Session Replay

Découvrez ce que voient vos utilisateurs, où qu'ils se trouvent. Détectez automatiquement chaque obstacle avant qu’il ne se transforme en casse-tête — et créez la meilleure expérience utilisateur possible sur le web et sur mobile.

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Personne avec souris et clavier qui interagit avec Session Replay sur la plateforme d’observabilité New Relic.

Découvrez New Relic Session Replay en action :

QU'EST-CE QUE SESSION REPLAY ?

Obtenez des insights à partir de chaque action à l'écran

Réparez les bogues mobiles plus rapidement

Déboguez grâce aux replays mobiles synchronisés avec toute la télémétrie de la session de l’utilisateur final.

Expérience UI backend partagée

Parcourez les sessions web et mobiles de la même manière pour obtenir des résultats rapidement.

Identifiez les problèmes rencontrés par les clients

Ne cherchez plus et passez directement aux moments de friction avec les replays utilisateur.

Protection de la confidentialité

Les données utilisateur et les renseignements personnels sont sécurisés et anonymes grâce à des contrôles de confidentialité prêts à l'emploi.

Comprenez vos clients où qu'ils se trouvent

Passez facilement d'un format à l'autre avec une interface commune sur le web et sur mobile.
Suivez chaque appareil et point de contact pour des parcours fluides, de l'ordinateur de bureau au paiement dans l'application.
Accédez aux traces d'appel détaillées pour repérer le code exact qui cause les problèmes de performances.
Boostez les taux de conversion grâce aux données synchronisées sur les sessions pour éliminer les frictions en temps réel.

Lecteur vidéo pour la fonctionnalité Session Replay de l'utilisateur

Conçu pour la confidentialité, sécurisé par défaut

Protégez la confidentialité des utilisateurs grâce au blocage par défaut des renseignements personnels, au masquage personnalisé et aux mises à jour de la configuration du côté serveur.
Protégez les données sensibles en réglant précisément l’accès aux sessions faisant l’objet d’un replay.
Maintenez la confidentialité de toutes les sessions capturées grâce au chiffrement et à des protocoles sécurisés.

Lire la documentation

Les parcours dynamiques des utilisateurs s'allient à la simplicité de l'ingénierie.

Activez Session Replay pour le web ou les appareils mobiles en quelques clics sur la plateforme de New Relic — et c'est tout.
Associez le comportement de l'utilisateur à la télémétrie full-stack pour un contexte complet dans une seule et même vue.
Ingénieurs, responsables produits, concepteurs UX, SRE — Session Replay permet à tous d'accéder aux informations détaillées dont il ou elle a besoin.