Neil MacGowan verfügt über einen diversifizierten fachlichen Hintergrund in Fertigung, Großhandel und Logistik. In der IT ist er auf die Konzipierung, Entwicklung und Implementierung von Business-Software spezialisiert. Vor seiner Rolle bei New Relic agierte MacGowan als Enterprise Strategist bei ServiceNow, Technical Director und Regional CTO für den Predictive-Analytics-Anbieter Netuitive und Director of Technology bei Mercury Interactive (inzwischen Geschäftsbereich von HP).