지역별로 설문조사 응답의 차이점을 자세히 살펴보겠습니다.
아시아 태평양 | 유럽 | 북미 | |
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현재 배포 상태 | 아시아 태평양10가지 이상의 기능을 배포했으며 풀스택 옵저버빌리티를 확보하고 성숙한 옵저버빌리티 관행을 보유하고 있는 경우가 많습니다. | 유럽10가지 이상의 기능을 배포했으며 풀스택 옵저버빌리티를 확보하고 성숙한 옵저버빌리티 관행을 보유하고 있는 경우가 가장 적지만, 전체 기술 스택에서 텔레메트리를 캡처하는 경우가 가장 많습니다. | 북미10가지 이상의 기능을 배포했지만, 내년에 적어도 하나의 기능을 배포할 계획을 갖고 있는 경우가 가장 적습니다. |
모니터링 툴의 수 | 아시아 태평양다수의 포인트 솔루션을 선호하고, 5가지 이상의 툴을 사용하며, 너무 많은 모니터링 툴이 문제라고 생각하는 경우가 가장 많지만, 내년에 툴을 통합할 계획을 갖고 있는 경우는 가장 적습니다. | 유럽단일 통합 플랫폼을 선호하고 내년에 툴을 통합할 계획을 갖고 있는 경우가 많습니다. | 북미단일 통합 플랫폼을 선호하고 단일 옵저버빌리티 플랫폼을 사용하고 있는 경우가 가장 많지만 일반적으로 더 적은 수의 툴을 사용하며 내년에 툴을 통합할 계획입니다. |
텔레메트리 데이터 | 아시아 태평양텔레메트리 데이터가 보다 통합되어 있으며 사용자가 텔레메트리 데이터 및 시각화에 광범위하게 액세스할 수 있는 경우가 가장 많습니다. | 유럽텔레메트리 데이터가 보다 격리되어 있지만, 팀 전체에서 사용할 수 있도록 텔레메트리가 단일 화면에 통합되어 있는 경우가 가장 많습니다. | 북미텔레메트리 데이터가 보다 격리되어 있지만, 격리된 데이터를 도전과제로 꼽는 경우가 많으며, 팀 전체에서 사용할 수 있도록 텔레메트리가 단일 화면에 통합되어 있고, 사용자가 텔레메트리 데이터 및 시각화에 광범위하게 액세스할 수 있는 경우가 가장 적습니다. |
전략 | 아시아 태평양옵저버빌리티를 핵심 비즈니스 목표를 달성하기 위한 핵심 동인으로 봅니다. | 유럽옵저버빌리티를 핵심 비즈니스 목표와 인시던트 대응/보험 모두를 위한 것으로 봅니다. | 북미옵저버빌리티를 인시던트 대응/보험을 위한 것으로 봅니다. |
중단 감지 | 아시아 태평양주로 수동 확인/테스트, 불만 제기 또는 인시던트 티켓을 통해 소프트웨어와 시스템의 중단 사실을 알게 됩니다. | 유럽주로 단일 옵저버빌리티 플랫폼을 통해 소프트웨어와 시스템의 중단 사실을 알게 됩니다. | 북미주로 여러 모니터링 툴을 사용하여 소프트웨어와 시스템의 중단 사실을 알게 됩니다. |
비즈니스에 큰 영향을 미치는 중단에 대한 서비스 레벨 메트릭 | 아시아 태평양운영 중단 빈도가 가장 높고 MTTD 및 MTTR이 가장 느립니다. | 유럽MTTR이 가장 빠릅니다. | 북미운영 중단 빈도가 가장 낮고 MTTD 및 MTTR이 가장 빠릅니다. |
평균 연간 중단 비용 | 아시아 태평양1,907만 달러 | 유럽842만 달러 | 북미120만 달러 |
연간 옵저버빌리티 지출 및 확보된 가치 | 아시아 태평양최소 50만 달러를 지출하고 50만-500만 달러의 총 가치를 얻은 경우가 가장 많습니다. | 유럽최소 10만 달러를 지출하고 500만 달러 이상의 총 가치를 얻은 경우가 많습니다. | 북미10만 달러 미만을 지출하고 50만 달러 미만의 총 가치를 얻은 경우가 가장 많습니다. |
평균 연간 ROI | 아시아 태평양114% | 유럽100% | 북미100% |
내년도 가치 극대화를 위한 2가지 주요 계획 | 아시아 태평양보유하고 있는 옵저버빌리티 툴을 가장 잘 사용할 수 있도록 직원 교육 실시, 엔지니어링 팀의 규모 최적화 | 유럽보유하고 있는 옵저버빌리티 툴을 가장 잘 사용할 수 있도록 직원 교육 실시, 툴 통합 | 북미툴 통합, 보유하고 있는 옵저버빌리티 툴을 가장 잘 사용할 수 있도록 직원 교육 실시 |
옵저버빌리티의 2가지 주요 동인 | 아시아 태평양GPT 등의 AI 기술 도입과 보안, 거버넌스, 위험, 규정 준수에 대한 관심 증가(동점) | 유럽보안, 거버넌스, 위험, 규정 준수에 대한 관심 증가와 워크플로우에 ERP, CRM 같은 비즈니스 앱 통합 | 북미보안, 거버넌스, 위험, 규정 준수에 대한 관심 증가와 클라우드 네이티브 애플리케이션 아키텍처 개발 |
풀스택 옵저버빌리티를 확보하는 데 방해가 되는 2가지 주요 장애물 | 아시아 태평양비용이 많이 들고 모니터링 툴이 너무 많음 | 유럽모니터링 툴이 너무 많고 비용이 너무 많이 듬 | 북미예산이 부족하고 비용이 너무 많이 듬 |