L'écosystème open source apporte les données d'observabilité critiques aux principales plateformes telles que ServiceNow, Google Gemini, Amazon Q Business, GitHub Copilot, et plus encore.

New Relic, la société à la plateforme d'observabilité intelligente, a annoncé plus de 20 innovations sur sa plateforme d'IA et de nouveaux partenariats au niveau des écosystèmes. New Relic apporte à ses clients les recommandations intelligentes les plus exhaustives en intégrant la génération augmentée de récupération (RAG) de sa plateforme aux données définies par les clients et sources tierces afin qu'ils puissent agir immédiatement. Cette intelligence rend New Relic Intelligent Observability Platform accessible et compréhensible à tel point que n'importe quel utilisateur de l'entreprise peut optimiser l'activité et les opérations IT, mais aussi contrôler les coûts.

Selon Ashan Willy, CEO de New Relic : « Les entreprises évoluent dans un monde multicloud et multiplateforme où les données explosent en quantité et sont stockées dans de multiples endroits. Nous avons gardé une longueur d'avance sur cette évolution grâce à l'innovation constante de notre plateforme et l'expansion de notre écosystème qui est le premier à permettre à ses clients de vraiment tirer parti de l'IA pour l'observabilité. Nous faisons constamment reculer les barrières du possible pour développer une plateforme qui répond non seulement aux besoins actuels de nos clients, mais aussi à ceux qu'ils auront dans cinq voire dix ans.

Nous avons ouvert la porte de la réussite de cette “ère de l'intelligence” aux entreprises avec une observabilité qui va bien au-delà de ce qu'un être humain peut accomplir. L'intelligence réelle signifie l'application de l'expertise de l'observabilité à des environnements dynamiques et la remontée des bonnes informations à la bonne personne et au bon moment, où qu'elle travaille. Nos clients savent désormais prendre les mesures nécessaires et profitent de l'observabilité dans tous leurs départements — développeurs, assistance, sécurité, direction et finance. » 

Plus de 20 innovations qui injectent l'intelligence dans tous les recoins de la plateforme 

La plateforme d’observabilité intelligente New Relic a été développée autour des données. Elle collecte et monitore toutes les données télémétriques et utilise l'IA qui peut être utilisée pour prévoir et prévenir les problèmes impactant l'activité en faisant remonter les informations et les détails qu'il faut. New Relic offre à ses 85 000 clients plus de 20 innovations qui injectent l'intelligence sur toute sa plateforme afin d'aider les entreprises à assurer l'excellence de l'ingénierie, une activité toujours disponible et la meilleure expérience numérique pour leurs clients. 

Capacités et partenariats

Les capacités et intégrations d'IA boostent les temps de disponibilité de l'entreprise

• Intégrations agentiques : elles permettent des intégrations d'agent IA à agent IA afin d'apporter les recommandations intelligentes et les données d'observabilité critiques de New Relic à tout l'écosystème de l'entreprise et technologique. Les prochaines intégrations agentiques IA avec ServiceNow et Google Gemini s'appuieront sur l'écosystème IA en pleine expansion de New Relic qui comprend GitHub Copilot et Amazon Q Business. 
• Intelligence Réponses : l'intelligence pour les réponses contextualise tous les changements, métriques et services — y compris les sources externes comme ITSM — pour la résolution des incidents. Unifiez toute la télémétrie et corrélez-la dans une vue, avec l'analyse des impacts optimisée par l'IA et les recommandations de mitigation basées sur les incidents antérieurs.
• Predictions : le moteur Predictions le plus complet du secteur utilise les algorithmes d'apprentissage machine pour analyser les données historiques, identifier rapidement les schémas et modèles et prédire les métriques des séries chronologiques dans une seule interface. Il anticipe les problèmes avant qu'ils ne se produisent pour assurer de meilleures performances système, des temps de disponibilité accrus et un chiffre d'affaires optimisé.

Les capacités d'optimisation des coûts boostent l'excellence de l'ingénierie et la productivité des développeurs

• Intelligence Coûts du cloud : elle apporte des vues détaillées sur les tendances, moteurs et impacts des coûts multicloud afin que les équipes commerciales puissent être stratégiques dans leurs investissements cloud actuels et futurs.
• Contrôle de pipeline : maximisez intelligemment la qualité et la valeur des données télémétriques pour contrôler les données, gérer les coûts, assurer la sécurité et la conformité et comprendre le RSI. Le contrôle de pipeline fournit un moteur de règles de pipeline riche en fonctionnalités pour gérer les données, ce qui permet aux utilisateurs d'acheminer, filtrer, enrichir et transformer toutes les données télémétriques à la volée afin d'optimiser la valeur des données ingérées.
• Intelligence Architecture de services : elle simplifie la gestion des services, de l'infrastructure, des incidents et de la qualité en consolidant les connaissances critiques sur ces aspects dans des catalogues, scorecards, équipes et mappages personnalisables.  

L'APM intelligent booste les temps de disponibilité

• Transaction 360 : la seule solution intelligente du secteur pour les transactions résout les problèmes 5 fois plus vite en fournissant une vue unifiée et uniformisée des transactions critiques à l'activité afin que les entreprises puissent rapidement identifier et résoudre la cause profonde des incidents. En intégrant les détails granulaires au niveau de service depuis les traces de transaction avec une perspective de bout en bout du tracing distribué, Transaction 360 apporte, en un clic, une image claire et complète des transactions problématiques.

Les capacités DEM boostent l'excellence de l'expérience numérique

• Intelligence Streaming vidéo et publicitaire : la première solution d'observabilité intelligente du secteur pour le streaming multimédia aide à assurer une expérience vidéo et publicitaire de grande qualité sur différents appareils et dans de nombreuses régions. L'intelligence Streaming vidéo et publicitaire unifie et uniformise les métriques de qualité de l'expérience (QoE) vidéo, les performances de l'application, l'infrastructure backend et l'analyse des publicités. Contrairement aux solutions en silo des concurrents, cette approche complète fournit une vue holistique de tout le pipeline de distribution multimédia. 
• Intelligence Engagement : elle automatise la collecte des données et utilise l'attribution d'éléments intelligents pour capturer chaque interaction, éliminant ainsi l'instrumentation manuelle et accélérant la façon dont les organisations analysent et améliorent les interactions des utilisateurs numériques. L'intelligence Engagement corrèle le comportement des utilisateurs au-delà de l'application frontend, jusqu'aux services sous-jacents et à l'infrastructure, ce qui permet la démocratisation des informations détaillées en les rendant accessibles à tous les ingénieurs soutenant l'expérience numérique.

« Les entreprises qui adoptent l'intelligence gagnent un avantage concurrentiel à mesure qu'elles se tournent vers l'IA pour des décisions commerciales améliorées qui sont basées sur les informations détaillées de grands datasets, une plus grande productivité, une meilleure expérience client, une innovation plus rapide et la réduction des coûts. L'observabilité fournit une optique sur le commerce numérique, et en tant que telle, il s'agit de l'endroit idéal pour ces capacités intelligentes. Toutes les entreprises vont demander des innovations d'observabilité qui rendent ces objectifs atteignables. » ‑Stephen Elliot, Vice-président du groupe IDC

Expansion de l'écosystème open source offrant aux entreprises la puissance de la plateforme d’observabilité intelligente et des intégrations IA avancées

New Relic étend son écosystème open source pour autonomiser les sociétés de niveau Enterprise grâce à sa plateforme d’observabilité intelligente et à ses intégrations IA avancées. En connectant sa plateforme aux meilleures solutions, New Relic apporte des informations détaillées critiques et des recommandations intelligentes aux outils et plateformes avec lesquelles les clients travaillent déjà. La plateforme d’observabilité intelligente New Relic stimule la croissance commerciale et la rapidité des développeurs en s'intégrant à tous les workflows et en activant des informations détaillées et précieuses partout où les clients opèrent. New Relic est bien placé pour alimenter l'écosystème, car sa plateforme est extensible et renforcée par un moteur d'IA sophistiqué associé à son approche du packaging et de la tarification. 

« Chez Cimpress Technology, nous opérons dans un environnement complexe et diversifié qui demande une stratégie d'observabilité fiable. Nous réévaluons nos outils régulièrement pour nous assurer que nous utilisons les meilleures solutions pour répondre à nos besoins et New Relic continue d'être notre outil de choix. Ce qui distingue vraiment New Relic, ce n'est pas tant sa plateforme puissante, mais son exceptionnelle assistance proactive. Son engagement envers notre réussite et son approche pratique se sont avérés des atouts inestimables qui nous aident à traverser les difficultés que nous rencontrons avec l'observabilité et à aligner nos objectifs stratégiques. New Relic fournit une visibilité claire et totale sur les problèmes dans de multiples services, ce qui nous permet d'en suivre la trace jusqu'à leur cause profonde à partir d'un seul écran. L'ensemble vaste et croissant des fonctionnalités nous apporte sans cesse de nouvelles façons d'assurer la fiabilité du système. En outre, son système de requêtes change la donne de l'extraction et de l'analyse des données, et nous permet d'unifier et d'uniformiser, en un seul et même endroit, les informations détaillées provenant de différents produits New Relic. Nous nous réjouissons de continuer à innover ensemble au fur et à mesure que nous nous développons et évoluons. » -Équipe Expérience d'ingénierie des technologies, Cimpress

Disponibilité

La plateforme d’observabilité intelligente de New Relic comprend plus de 30 capacités et elle est disponible pour les entreprises du monde entier. Inscrivez-vous gratuitement.

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