New Relic, die Plattform für intelligente Observability, ist im Gartner Magic Quadrant 2024 für Digital Experience Monitoring (DEM) zum Leader gekürt worden. Im zugehörigen Bericht werden DEM-Anbieter anhand spezifischer Kriterien bewertet, darunter aktuelle Produktfeatures, Marktverständnis, Reaktionsfähigkeit, Innovation und Strategie. New Relic konnte sich im Leader-Quadrant positionieren und erhielt das Prädikat „Furthest in Vision“ als visionärster Anbieter. 

Integriertes DEM liefert Live-Einblicke für noch bessere digitale Erlebnisse

New Relic DEM ist die einzige integrierte Lösung, die Real-User-Monitoring(RUM)-Funktionen wie Browser-Monitoring, Mobile Monitoring und Synthetic Monitoring mit APM 360, Errors Inbox und AI Monitoring in einer einzigen Plattform kombiniert – und zwar direkt aus der Box. Mit New Relic erhalten Unternehmen eine vollständige Sicht auf ihre UX und Einblicke im Kontext ihres gesamten Anwendungsstacks und können Performance-Bottlenecks schneller identifizieren – und so die Abläufe für die Benutzer:innen optimieren.

Dem Markt dank Innovation mit DEM stets voraus

Innovation bildet das Rückgrat des Erfolgs von New Relic. Und so haben wir auch in den vergangenen Monaten innovative Verbesserungen an folgenden Features veröffentlicht: 

• Session Replay erfasst nahezu 100 % an Incidents – die einzige Lösung, die automatisch Vorfälle erfasst und relevante zuvor ausgeführte Benutzeraktionen aufzeichnet. So erhalten Kund:innen bessere Einblicke – aber ohne eine kostspielige und umständliche manuelle Aufzeichnung aller Sitzungen. 

• Mobiles Logmanagement unterstützt die umfassendste Sammlung mobiler Plattformen, darunter iOS, Android, watchOS, sowie gängige Hybrid-Frameworks wie Xamarin, .NET MAUI, React Native, Flutter, Cordova und Ionic Capacitor. Es erkennt und minimiert Risiken im gesamten mobilen Ökosystem und sorgt für eine proaktive Problembehebung. 

• Mobile User Journeys – die einzige Lösung für mobile User Journeys, die automatische, dynamische, nichtlineare Diagramme ohne Event-Duplizierung bereitstellt. Das Feature liefert detaillierte Einblicke anstelle grober Seitenansichten: Durch Breadcrumbs, HTTP-Events und bearbeitete Ausnahmen wird eine schnellere Problembehebung möglich und die mobile User Experience verbessert.

„Wir sind stolz darauf, dass Gartner New Relic als Leader bei DEM aufführt, und sehen diese Auszeichnung als Anerkennung des Mehrwerts, den unsere Kundschaft durch Verwendung von New Relic im Kampf gegen Störungen digitaler Nutzungserlebnisse gewinnt. Sie zeigt zudem, dass wir mit unserer Philosophie auf dem richtigen Weg sind: nämlich die branchenweit visionärste und innovativste Lösung zu bieten“, erklärte Manav Khurana, Chief Product Officer bei New Relic. „Kund:innen setzen weiterhin auf die Digitalisierung und die Einführung von KI und benötigen umfassende Transparenz in Echtzeit. Das erklärt die steigende Nachfrage nach DEM-Lösungen, die vollständig in den Rest des Stacks integriert sind. Und die vollständig integrierte Plattform von New Relic ermöglicht herausragende digitale Erlebnisse und hilft modernen Unternehmen zu florieren.“

Von Kund:innen besonders aufgrund der Produktfeatures geschätzt 

Wir freuen uns sehr, von unserer Kundschaft in den Gartner Peer Insights™ eine hervorragende Bewertung als Anbieter von Observability erhalten zu haben. Am 15. Oktober 2024 hatte New Relic eine Gesamtwertung von 4,5 aus 5,0 möglichen Sternen, basierend auf den Aussagen von 1.385 verifizierten Kundinnen und Kunden. Ein hoher Anteil (64 %) gibt New Relic einen Bewertung von 5,0 Sternen für Observability. Hier sind einige ihrer Aussagen:  

• 100 % Uptime: „New Relic stand uns die ganze Zeit zur Seite, als wir Zabbix und alles, was noch daran hing, ausmusterten und uns an die Umsetzung einer ganzheitlichen, datengestützten Strategie für Observability und Incident-Management machten. Ich kann gar nicht genug davon schwärmen, wie sehr das Team von New Relic uns bei der Implementierung geholfen hat. Das war ein voller Erfolg und hat dazu geführt, dass wir bis jetzt eine Uptime von 100 % haben!“ – DevOps Lead, Gesundheitswesen und Biotech

• Detaillierte Einblicke in den gesamten Tech-Stack: „Das Tool ist ideal für detaillierte Einblicke in Anwendungen und Infrastruktur. Der Funktionsumfang direkt aus der Box ist beeindruckend, was beim Setup deutlich Zeit spart.“ – Head of Technology and Development, Gesundheitswesen und Biotech

• Umfassender Überblick: „Seit wir New Relic implementiert haben, liegen unsere Infrastruktur und Anwendungen wie ein offenes Buch vor uns, das Debuggen geht schneller und wir können Probleme aus dem Weg räumen, bevor sie unserem Geschäft schaden. New Relic ist außerdem wirklich leicht zu bedienen und hat eine Menge nützlicher Features.“ – DevOps Lead, Medienbranche

Laden Sie den Gartner Magic Quadrant Report 2024 für DEM herunter und lesen Sie unseren Blogpost, um mehr zu erfahren.

Gartner-Haftungsausschluss

Gartner, Magic Quadrant für Digital Experience Monitoring, Padraig Byrne, Matt Crossley, DB Cummings, Martin Caren, Pankaj Prasad, 21. Oktober 2024.

Gartner spricht keine Empfehlung für in seinen Marktforschungspublikationen erwähnte Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen aus und rät Technologieanwendern nicht, sich nur für Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder mit bestimmten Bezeichnungen zu entscheiden. Die Marktforschungspublikationen von Gartner bestehen aus den Meinungen von Gartner-Marktforschungsmitarbeitern und sind nicht als Tatsachenbehauptungen auszulegen. Gartner lehnt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien in Bezug auf diese Marktforschungsinhalte ab, einschließlich aller Garantien der Marktgängigkeit oder der Eignung für einen bestimmten Zweck.

Diese Grafik wurde von Gartner, Inc. als Teil eines umfangreicheren Marktforschungsdokuments veröffentlicht und sollte im Kontext des gesamten Dokuments betrachtet werden. Dieses Gartner-Dokument ist auf Anfrage bei New Relic erhältlich.

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