Koneksa verwendet New Relic zum Monitoring und Management einer komplexen Infrastruktur. Zusätzlich versorgt New Relic Entwickler:innen mit Echtzeitdaten. Mit New Relic kann das Engineering-Team bei Koneksa tagtäglich problemlos 20 Millionen APM-Transaktionen handhaben. Nicht nur das: Zusätzlich kann sich das Team einen besseren Überblick über die Interaktionen der verschiedenen Services verschaffen, indem es mithilfe von APM, Logs, Alerts, Distributed Tracing und anderem das Troubleshooting und die Abläufe beschleunigt.
„Wenn die Engineers bei einem Incident erst herausfinden müssen, was los ist, und sich mit diversen Tools herumschlagen müssen, – das führt zu Stress, weil sie viel zu viel jonglieren müssen. Nicht nur müssen sie die Systeme verstehen, die sie debuggen wollen, sondern auch, wie die Systeme, die uns Systeminformationen liefern, miteinander verwoben sind. Sie müssen die Infos korrelieren, sie müssen mehrere Bildschirme im Auge behalten und müssen selbst simple Dinge prüfen wie: „Beziehen sich all diese Anzeigen auf die richtige Zeitzone? Sehen wir alle die gleichen Informationen?“ Das ist eine hohe Belastung. Und die meisten Vorfälle finden nicht dann statt, wenn wir in Topform sind“, erklärt Andrew Proksel, Director of Site Reliability Engineering bei BlackLine.
„Als wir New Relic neu installiert hatten, konnten wir viele Informationen konsolidieren, die über diverse Tools verteilt waren“, so Cody Chandler, Senior Director of Cloud Engineering bei BlackLine. „Auf dieser Basis konnten wir mit nur einer Agent- Installation plötzlich sehen, was alles durchs Raster fiel. So konnten wir den Druck rausnehmen, bevor unsere Kundschaft überhaupt etwas bemerkte.“
Das Modell von New Relic ist transparent, es ist simpel, wir wissen im Voraus, was uns in Rechnung gestellt wird, und wir haben bereits integrierte Dashboards, die uns den Trend unserer Kostenentwicklung zeigen und unsere zukünftigen Kosten prognostizieren. Das verbrauchs- und benutzerbasierte Preismodell ist für die Finanzabteilung leicht nachzuverfolgen und für den Einkauf leicht zu verhandeln“, freut sich Michael Cook, Director of Observability and Service Management bei BlackLine.
New Relic macht mir das Leben leichter, weil es Engineers einen Ort bietet, eine Möglichkeit zur Zusammenarbeit, aber ohne die üblichen Probleme. Tatsächlich freuen sich Engineers darauf, sich einzuloggen, mit New Relic macht es Spaß, die Services zu instrumentieren und bei Bedarf zu überprüfen.
