Geschäftswachstum und die Entwicklungsgeschwindigkeit. New Relic bildet ein ideales Fundament für das gesamte Ökosystem, da die Plattform erweiterbar ist und durch eine ausgeklügelte KI-Engine unterstützt wird. Hilfreich ist zudem der Plattformansatz für Bündel und Preisgestaltung. 

„Bei Cimpress Technology arbeiten wir in einem komplexen Umfeld, das eine solide Observability-Strategie erfordert. Wir machen regelmäßige Tool-Audits, um sicherzustellen, dass wir die für unsere Anforderungen am besten geeigneten Lösungen verwenden, und New Relic bleibt unser Tool der Wahl. Was New Relic wirklich auszeichnet, ist nicht nur die leistungsstarke Plattform, sondern auch der herausragende und proaktive Support. Die Leute von New Relic setzen sich wirklich für unseren Erfolg ein, und die praktische Hilfe, die sie uns auf unserem Weg durch den Observability-Dschungel – immer mit Blick auf unsere strategischen Ziele – gegeben haben, war unbezahlbar“, erklärten die Teammitglieder des Engineering Experience Team bei Cimpress Technology. „New Relic bietet eine klare, vollständige und serviceübergreifende Sicht auf alle Probleme, sodass wir die Ursachenforschung direkt von einer zentralen Stelle aus durchführen können. Die bereits sehr umfangreiche und ständig weiter wachsende Featuresammlung bietet uns dauernd neue Möglichkeiten zur Gewährleistung der Systemzuverlässigkeit. Und nicht zuletzt ist das New Relic System für Abfragen ein echter Gamechanger für die Erfassung und Analyse von Daten, denn damit können wir Einblicke aus verschiedenen New Relic Produkten an einem Ort zusammenbringen. Wir freuen uns darauf, weiterhin gemeinsam innovativ zu sein, während wir weiter wachsen und uns entwickeln.“

Verfügbarkeit

Die New Relic Plattform für intelligente Observability umfasst mehr als 30 Toolsets und ist weltweit für Unternehmen verfügbar. Registrieren Sie sich kostenlos.

Weitere Informationen:

• Lesen Sie mehr hierzu in unserem Blog.