Als EMEA Field CTO bei New Relic freue ich mich über eine tolle Neuigkeit, die unser Engagement für die Stärkung digitaler Unternehmen in ganz Europa unterstreicht. IDC MarketScape: European Observability Market 2025, die vor Kurzem veröffentlichte Anbieterbewertung zum europäischen Observability-Markt 2025 (Dok.-Nr. EUR152033324, März 2025) hat New Relic in diesem kritischen Bereich als führend positioniert. Diese Auszeichnung ist unserer Ansicht nach Zeugnis unserer kontinuierlichen Bemühungen, eine einheitliche und programmierbare Observability-Plattform bereitzustellen, die unserer Kundschaft echte Geschäftsergebnisse liefert.
Die heutige digitale Landschaft ist dynamisch und durch zunehmende Komplexität, Schwachstellen und Interdependenzen geprägt. Ohne Observability geht es in einem solchen Umfeld nicht mehr. Die IDC-MarketScape-Studie stellt fest: „Observability ist für digitale Geschäftsabläufe unerlässlich. Denn: Laut IDC-Umfragen bei Endbenutzer:innen kann es in einem mittelständischen Unternehmen mit einem Umsatz von 5 Mrd. $ pro Stunde Downtime zu Verlusten von 2 Mio. $ kommen.“ Ein reibungsloser digitaler Betrieb ist kein Luxus mehr, sondern eine grundlegende Notwendigkeit für die Business Continuity.
Wir bei New Relic kennen diese Herausforderungen – insbesondere mit Blick auf den europäischen Markt, der durch komplexe Regularien, hybride Cloudumgebungen, Fachkräftemangel und Budgetbeschränkungen gekennzeichnet ist. Unsere Plattform für intelligente Observability ist speziell dazu konzipiert, dass Führungskräfte in IT und Business diese Komplexität leichter meistern und entscheidende Geschäftsergebnisse wie digitale Resilienz, Uptime, bessere UX, effizientere IT-Abläufe, zuverlässige Compliance und beschleunigte Innovation erzielen können.
Der IDC-MarketScape-Bericht nennt mehrere wichtige Faktoren, die zur führenden Position von New Relic beitragen:
„Der wesentliche Faktor, der New Relic von anderen Anbietern abhebt, ist die Erweiterbarkeit der Plattform, mit der sich Observability an kundenspezifische Geschäftsanforderungen anpassen lässt. Zwar wird die Lösung bereits mit vorintegrierten Kernfeatures geliefert, aber gleichzeitig ist sie so flexibel programmierbar, dass Kund:innen ihre eigenen, auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnittenen Observability-Apps erstellen können. Dazu gehören beispielsweise Visualisierungen, Klickpfade und Integrationen. Die zentrale Datenplattform und reichhaltige Visualisierungen verhelfen Unternehmen zu einer 360-Grad-Ansicht ihres gesamten Stacks.
In Gesprächen mit IDC nennen Benutzer:innen greifbare Geschäftsergebnisse wie eine schnellere Problemlösung durch Full-Stack-APM, maßgeschneiderte Lösungen für KI-Anforderungen, benutzerfreundliche Schnittstellen, proaktive Problemerkennung und kontinuierliche Innovation. Die Toolsets der Plattform umfassen End-to-End-Transparenz, Qualitätssicherung für Antworten, Modellkostenoptimierung und Compliance mit Datensicherheitsvorgaben – alles zentrale Anforderungen europäischer Kund:innen.
KI-gestützte intelligente Observability und DEM erleichtern es Geschäftsanwender:innen, Reibungspunkte zu identifizieren, Frontend-Probleme proaktiv zu lösen und das digitale Nutzungserlebnis zu verbessern.
Aus strategischer Sicht ist New Relic einer der Pioniere in Sachen KI-Workload-Observability. Die meisten Observability-Anbieter nutzen KI zur Schaffung intelligenter und automatisierter Plattformen. Was New Relic von der Masse absetzt, ist die Entwicklung von Funktionen zum Monitoring dynamischer und komplexer KI-Umgebungen, (z. B. in Bezug auf LLMs, Effizienz von KI-Anwendungen, Modelldrift oder Halluzinationen).
New Relic glänzt mit seinem innovativen Ansatz zur KI-Observability, insbesondere durch seine New Relic AI Monitoring (AIM) Plattform, die die speziellen Herausforderungen von KI-Workloads adressiert. AIM bietet seit 2023 umfassende Funktionen für Monitoring und Optimierung von KI-Anwendungen, um die Einhaltung des EU-KI-Gesetzes sicherzustellen.
Die kinderleichte Konfiguration, der Kundensupport, die Dashboard-Funktionen, KI-Plug-ins, Verbesserungen am technischen Support im EMEA-Raum und die steigende Kundenzufriedenheit – all dies sind Indizien dafür, dass AIM sich auf dem europäischen Observability-Markt eine strategische Position erobert hat.
Die Ergebnisse des IDC-MarketScape-Berichts entsprechen unseres Wissens den Erfahrungen unserer Kundschaft, die mit New Relic greifbare Resultate wie z. B 88 % weniger ungeplante Downtime erzielen. Wir bieten eine Single Source of Truth und individuelle Einblicke durch eingebettete GenAI. So versetzen wir Teams in die Lage, möglichen Problemen zuvorzukommen, eine nahtlose cloudnative Anwendungsfunktion zu gewährleisten und Engineering-Ressourcen für strategische Initiativen freizusetzen.
Was mich an dem IDC-MarketScape-Bericht besonders freut, ist die Tatsache, dass die Erweiterbarkeit und Programmierbarkeit unserer Plattform als wesentliche Stärken Anerkennung finden. Dies ist ein Bereich, in dem sich meine Solutions Architects besonders hervortun, denn das Team verfügt über die notwendigen Fachkenntnisse und genügend praktische Erfahrung, um in aktiver Zusammenarbeit mit vielen unserer großen EMEA-Kunden maßgeschneiderte Observability-Anwendungen, Visualisierungen und Integrationen zu schaffen. Dies alles ist dank der offenen Plattform ohne Probleme möglich. Unsere enge Partnerschaft versetzt diese Unternehmen in die Lage, die Rendite ihrer Observability-Investitionen zu maximieren und signifikante, greifbare Geschäftsergebnisse zu erzielen, die mit ihren individuellen Anforderungen im Einklang stehen.
Führungskräften der C-Ebene (CxOs und CxO-1) zeigt die Auszeichnung durch IDC MarketScape hoffentlich, dass New Relic ein vertrauenswürdiger Partner ist, der in der Lage ist, Ihre dringendsten Geschäftsprioritäten zu erfüllen:
- Digitale Ausfallsicherheit und Uptime verbessern: Minimierung von Ausfallzeiten und Sicherstellung der Geschäftskontinuität in einem zunehmend komplexen Umfeld.
- Digitales Kundenerlebnis verbessern: Proaktive Erkennung und Behebung von Reibungspunkten, um die Kundenzufriedenheit und Kundentreue zu steigern.
- IT-Effizienz optimieren und Kosten senken: Einsatz von KI und Automatisierung, um Abläufe zu straffen, die MTTR zu reduzieren und einen Überblick über Cloudkosten und Ressourcennutzung zu erhalten.
- Cybersicherheit stärken: Umfassende Transparenz zur Ermittlung und Priorisierung von Sicherheitsmaßnahmen anhand der Kriterien Schwachstellen und Geschäftsrelevanz.
- Innovation beschleunigen: Full-Stack-Observability und Einblicke für Entwicklungsteams zur Verbesserung von Softwarequalität, Ausfallsicherheit und Bereitstellungseffizienz.
- Europäische Gesetzesvorgaben einhalten: Unser Fokus auf flexibles Datenmanagement und auf KI-Governance erleichtert die Konformität im Hinblick auf europäische Regularien.
Zwei wichtige Anliegen für New Relic sind kontinuierliche Innovation und die Zusammenarbeit mit Ihnen, um neben proaktiver Resilienz auch neue Möglichkeiten für Geschäftswachstum und Innovation zu erschließen. Wir laden Sie ein, sich mit unserem Team in Verbindung zu setzen, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen und herauszufinden, wie unsere Plattform Ihnen helfen kann, Ihre strategischen Ziele im digitalen Zeitalter zu erreichen.
Gemeinsam können wir eine resilientere, innovative digitale Zukunft schaffen!
Nächste Schritte
Sie sind Entscheidungsträger in IT oder Business und befassen sich mit der strategischen Bedeutung von Observability? Dann sollte Ihnen der IDC-MarketScape-Bericht wertvolle Einblicke liefern. Laden Sie sich am besten den Auszug aus dem Bericht herunter, um mehr über die Bewertungsmethodik von IDC MarketScape zu erfahren und sich ein Bild darüber zu machen, wie die führende Position von New Relic auf dem europäischen Observability-Markt Ihrem Unternehmen zugutekommen kann.
Die in diesem Blog geäußerten Ansichten sind die des Autors und spiegeln nicht unbedingt die Ansichten von New Relic wider. Alle vom Autor angebotenen Lösungen sind umgebungsspezifisch und nicht Teil der kommerziellen Lösungen oder des Supports von New Relic. Bitte besuchen Sie uns exklusiv im Explorers Hub (discuss.newrelic.com) für Fragen und Unterstützung zu diesem Blogbeitrag. Dieser Blog kann Links zu Inhalten auf Websites Dritter enthalten. Durch die Bereitstellung solcher Links übernimmt, garantiert, genehmigt oder billigt New Relic die auf diesen Websites verfügbaren Informationen, Ansichten oder Produkte nicht.
