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QU'EST-CE QUE LA GESTION DES ALERTES ?

Réponse aux incidents intelligente avec alertes exploitables

Reduce alerts icon
Réduisez le volume des alertes instantanément

Configurez et optimisez les alertes à synchroniser avec l'impact commercial.

Incidents icon
Observez les incidents en contexte

Sachez ce qui se passe sur votre stack avec la détection des anomalies et des données hors normes.

Collaborate icon
Coopérez en temps réel

Notifiez les équipes quand un incident se produit pour une réponse plus rapide.

Root cause icon
Trouvez la cause profonde

Des alertes utilisent l'AIOps pour révéler la cause et suggérer les résolutions.

50 %

de réduction du MTTR pour Gett.

99 %

de réduction des délais pour AB InBev.

65 %

de réduction du volume des incidents pour PicPay.

Sachez ce qui ne va pas avant les clients

  • Des alertes sur les incidents et les anomalies pour résoudre les problèmes afin qu'ils impactent l'entreprise. 
  • Définissez automatiquement des bases de référence avec des seuils dynamiques et des recommandations basés sur l'apprentissage machine. 
  • Boostez les temps de disponibilité et la fiabilité avec des alertes automatiques liées à des applications et l'infrastructure critiques.
Interface du paramétrage et de la configuration de la politique d'alertes dans New Relic
Interface des écarts de couverture des alertes dans New Relic

Passez à la couverture totale des alertes et désactivez le bruit des alertes

  • Repérez facilement les écarts dans la couverture d'alerte et éliminez les notifications qui ne sont pas critiques à l'activité.
  • Trouvez les problèmes rapidement et commencez immédiatement la réponse aux incidents en voyant les avis en contexte.
  • Gérez les alertes avec des notifications intelligentes sur tout votre stack, y compris les intégrations tierces.

Résolvez les problèmes plus vite avec toute votre équipe sur la même page

  • Obtenez des notifications en contexte sur toutes les équipes pour voir, faire remonter et résoudre les problèmes rapidement.  
  • Intégrez les alertes facilement avec des logiciels ITSM comme ServiceNow, Slack, PagerDuty, SMS, plus encore. 
  • Définissez les règles de mise en sourdine lorsque vous n'avez pas besoin des alertes, comme lorsque vous effectuez la maintenance.
Page des destinations dans les alertes et l'IA New Relic
Page d'accueil pour les anomalies, les incidents et les problèmes dans New Relic

Identifiez automatiquement les causes profondes pour réduire le MTTR

  • Détectez plus intelligemment avec l'analyse automatique des causes profondes et les tactiques de résolution plus rapide des problèmes. 
  • Partagez instantanément le contexte d'un incident avec toute votre équipe pour un triage et une résolution plus rapides.
  • Corrélez les problèmes avec les déploiements, les erreurs et les autres incidents associés pour connaître l'étendue des incidents en un clin d'œil.
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