Pour l'organisation de frontend New Relic, l'environnement du monitoring de production crée une boucle continue de rétroaction et apporte immédiatement des informations détaillées et des insights sur les problèmes potentiels. Cet « automonitoring » s'étend à toutes les facettes critiques des opérations de New Relic et inclut même les architectures complexes de micro-frontend pour lesquelles l'équipe a développé des dashboards et alertes personnalisés et détaillés.

Les équipes de frontend comptent énormément sur ces fonctionnalités New Relic :

• Synthetics : monitoring proactif des fonctionnalités critiques et des flux utilisateur.
• Dashboards : dashboards personnalisés fournissant une vue intégrale de la santé du système, des tendances des performances et des alertes critiques sur plusieurs composants et micro-frontends.
• Langage de requête New Relic (NRDB) : les ingénieurs utilisent énormément NRDB et le générateur intuitif de requêtes pour rapidement explorer des données, tester des hypothèses et examiner les incidents.
• Niveaux de service et alertes : les alertes proactives basées sur les SLO définis garantissent une notification immédiate en cas de dégradations de service ou de pannes éventuelles, souvent avant même que les clients ne soient impactés.

Les métriques clés continuellement observées incluent :

• Le temps de chargement : les métriques de performance pour l'expérience frontend.
• La disponibilité : la garantie que les services sont accessibles et opérationnels.
• La latence : le suivi du temps de réponse pour identifier les goulots d'étranglement et assurer une bonne expérience utilisateur.
• Le débit : le monitoring du volume de données et des taux de traitement pour évaluer la capacité du système.
• Le taux d’erreur : l'identification et la quantification des erreurs et surtout des erreurs JavaScript pour le frontend afin de repérer les zones requérant une attention immédiate et des améliorations.

Pour les équipes d'ingénierie frontend, l'approche New Relic sur New Relic présente d'importants avantages stratégiques :

• Résolution proactive des problèmes : en détectant les problèmes dans les environnements de simulation et via les alertes intensives sur les SLO, les équipes SRE de New Relic peuvent gérer les problèmes avant qu'ils n'atteignent et n'impactent les clients, ce qui produit des logiciels de plus grande qualité.
• Investigation et résolution plus rapides des incidents : les graphiques New Relic et NRQL sont principalement des outils permettant de disséquer les problèmes, d'identifier les causes profondes et d'accélérer les temps de résolutions, même pour les cas marginaux complexes en production. Le contexte partagé fourni par les dashboards et les runbooks New Relic réduit le besoin de passer d'un contexte à l'autre et permet un dépannage collaboratif plus rapide. En outre, la visibilité granulaire avec New Relic, qui attribue la propriété du service et des composants, réduit drastiquement le temps passé à identifier l'équipe responsable lors d'un incident.
• Validation et amélioration continues des produits : le monitoring des environnements de simulation et de production propres à New Relic contribue une rétroaction concrète permettant d'améliorer rapidement l'interface.