Nur was sich definieren und messen lässt, lässt sich auch verbessern

Ohne garantiert hohe Standards im Engineering zur Entwicklung zuverlässiger, qualitativ hochwertiger Produkte geht es gerade in der heutigen wettbewerbsintensiven Technologielandschaft nicht mehr. Ein hoher Standard im Engineering ist das Rückgrat technischer Exzellenz und stellt sicher, dass Teams während des gesamten Software-Dev-Lifecycle gleichbleibend angemessene Praktiken befolgen. Andernfalls kommt es zu Inkonsistenzen, die zu unzuverlässiger Software, erhöhten technische Schulden und falsch ausgerichteten Projektzielen führen können. Und das kann erheblichen Schaden am Ruf und am Geschäftsergebnis eines Unternehmens verursachen.

Keine leichte Aufgabe: die Durchsetzung von Standards

In großen Unternehmen ist die Durchsetzung von Standards über verteilte Teams und komplexe Projekte hinweg keine leichte Sache, und ohne eine strukturierte Möglichkeit, die Einhaltung dieser Standards zu prüfen, kommt es leicht zu Abweichungen und Ineffizienzen. In kleineren Firmen wiederum kann es schwierig sein, solche Standards von Anfang an zu etablieren, sodass ihnen eine effiziente Skalierung schwerfällt. Scorecards nimmt sich dieser Herausforderung an: Es handelt sich dabei um eine Plattform, die speziell für die Bewertung, Durchsetzung und Verbesserung von Engineering-Standards in verschiedenen Teams und Projekten entwickelt wurde und damit eine solide Grundlage für technische Exzellenz bildet.

Scorecards als Grundstein technischer Exzellenz

New Relic Scorecards ist eine strategische Lösung mit vordefinierten Scorecards, die sich auf wesentliche Best Practices für das Engineering konzentrieren. Scorecards ist aber nicht nur ein weiteres Prozess-Monitoring-Tool. Vielmehr liefert es einen strukturierten Rahmen für die konsequente Durchsetzung und Prüfung von Standards in Unternehmen. Diese vordefinierten Scorecards sind für Unternehmen in allen Geschäftsphasen von unschätzbarem Wert:

• Production Readiness (Produktionsreife) – Stellt sicher, dass die Systeme die betrieblichen Anforderungen hinsichtlich Stabilität und Zuverlässigkeit erfüllen, bevor sie live gehen.
• Ownership and Documentation (Zuständigkeiten und Dokumentation) – Sorgt für klare Verantwortlichkeiten und zuverlässige Dokumentation, wodurch isoliertes Wissen und operationelle Risiken reduziert werden.
• DORA Metrics (DORA-Metriken) – Metriken, die vom Team für DevOps Research and Assessment (DORA) entwickelt wurden, bieten eine Leistungsbewertung der Softwarebereitstellung, sodass Teams die Bereitstellungshäufigkeit, die Wiederherstellungszeit und die Ausfallraten optimieren können.
• Operational Readiness (Betriebsreife) – Bestätigt, dass Systeme für angemessene Performance in realistischen Settings ausgestattet sind, wodurch Downtime reduziert und die betriebliche Stabilität optimiert wird.
• Security (Sicherheit) – Richtet Engineering-Praktiken an grundlegenden Sicherheitsstandards aus, um das Risiko von Schwachstellen zu minimieren und Benutzerdaten zu schützen.
• Web Vitals – Verfolgt Metriken, die für die Frontend-Performance entscheidend sind, z. B. Ladezeiten und Interaktivität, um ein optimales Nutzungserlebnis zu gewährleisten.
• AWS Reliability (AWS-Zuverlässigkeit) – Bewertet die Zuverlässigkeit anhand der von AWS vorgegebenen Standards, damit Best Practices befolgt werden.
• Tagging Compliance – Hilft bei der Entwicklung einer Tagging-Strategie für Ihre Services und überprüft, ob die Services der Strategie entsprechen.
• APM Best Practices – Bietet Best Practices für einen sinnvollen Einsatz von Software für das Application Performance Monitoring.

Diese vordefinierten Scorecards bilden eine gute Ausgangslage für Best Practices, die in Unternehmen sofort umgesetzt werden können. Größere Unternehmen erhalten damit die für einen abteilungsübergreifenden Qualitäts-Drive erforderliche Konsistenz, und für KMU (kleine und mittelgroße Firmen) dienen sie als Rahmen, der hohe Standards von Grund auf unterstützt.

Anpassbare Scorecards erstellen personalisierte Berichte

Scorecards bietet bereits einige hilfreiche Vorlagen, aber Teams können zudem eigene, auf ihre Standards und Ziele zugeschnittenen Scorecards erstellen. Mithilfe benutzerdefinierter Metriken und Regeln können Unternehmen die Bewertungen durch Scorecards an ihre spezifischen Anforderungen anpassen. Dank dieser Flexibilität ist es möglich, einerseits allgemeine Standards und andererseits lokale, teamspezifische Ziele einzuführen. So kann sichergestellt werden, dass die Standards die Anforderungen der einzelnen Teams und Abteilungen erfüllen, ohne die für das Unternehmen insgesamt geltenden Vorgaben zu vernachlässigen.

Automatisches Reporting und langfristige Nachverfolgung für kontinuierliche Verbesserung

Das automatisierte Reporting von Scorecards und die 12-monatige Daten-Retention bieten Einblicke über einzelne Snapshots hinaus, sodass Teams Fortschritte bei der Durchsetzung und Optimierung von Standards über einen längeren Zeitraum sehen können. Anhand dieser historischen Daten lassen sich Trends erkennen, Optimierungen beurteilen und Bereiche mit Verbesserungsbedarf ermitteln. Insgesamt wird auf diese Weise eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung gefördert. Ist Visibility über einen längeren Zeitraum gegeben, können Teams datengestützte Entscheidungen treffen, realistische Verbesserungsziele setzen und sicherstellen, dass die Entwicklung technischer Standards mit den Geschäftsanforderungen Schritt hält.

GitHub-Integration

Die Integration für Servicearchitektur-Intelligence zwischen New Relic und GitHub ermöglicht es Ihnen, wichtige Daten zu Teams, Teammitgliedern, Repos und Zuständigkeiten sowie Pull-Request(PR)-Metadaten von Ihrem GitHub-Konto nach New Relic zu importieren. Durch die Erleichterung des Rollenmanagements und der Eigentumszuordnung von Entities sowie eine Straffung des Onboarding- und Konfigurationsprozesses für GitHub-Benutzer:innen werden Verwaltung und Sichtbarkeit von Teams, Katalogen und Scorecards in New Relic optimiert.

Als Teil von Advanced Compute Usage erhältlich

New Relic Scorecards kann als Teil der Advanced Compute Innovationen von New Relic aufgerufen werden. Die Abrechnung erfolgt also anhand der Nutzung, wodurch Ihre Ausgaben rationalisiert und statische Lizenzgebühren überflüssig werden.

Fazit

Scorecards ist mehr als ein Compliance-Tool: Es ist ein grundlegendes Asset, das Unternehmen in die Lage versetzt, technische Exzellenz zu schaffen und beizubehalten. Für große Unternehmen ist Scorecards ein unverzichtbares Framework, das verteilte Teams aufeinander abstimmt, die Rechenschaftspflicht unterstützt und die konsequente Einhaltung von Best Practices sicherstellt. Und für KMU ist es eine Investition in die Zukunft, da es die notwendige Struktur bietet, um während des Wachstums branchenführende Standards zu etablieren, die die Entwicklung hochwertiger Software fördern.