Wir freuen uns, im diesjährigen GigaOm Radar Report für Application Performance Management (APM) als Leader ausgezeichnet zu werden!
Seit wir im Jahr 2008 mit der Einführung des APM-Tools eine ganz neue Branche ins Leben gerufen haben, hat sich unser Flaggschiff unaufhaltsam von APM für Ruby on Rails zu einer All-in-One-Plattform für Observability für die gesamte Dev-Community entwickelt und liefert jetzt Full-Stack Observability mit mehr als 30 Toolsets und über 700 Integrationen in einer zentralen Plattform. Diese Entwicklung hängt eng mit unserer kundenfokussierten Philosophie zusammen: Wir möchten mit unseren Produkten unseren Kund:innen das Leben leichter machen und den dynamischen digitalen Umgebungen von heute einen Teil ihrer Komplexität nehmen. Damit helfen wir Unternehmen wie Forbes, AB InBev und Bigbasket, Probleme zu antizipieren, ein herausragendes Kundenerlebnis zu liefern und langfristig Erfolg zu haben.
Das APM-Modul von [New Relic] kann einfach mehr: Distributed Tracing der Anwendungsinteraktionen, Analyse von Logdaten im Kontext der relevanten Anwendung, mühelos im gesamten Stack navigierbare interaktive Service-Maps, Full-Stack-Fehler-Tracking (wodurch Einblicke bis zur Code-Ebene möglich werden), Change Tracking sowie das Management von Service-Levels.
Für alles gewappnet
In den heute üblichen verteilten Umgebungen müssen Engineers fortlaufend Signale zu vielfältigen Abhängigkeiten aus unzähligen verschiedenen Quellen korrelieren. Hinzu kommt ein immer komplexer werdender Aufgabenumfang, wenn man Full-Stack Observability erzielen möchte: Customer Experience Monitoring/DEM (Frontend), Services Monitoring, Logmanagement, Umgebungs-Monitoring (Backend) sowie Security Monitoring. Von Teams wird erwartet, dass sie statt einer reaktiven Incident Response proaktives Monitoring einsetzen, und dazu benötigen sie eine „Single Source of Truth“ – eine zentrale Stelle, über die die App-Performance überwacht werden kann, Trends in vor- und nachgeschalteten Abläufen sichtbar werden und Fehler behoben werden, bevor sie das Nutzungserlebnis oder die Geschäftsergebnisse gefährden.
New Relic hat sich als diese Single Source of Truth für DevOps- und ITOps-Teams bewährt. Unsere konsolidierte Plattform macht die kritischen Abhängigkeiten zwischen Anwendung, Infrastruktur, Netzwerk-Performance und Sicherheit deutlicher – in einer zentralen Ansicht, ohne Daten aus divergenten Tools korrelieren zu müssen. Full-Stack-Instrumentierung liefert Kund:innen umfassende Transparenz und greifbare Resultate, wie bei OuiCar: Dort fand man nur einen Tag nach Installation des Agent 10 verschiedene bisher unentdeckte Fehler, und im Backend konnte die Reaktionszeit um 40 % verbessert werden.
Im vergangenen Jahr haben wir einige neue Angebote entwickelt, die diese integrierte Architektur nutzen, um mehr Infos aus verschiedenen Toolsets in kohärenten, umsetzbaren Workflows zusammenzuführen:
- New Relic APM 360 liefert eine zentrale Ansicht der System-Health im gesamten Stack, mit einer klaren Darstellung von App-Performance, Benutzer- und Geschäftsmetriken sowie mit Empfehlungen zur Beseitigung von Monitoring-Lücken.
- Unsere Verknüpfung von APM und Infrastruktur korreliert Signale verschiedener Hosts und Services, bettet Performance-Daten in die UI für APM und Infrastruktur-Monitoring ein und optimiert Triage und Troubleshooting durch Erstellen von Opinionated Workflows.
Diese Tools nutzen die New Relic Plattform und liefern relevanten Kontext aus dem gesamten Stack – für eine bessere Zusammenarbeit, schnellere Fehlerbehebung und proaktivere Full-Stack Observability. Damit Ihre Engineering-Teams bessere, innovativere und widerstandsfähigere Software entwickeln können.
Leadership dank Mehrwert
Unsere hervorragende Platzierung fast direkt dort, wo die vier Achsen im GigaOm Radar (Innovation, Maturity, Feature Play und Platform Play) aufeinandertreffen, zeugt von unserem unermüdlichen Engagement für die DevOps- und ITOps-Community: diejenigen, die in der komplexen Anwendungsumgebung von heute die Hauptrolle innehaben. Der GigaOm Report erkennt unsere Mission an, unseren Kund:innen die bestmögliche Kombination aus Bezahlbarkeit, Skalierbarkeit und Benutzerfreundlichkeit zu bieten.
- Das nutzungsabhängige Preismodell von New Relic zahlt sich aus, besonders wenn Kund:innen ihre Observability-Maßnahmen ausweiten und zum Monitoring, Debugging und Troubleshooting ihres gesamten Anwendungs-Stacks einfach nur das Passende aus den über 30 Toolsets der All-in-One-Plattform von New Relic wählen, anstatt sich mit Unmengen zusätzlicher SKUs herumschlagen zu müssen.
- Die cloudbasierte Architektur von New Relic bietet Skalierbarkeit ohne Aufwand, und unsere Initiative „New Relic Super Agent“ macht es Kund:innen noch leichter, die komplette Kontrolle über ihre Daten zu erlangen, da für die Sammlung der Telemetriedaten nur ein einziger Agent notwendig ist.
- Wir bieten das branchenweit größte Open-Source-Ökosystem mit Quickstart-Integrationen für über 700 Cloud-Services, Tools und Frameworks. Diese sofort einsatzbereiten Observability-Ressourcen führen Sie durch die Instrumentierung und bieten vorkonfigurierte Dashboards sowie Alerts, damit Sie möglichst rasch echten Mehrwert sehen und Engineers die nötigen Best Practices an der Hand haben, um schneller mit dem Monitoring ihrer Tech-Stacks zu beginnen.
Innovation liegt uns im Blut
Digitale Umgebungen stellen immer mehr Anforderungen an DevOps-Teams. Deshalb möchten wir innovative Produkte liefern, die der Engineering-Community die Arbeit wirklich erleichtern, die Diagnose und Behebung von Problemen beschleunigen und die Bereitstellung besserer Software ermöglichen. Wir wissen um die enorme Bedeutung der generativen KI in der Observability-Branche – wir waren die Ersten, die ihren Observability-Kund:innen das Monitoring ihrer OpenAI GPT-App-Nutzung ermöglicht haben, und auch der erste Anbieter eines GenAI-Assistenten für Observability in Gestalt von New Relic AI.
New Relic AI nutzt generative KI, um unsere konsolidierte Plattform maximal zu nutzen und Einblicke aus den Daten von 30+ Toolsets unter einen Hut zu bringen. So lassen sich Probleme aus vielen verschiedenen Perspektiven angehen. Wir kombinieren die Large Language Models (LLMs) von OpenAI mit der gesamten Bandbreite der New Relic Plattform und sind deshalb in der Lage, über pure Heuristik hinaus den Endbenutzer:innen fundierte Antworten zu präsentieren. Observability trägt damit auf eine ganz neue Art und Weise zu Geschäftsentscheidungen im gesamten Unternehmen bei. New Relic AI ist jetzt als Limited Preview erhältlich und inzwischen in immer mehr Tools und Features integriert, damit Kund:innen mit einfachen Fragen in natürlicher Sprache und einer intuitiven Benutzeroberfläche in der gesamten New Relic Plattform wertvolle Einblicke erlangen können.
Wir möchten der Engineering-Community für das in uns gesetzte Vertrauen danken und freuen uns darauf, Ihnen als Ihr Observability-Partner in den nächsten Jahren weiterhin zur Seite zu stehen.
Nächste Schritte
- Laden Sie Ihr kostenloses Exemplar des GigaOm Radar Report 2023 für APM komplett mit Schlüsselkriterien herunter.
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