A plataforma de observabilidade inteligente da New Relic permite que você aproveite o poder da IA para maximizar o tempo de operação do seu negócio. Com interrupções em TI custando até $1,9 por hora, mesmo um minuto de período de inatividade pode impactar os resultados do seu negócio.
Na nossa primeira conferência New Relic NOW+, anunciamos várias novas inovações para ajudar você a garantir o tempo de operação do seu negócio; integrações de agentes com IA para automatizar tarefas, previsões para prever e prevenir problemas, e inteligência de resposta para recomendações de remediação viabilizadas por IA.
Novas inovações para tempo de operação do negócio incluem:
Para ver todas as mais de 20 inovações, como o controle de pipeline, a inteligência de custos na nuvem, a inteligência de arquitetura de serviços, a Segurança RX, confira nosso resumo da nota de abertura.
Integrações de agentes com IA
O alto volume de ferramentas, processos manuais e sistemas desconectados prejudicam o desempenho do negócio nas empresas atuais. Alternar entre ferramentas constantemente despende tempo, suga a energia e aumenta a probabilidade de erros e más decisões.
Somente a New Relic fornece integrações de agentes que estendem os insights de observabilidade críticos ao negócio para plataformas de terceiros, tal como as ferramentas ITSM/SDLC como GitHub Copilot, Amazon Q Business, e, agora, apresentando o ServiceNow e o Gemini Code Assist. Um ecossistema aberto de orquestrações de agente para agente conectado por APIs de linguagem natural permite que os usuários automatizem pesquisas e tarefas complexas em todos os fluxos de trabalho do ServiceNow e Gemini Code Assist, tornando conjuntos de dados díspares em insights críticos ao negócio.
- Produtividade viabilizada por IA: os agentes da New Relic se conectam aos agentes dos principais aplicativos, ITSM e cadeia de ferramentas SLDC para automatizar e otimizar os processos.
- Decisões inteligentes e priorizadas: a orquestração inteligente prioriza o agente certo para a tarefa, fornecendo resposta e recomendações altamente relevantes e precisas.
- Elimina alternância de contexto: automatiza as tarefas e unifica os insights essenciais para resolução de problemas dentro da interface da GenAI, fornecendo a inteligência exatamente onde você atua.
- Contexto definido pelo usuário: poderosa tecnologia de geração aumentada de recuperação (RAG) alimentada por input dos clientes (runbooks, Atlassian, documentos, etc.) através do Context Connector.
Integração de agentes da New Relic com ServiceNow
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Você pode acessar essa inovação na plataforma da New Relic aqui.
Previsões
Geralmente, os alertas de observabilidade são ativados após um problema ter ocorrido ou um limite pré-definido ter sido alcançado. Isso coloca os engenheiros de confiabilidade do site (SREs) em modo reativo, correndo para priorizar os sinais e isolar a causa raiz dentro de quantidades grandes de dados de desempenho para minimizar o impacto nos seus usuários.
As previsões viabilizadas por IA da New Relic impulsionam os algoritmos de aprendizagem de máquina (AM) para analisar dados históricos, identificar padrões e prever métricas em uma série de tempo dentro de uma única janela, ao invés das várias exibições ou processos encontrados nos produtos concorrentes. Os usuários podem adicionar as previsões instantaneamente a uma consulta da New Relic Query Language (NRQL) para realizar previsões ad hoc em um certo conjunto de dados ou como uma condição do alerta que busca por sinais precoces de aviso de um problema.
- Intuitivo e otimizado: os algoritmos de AM analisam os dados históricos, identificam padrões e preveem métricas em uma série de tempo para obter insights instantâneos dentro de uma visualização única e simplificada.
- Previsão em um clique: adicione a previsão instantaneamente a qualquer consulta de NRQL para análise ad hoc e condições de alerta.
- Análise causal viabilizada por IA: a melhor IA composta e causal da categoria explica o "por quê' por detrás da previsão, possibilitando rápida remediação.
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Inteligência de resposta
Em um cenário digital cada vez mais complexo, os SREs e engenheiros de aplicativo têm dificuldade de encontrar as informações mais precisas em tempo real para diagnosticar e reparar problemas antes que afetem os usuários. Também lhes faltam os insights necessários para tomar decisões rápidas e eficientes e tomar as ações de mitigação.
Só a New Relic oferece inteligência de resposta, uma solução viabilizada por IA que fornece análise causal, identificação de problemas e remediação sugerida em uma visualização clara e unificada. A solução potencializa nossa plataforma RAG, que inclui o novo Context Connector, permitindo que os clientes integrem suas próprias fontes de dados e documentações, como os runbooks da Atlassian e muito mais. Isso é alimentado no poderoso mecanismo de mitigação que corresponde os sintomas às soluções e fornece recomendações viabilizadas por IA para os próximos passos e um caminho rápido para remediação.
- Insights instantâneos contextualizados: todos os dados de telemetria combinados com a plataforma da New Relic e as informações de RAG definidas pelo cliente e em contexto dentro de uma única visualização.
- Análise do impacto imediato: fornece um mapa visual de todos os sistemas afetados.
- Recomendações viabilizadas por IA: fluxos de trabalho que fornecem mitigação passo a passo para problemas baseados em incidentes passados e lógicas exclusivas da New Relic.
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Transação 360
Imagine uma única falha técnica parar todo o seu processo de conclusão de pagamentos. Esse cenário é comum nos aplicativos modernos construídos com serviços e componentes interconectados. Durante transações críticas, um problema pequeno pode ativar uma enchente de telemetria e alertas, sobrecarregando as equipes de DevOps. Esse sobrecarregamento de dados, junto com a necessidade de navegar por vários dashboards, diminui o ritmo da resolução de problemas, aumenta o tempo médio de resolução (MTTR) e o período de inatividade.
A Transação 360 é a primeira solução de monitoramento inteligente de transações do setor. Vai além da simples coleta de dados, correlacionando, de forma inteligente, telemetria, alertas e rastreadores de mudança nos serviços para cada transação. Com a visualização contextual em um só lugar, as equipes de DevOps não precisam checar vários dashboards para a resolução de problemas relacionados às transações, reduzindo o MTTR em cinco vezes.
- Contexto instantâneo: agrupe e correlacione automaticamente somente os serviços e dados relevantes para os problemas de transação.
- Causa raiz com mais rapidez: obtenha uma visão unificada de todos os serviços e componentes para cada transação em um só lugar, acelerando a análise da causa raiz.
- Detecção proativa dos problemas: identifique e resolva problemas potenciais com mapas de fluxos dinâmicos que destacam os serviços e dependências com anomalia dentro do caminho crítico.
- Análise do impacto da mudança: identifique rapidamente o impacto de todas as mudanças nas implantações e configurações que afetam as transações.
- Previsão e otimização: use dados históricos para as transações para entender as tendências, prever problemas potenciais e otimizar o desempenho.
Para saber mais, visite a página de produtos.
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Monitoramento de desempenho de banco de dados
Todos já passamos por isto: problemas no banco de dados que reduzem o desempenho do aplicativo e sem opções claras para localizar o problema. Como SRE ou engenheiro, é frustrante não ter visibilidade suficiente sobre como está o desempenho dos seus bancos de dados. Por outro lado, as equipes de DBA geralmente contam com ferramentas isoladas, criando silos que dificultam conectar o desempenho do banco de dados ao desempenho atual do aplicativo.
O monitoramento de desempenho de banco de dados se destaca por oferecer uma visibilidade unificada sobre o seu banco de dados e o desempenho do aplicativo, com insights detalhados ao nível da consulta e métricas. Isso equipa você a identificar e resolver problemas no banco de dados de forma rápida, garantindo que eles nunca impactem seus aplicativos. Nossa atualização mais recente adiciona três novas integrações no host (OHIs) para Microsoft SQL Server, MySQL e PostgreSQL, permitindo configuração rápida e coleta fácil de telemetria ao nível da consulta e insights instantâneos com um dashboard pré-construído que combina detalhes da consulta, tipos de espera e explain plan, tudo em um único lugar.
- Visibilidade profunda dos bancos de dados: identifique facilmente consultas e anomalias no banco de dados com visibilidade total sobre o desempenho da consulta e planos de execução detalhados.
- Identifique problemas de forma mais rápida com dashboards pré-construídos: obtenha visibilidade completa sobre suas consultas e métricas de desempenho do banco de dados, e explore os problemas com histogramas do tipo de espera.
- Correlação automática e mapeamento de relações: conecte o desempenho do seu aplicativo e do banco de dados enquanto descobre dependências importantes com os mapas de serviço.
Para saber mais, leia a documentação do produto para MySQL, PostgreSQL e Microsoft SQL.
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Filas e fluxos
Os sistemas distribuídos modernos contam bastante com filas de mensagens para a comunicação assíncrona, permitindo que vários produtores enviem mensagens para o mesmo tópico do Kafka e para que vários consumidores as recebam. Embora essa arquitetura seja poderosa, a falta de visibilidade bidirecional deixa as equipes de DevOps com dificuldade para identificar a causa raiz dos problemas de desempenho. Essa falta de insights leva a períodos de inatividade estendidos e perda de receita.
O Queues and Streams da New Relic, que está totalmente integrado na nossa plataforma de observabilidade inteligente, fornece visibilidade rica em contexto e de ponta a ponta para filas e fluxos de mensagens. Sua diferenciada funcionalidade detalhada e bidirecional conecta tópicos tanto dos serviços do produtor quanto do consumidor, permitindo que as equipes de DevOps identifiquem e resolvam problemas de forma rápida, como produtores lentos, tópicos sobrecarregados ou consumidores com dificuldades.
- Configuração sem esforços: comece logo com nosso processo de instalação guiado, otimizando a configuração do seu monitoramento de filas de mensagens.
- Insights granulares: insights profundos sobre a saúde Kafka, até o nível dos clusters, partições, corretores, tópicos, produtores e consumidores.
- Causa raiz com mais rapidez: identifique as causas raízes dos problemas de desempenho de forma mais rápida com a funcionalidade de detalhamento bidirecional, desde o serviço até o tópico e de volta.
- Detecção proativa de problemas: identifique os problemas potenciais com condições de alertas prontas para uso e detecção de anomalia em tempo real.
Para saber mais, leia a documentação do produto.
Você pode acessar essa inovação na plataforma da New Relic aqui.
Próximos passos
Aprenda sobre todas as inovações que anunciamos na New Relic NOW+ na nossa publicação com o resumo da nota de abertura no blog.
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As opiniões expressas neste blog são de responsabilidade do autor e não refletem necessariamente as opiniões da New Relic. Todas as soluções oferecidas pelo autor são específicas do ambiente e não fazem parte das soluções comerciais ou do suporte oferecido pela New Relic. Junte-se a nós exclusivamente no Explorers Hub ( discuss.newrelic.com ) para perguntas e suporte relacionados a esta postagem do blog. Este blog pode conter links para conteúdo de sites de terceiros. Ao fornecer esses links, a New Relic não adota, garante, aprova ou endossa as informações, visualizações ou produtos disponíveis em tais sites.
