Verantwortungsvoller Einsatz von KI bei New Relic

Auch bei New Relic sind wir uns des potenziellen Nutzens von KI nicht nur für unsere Kundschaft, sondern für die ganze Welt bewusst. Gleichzeitig wissen wir, dass es im Zusammenhang mit der rasanten Entwicklung von KI-Technologien auch Unsicherheit und Bedenken gibt. Deshalb wägen wir jegliche Nutzung von KI zur Bereitstellung leistungsstärkerer und intuitiverer Observability für alle Benutzer:innen stets mit potenziellen Hürden bei der Implementierung ab.

Wir nehmen die Verantwortung sehr ernst, die mit einer solchen Innovation einhergeht, und legen Wert darauf, das Vertrauen unserer Kundschaft in New Relic nicht zu enttäuschen. Daher haben wir, im Einklang mit dieser Philosophie und unseren Werten, die folgenden Prinzipien zusammengestellt, die uns beim Einsatz von künstlicher Intelligenz leiten sollen. 

Verwendung, Implementierung und Erstellung von KI sind sorgfältig abzuwägen. Das Vertrauen unserer Kund:innen und die Sicherheit ihrer New Relic Daten sind für uns von größter Bedeutung. New Relic prüft daher stets die angemessene Verwendung, Implementierung und Erstellung von KI-Produkten im Hinblick auf unser Ziel, unserer Kundschaft die Verhinderung von Störungen digitaler Erlebnisse zu erleichtern.

Governance-Strukturen und -Richtlinien zur Handhabung von KI-Entwicklung und -Bereitstellung sind einzurichten. Das KI-Governance-Framework und die Compliance-Aufsicht bei New Relic zielen darauf ab, weltweit geltende Vorschriften zu erfüllen oder zu übertreffen, und bieten uns die Möglichkeit, zu jedem Zeitpunkt sinnvolle Audits durchzuführen. 

Entwicklung und Implementierung von KI sollen für die Kundschaft einen Mehrwert bieten. New Relic möchte seinen Kund:innen führende Technologien zur Verfügung stellen, die wiederum ihren Kund:innen und ihrem Geschäftsbetrieb zugutekommen. 

Kundendaten sind jederzeit während der Nutzung und Implementierung von KI zu schützen. New Relic bietet Ihnen neueste Technologien unter Wahrung Ihrer Datensicherheit. New Relic implementiert und befolgt Sicherheitskontrollen und -standards und verpflichtet sich zur Zusammenarbeit mit Anbietern, die unseren eigenen Datenschutz- und Sicherheitsstandards entsprechen. 

Inklusivität ist zu fördern, anhaltender KI-Bias ist zu bekämpfen. New Relic möchte KI nutzen, um zu helfen, zu lernen, zu verstehen, um Menschen zu inspirieren und dazu anzuregen, bessere Software zu überwachen und zu erstellen, nicht um Menschen auszuschließen. 

Unser Einsatz von KI und unser KI-Angebot müssen transparent sein. Authentizität ist einer unserer Grundwerte. Deshalb verpflichtet sich New Relic, besser zu erklären, wie es diese Technologie einsetzt und anbietet, damit Kund:innen fundierte Entscheidungen über ihre eigene Nutzung von KI treffen können.