アラート対応に追われる運用から、ビジネス成果を生む運用へ

クラウドやマイクロサービスの普及により、IT環境は人間が手動で管理できる限界を超えました。今、求められているのは単なる監視ではなく、AIを活用して膨大なデータから「真の課題」を即座に特定する、次世代の運用スタイルです。

最新の調査レポート「IDC MarketScape: Worldwide AIOps 2026」において、New RelicはAIOps（AIによるIT運用）の「リーダー」として評価されました。
New Relicが提唱する「インテリジェント・オブザーバビリティ（可観測性）」が、いかにしてチームの意思決定を迅速化し、ビジネス成果に直結するアクションを導き出すのか。その核心が本レポートに集約されています。

【New RelicがAIOpsのリーダーである3つの理由】
IDCは、New Relicを単なる監視ツールではなく、「運用の意思決定を最適化するプラットフォーム」であると定義しています。レポートで高く評価された3つの強みをご紹介します。

1. 「成果中心」の意思決定支援
単にアラートを集約するだけのツールとは一線を画します。New Relicは、膨大なデータの中から「次に何をすべきか」という具体的な処方箋を提示。エンジニアがビジネス成果に直結するアクションに集中できる環境を整えます。

2. ITとビジネスを繋ぐ「Pathpoint（パスポイント）」
システムのパフォーマンスを、売上や取引コストといった「ビジネス指標」に直接紐付けます。信頼性と経済性のトレードオフを可視化することで、部門を越えた優先順位付けをデータに基づいて行えるようになります。

3. 「OpenTelemetry」ネイティブによる柔軟なデータ活用
OpenTelemetryを第一に考えた設計により、ベンダーロックインのリスクを排除します。データのフィルタリングやルーティングを高度に制御し、コスト効率を最大化しながら、必要なインサイトを迅速に獲得することが可能です。

詳細を本レポートでぜひチェックしてみてください。