Cómo abordamos la ética en la IA
En New Relic, reconocemos los beneficios y el valor que la inteligencia artificial puede aportar, no solo a nuestros clientes, sino también al mundo en general. Al mismo tiempo, somos conscientes de las incertidumbres y preocupaciones que rodean a estas tecnologías de rápido desarrollo. Nuestro compromiso es mantener un equilibrio: aprovechar la IA para ofrecer una experiencia de observabilidad más potente e intuitiva para todos los usuarios, y al mismo tiempo considerar cuidadosamente los posibles desafíos en su implementación.
Somos conscientes de la responsabilidad inherente a este tipo de innovación y damos prioridad a mantener la confianza y seguridad que nuestros clientes han depositado en nosotros. En línea con esta filosofía y con nuestros valores, hemos definido los siguientes principios que guían nuestro enfoque hacia la IA:
Considerar cuidadosamente el uso, la implementación y la creación de IA. La confianza y la seguridad de los datos de los clientes de New Relic son de máxima importancia para nosotros. New Relic evalúa con cuidado los usos, la implementación y la creación adecuados de productos de IA, en consonancia con su misión de ayudar a los clientes a eliminar las interrupciones en las experiencias digitales.
Establecer estructuras y políticas de gobernanza para gestionar el desarrollo y la implementación de la IA. El marco de gobernanza de IA de New Relic y la supervisión de cumplimiento tienen como objetivo cumplir o incluso ir más allá de las normativas globales aplicables, lo que nos permite auditar de manera significativa cada paso del proceso.
Innovar e implementar IA para ofrecer más valor a los clientes. New Relic tiene como objetivo brindar a sus clientes tecnología de vanguardia que beneficie tanto a ellos como a sus operaciones comerciales.
Continuar protegiendo los datos de los clientes mientras usan e implementan IA. New Relic protege tus datos y al mismo tiempo te ofrece la tecnología más reciente. New Relic implementa y sigue controles y estándares de seguridad, a la vez que mantiene el compromiso de trabajar con proveedores que se alineen con nuestros propios estándares de privacidad y seguridad.
Promover la inclusión y evitar que los sesgos persistan en la IA. New Relic quiere que el uso de la IA apoye, enseñe, ayude a comprender, inspire y motive a las personas a monitorear, observar y desarrollar un mejor software, y no a dejarlas de lado.
Ser transparentes en nuestro uso y oferta de IA. La autenticidad es uno de nuestros valores fundamentales. En línea con ello, New Relic se compromete a explicar mejor cómo usa y ofrece esta tecnología, permitiendo que los clientes tomen decisiones fundamentadas sobre su propio uso de la IA.