La plateforme d’observabilité intelligente New Relic vous permet de maîtriser la puissance de l'IA pour optimiser la disponibilité de votre activité. Avec les pannes IT coûtant jusqu'à 1,9 million d'USD l'heure, une minute de temps d’arrêt peut impacter les résultats de votre activité.
Lors de notre première conférence New Relic Now+, nous avons annoncé plusieurs innovations qui vous aideront à garantir que votre activité est toujours disponible : les intégrations d'IA agentique pour automatiser les tâches, Predictions pour prédire et prévenir les problèmes et l'intelligence Réponse pour les recommandations de remédiation optimisées par l'IA.
Les innovations pour une activité toujours disponible incluent :
Pour voir les plus de 20 innovations telles que le contrôle de pipeline, l'intelligence Coûts du cloud, l'intelligence Architecture de services, Security Rx, etc., écoutez les différentes allocutions prononcées.
Intégrations d'IA agentique
Le grand nombre d'outils, processus manuels et systèmes déconnectés met en danger les performances commerciales de l'entreprise d'aujourd'hui. Le passage constant d'un outil à l'autre fait perdre du temps, draine l'énergie et augmente les probabilités d'erreurs et les mauvaises décisions.
Seul New Relic fournit des intégrations agentiques qui étendent les informations critiques à l'activité de l'observabilité aux plateformes tierces populaires, comme les outils d'ITSM/SDLC tels que GitHub Copilot et Amazon Q Business — et maintenant ServiceNow et Gemini Code Assist. Un écosystème d'orchestration d'agent à agent connecté via les API en langage naturel permet aux utilisateurs d'automatiser les recherches et tâches complexes sur les workflows ServiceNow et Gemini Code Assist, transformant ainsi les datasets disparates en informations critiques à l'activité.
- Productivité optimisée par l'IA : les agents de New Relic se connectent aux agents des principales applications, à ITSM et aux chaînes d'outils SLDC pour automatiser et rationaliser les processus.
- Décisions intelligentes et priorisées : l'orchestration intelligente priorise l'agent correct pour la tâche, en fournissant des réponses précises et des recommandations hautement pertinentes.
- Élimination du changement de contexte : les tâches sont automatisées et les informations détaillées sont unifiées et uniformisées pour la résolution des problèmes au sein de l'interface GenAI, ce qui vous permet de placer apporte l'intelligence exactement là où vous travaillez.
- Contexte défini par l'utilisateur : technologie de génération augmentée de récupération (RAG) New Relic alimentée par la saisie des clients (runbooks, Atlassian, documents, etc.) via Context Connector.
New Relic Agentic Integration avec ServiceNow
Pour en savoir plus, consultez la page web sur les produits.
Vous pouvez accéder à cette innovation sur la plateforme New Relic.
Predictions
Généralement, les alertes d'observabilité sont déclenchées après qu'un problème se produit ou qu'un seuil est dépassé. Les ingénieurs fiabilité des sites (SRE) sont alors en mode réactif pour minimiser l'impact sur leurs utilisateurs — et ils se précipitent sur la priorisation des signaux et isolent la cause profonde au milieu de l'immense quantité de données de performances.
New Relic Predictions optimisé par l'IA utilise des algorithmes d'apprentissage machine (ML) pour analyser les données historiques, identifier les schémas et prévoir les métriques chronologiques dans un seul et même écran, contrairement aux multiples vues ou processus que l'on trouve dans les produits concurrents. Les utilisateurs peuvent instantanément ajouter Predictions à une requête dans le langage de requête New Relic (NRQL) pour réaliser des prédictions ad hoc sur un dataset donné ou comme condition d'alertes qui cherche les signes précoces d'un problème.
- Intuition et rationalisation : les algorithmes ML analysent les données historiques, identifient les schémas et prédisent les métriques de séries chronologiques en apportant des informations détaillées instantanées dans une seule et même vue simplifiée.
- Prédiction en un clic : ajoutez instantanément des prévisions à une requête NRQL pour obtenir une analyse ad hoc et des conditions d'alerte.
- Analyse causale optimisée par l'IA : la meilleure IA composée et causale explique les raisons qui se cachent derrière la prédiction, et permettent ainsi une remédiation plus rapide.
Pour en savoir plus, consultez la page web sur les produits.
Vous pouvez accéder à cette innovation sur la plateforme New Relic.
Intelligence Réponses
Dans le paysage numérique de plus en plus complexe, les ingénieurs SRE et Applications ont du mal à trouver en temps réel les informations les plus exactes pour diagnostiquer et résoudre les problèmes avant qu'ils ne touchent les utilisateurs. Il leur manque aussi les détails nécessaires pour prendre des décisions rapides et efficaces, ainsi que des mesures de mitigation.
Seul New Relic offre l'intelligence Réponse — une solution optimisée par l'IA qui fournit des analyses causales, l'identification des problèmes et la résolution suggérée dans une vue claire, unifiée et uniformisée. Cette solution se sert de notre plateforme RAG, qui inclut le nouveau connecteur contextuel (Context Connector) permettant aux clients d'intégrer leurs propres sources de données et la documentation telles que les runbooks Atlassian et autres. Tout cela est envoyé dans un puissant moteur de mitigation qui fait correspondre les symptômes avec les solutions et fournit des recommandations optimisées par l'IA pour les étapes suivantes et une voie rapide vers la résolution.
- Informations détaillées contextualisées : toutes les données télémétriques combinées avec la plateforme New Relic et les informations corrélées définies par les clients, ainsi que le contexte dans une seule et même vue.
- Analyse immédiate de l'impact : fournit le rayon d'impact visuel de tous les systèmes affectés.
- Recommandations optimisées par l'IA : des workflows qui fournissent la résolution étape par étape pour les problèmes en fonction des incidents passés et de la logique unique de New Relic.
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Transaction 360
Imaginez un petit imprévu, un grain de sable dans l'engrenage du passage à la caisse qui bloque soudain tout votre processus de paiement. Ce scénario est courant dans les applications modernes développées avec des services et composants interconnectés. Au cours des transactions critiques, un petit problème peut déclencher une vague de données télémétriques et d'alertes qui va submerger les équipes DevOps. Cette surcharge de données, associée au besoin de consulter plusieurs dashboards, ralentit le dépannage, augmente le temps moyen de résolution (MTTR) et les temps d’arrêt.
Transaction 360 est la première solution intelligente de monitoring des transactions. Elle va au-delà de la simple collecte de données en corrélant intelligemment la télémétrie, les alertes et les trackers de changement dans les différents services pour chaque transaction. Cette vue contextuelle unique élimine le besoin des équipes DevOps de consulter de multiples dashboards pour le dépannage des transactions et elle réduit aussi le MTTR par 5.
- Contexte instantané : groupez et corrélez automatiquement les données et services qui sont pertinents aux problèmes de transaction.
- Découverte plus rapide des causes profondes : obtenez une vue unifiée et uniformisée de tous les services et composants pour chaque transaction en un seul et même endroit pour accélérer la découverte de la cause profonde.
- Détection proactive des problèmes : trouvez et résolvez les problèmes potentiels avec le mappage des flux dynamiques qui met en évidence les dépendances et services anormaux sur un chemin critique.
- Analyse de l'impact des changements : repérez rapidement l'impact de tous les déploiements et les changements de configuration qui ont un impact sur les transactions.
- Prédiction et optimisation : utilisez les données historiques pour les transactions afin de comprendre les tendances, de prédire les problèmes potentiels et d'optimiser les performances.
Pour en savoir plus, consultez la page web sur les produits.
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Monitoring des performances de bases de données
Nous sommes tous passés par là : des problèmes de base de données qui ralentissent les performances des applications et aucun moyen clair de repérer le problème. En tant que SRE ou ingénieur, il est frustrant de ne pas avoir assez de visibilité sur les performances de vos bases de données. Par contre, les équipes DBA créent des silos en utilisant souvent des outils isolés, ce qui complique la tâche pour trouver le lien entre les performances de la base de données et celles de l'application.
New Relic Database Performance Monitoring se distingue en offrant une visibilité unifiée et uniformisée sur les performances de votre base de données et de votre application. Les informations et métriques détaillées au niveau des requêtes vous permettent de rapidement identifier et résoudre les problèmes de base de données, et garantissent qu'ils n'impactent pas vos applications. Notre toute dernière version contient trois nouvelles intégrations sur hôte (OHI) pour Microsoft SQL Server, MySQL et PostgreSQL, ce qui permet le paramétrage rapide et la collecte facile de la télémétrie au niveau des requêtes et des informations détaillées instantanées avec un dashboard prédéveloppé qui combine les détails des requêtes, les types d'attente et les résultats de la commande « explain plan », le tout en un seul et même endroit.
- Visibilité approfondie des bases de données : identifiez facilement les requêtes de base de données lentes et les anomalies avec une visibilité complète sur les performances des requêtes et les plans d'exécution détaillés.
- Identification des problèmes plus rapide avec les dashboards prédéveloppés : obtenez une visibilité complète sur vos requêtes, les métriques des performances de base de données et les problèmes d'exploration (explore) avec des histogrammes de type temps d'attente (wait).
- Corrélation et mappage automatiques des relations : connectez les performances des applications et bases de données tout en découvrant les dépendances clés avec les mappages de service.
Pour en savoir plus, lisez la documentation sur les produits MySQL, PostgreSQL et Microsoft SQL.
Vous pouvez accéder à cette innovation sur la plateforme New Relic.
Files d'attente et flux de données
Les systèmes distribués modernes dépendent largement des files d'attente des messages pour les communications asynchrones, ce qui permet à de multiples producteurs d'envoyer des messages au même sujet Kafka et à de nombreux consommateurs de les recevoir. Si cette architecture est puissante, l'absence de visibilité bidirectionnelle ne permet pas aux équipes DevOps de trouver facilement la cause profonde des problèmes de performances. Ce manque d'informations détaillées entraîne des temps d’arrêt prolongés et d'importantes pertes de revenus.
New Relic Queues and Streams, est pleinement intégré à notre plateforme d’observabilité intelligente et fournit une visibilité de bout en bout riche en contexte pour les files d'attente et flux de données des messages. Sa capacité bidirectionnelle distincte d'exploration en profondeur connecte les sujets aux services des producteurs et des consommateurs, ce qui permet aux équipes DevOps de rapidement identifier et résoudre les problèmes tels que les producteurs lents, la surcharge des sujets ou les consommateurs rencontrant des problèmes.
- Paramétrage facile : démarrez rapidement avec notre processus d'installation guidée et rationalisez le paramétrage du monitoring de votre file d'attente des messages.
- Informations détaillées granulaires : obtenez des informations détaillées sur l'intégrité de Kafka jusqu'au niveau des cluster, partition, broker, sujet, producteur et consommateur.
- Repérage plus rapide de la cause profonde : repérez rapidement les causes profondes des problèmes de performances grâce à la capacité bidirectionnelle d'exploration en profondeur des services jusqu'au sujet et vice-versa.
- Détection proactive des problèmes : identifiez les problèmes potentiels avec des conditions d’alerte prêtes à l'emploi et la détection en temps réel des anomalies.
Pour en savoir plus, lisez la documentation sur les produits.
Vous pouvez accéder à cette innovation sur la plateforme New Relic.
Étapes suivantes
Découvrez toutes les innovations que nous avons annoncées lors de New Relic Now+ dans notre billet de blog sur les différentes allocutions prononcées.
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Les opinions exprimées sur ce blog sont celles de l'auteur et ne reflètent pas nécessairement celles de New Relic. Toutes les solutions proposées par l'auteur sont spécifiques à l'environnement et ne font pas partie des solutions commerciales ou du support proposés par New Relic. Veuillez nous rejoindre exclusivement sur l'Explorers Hub (discuss.newrelic.com) pour toute question et assistance concernant cet article de blog. Ce blog peut contenir des liens vers du contenu de sites tiers. En fournissant de tels liens, New Relic n'adopte, ne garantit, n'approuve ou n'approuve pas les informations, vues ou produits disponibles sur ces sites.
