아시아 태평양
아시아 태평양 지역은 문화적으로 다채로운 지역임에도 불구하고 전반적으로 유사한 양상을 보였습니다. 쿠버네티스에서 벗어나 새로 부상하는 기술들에 많은 관심을 나타냈고, 옵저버빌리티가 팀 간 협업을 향상해준다는 사실을 잘 인지하고 있었습니다.
비슷한 패턴이 나타나긴 했지만, 아시아 태평양 지역과 다른 지역 간에는 뚜렷한 대조를 보이는 점도 있었습니다. 예를 들어, 아시아 태평양 지역에서는 평균적으로 옵저버빌리티를 위해 더 많은 툴을 사용합니다.
아시아 태평양 지역 응답자들은 옵저버빌리티의 주요 이점으로 비즈니스 및/또는 매출 성장(25%)을 가장 많이 들었습니다. 또한 아시아 태평양 지역은 평균 연간 투자 수익률(114%)이 가장 높았습니다. 그렇기 때문에, 올해에도 최고 임원들로부터 많은 지지를 받았다는 사실은 놀랍지 않습니다.
최고 임원들은 풀스택 옵저버빌리티 확보에 주요 걸림돌로 이점에 대한 이해 부족(23%)을 가장 많이 들었습니다. 지역 전체에서 추가적인 교육과 지원을 위한 기회가 존재함을 나타냅니다.
IoT, AI 및 보안이 주요 동인입니다.
보안, 거버넌스, 위험 및 규정 준수에 대한 중점 증가(44%)는 작년보다 18% 감소했지만 다시 한번 옵저버빌리티의 최고 동인이었습니다. 아시아 태평양 지역은 다른 어떤 지역보다 인공 지능(AI)과 사물인터넷(IoT) 같은 최첨단 기술의 도입이 옵저버빌리티의 필요성을 추진하는 주요 추세였습니다(각각 44% 및 40%). 전사적 자원 관리(ERP) 및 고객 관계 관리(CRM) 같은 비즈니스 앱을 워크플로우에 통합한 것도 주요 동인이었습니다(40%). 특히 서버리스 도입률은 전년 동기 대비 33% 감소한 30%를 기록했습니다.
툴의 무분별한 확산은 여전히 넘어야 할 과제입니다.
47%는 통합된 단일 옵저버빌리티 플랫폼을 선호했지만 툴 확산은 아시아 태평양 지역 국가들에서 계속 문제가 되고 있습니다. 61%는 5개 이상의 툴을 사용했으며(다른 지역보다 더 많음), 26%는 툴 확산이 풀스택 옵저버빌리티를 확보하는 데 방해가 된다고 말했습니다. 또한 54%는 여러 모니터링 툴을 사용해 중단 사실을 알게 된다고 답했습니다. 이는 2022년보다 20% 더 높은 수치입니다.따라서 36%가 내년에 툴을 통합할 계획이라고 답한 것은 놀라운 일이 아닙니다.
다운타임이 자주 발생하며 비용도 많이 듭니다.
아시아 태평양 지역은 다른 지역들보다 비즈니스에 큰 영향을 미치는 운영 중단이 더 자주 발생합니다(41%가 일주일에 한 번 이상). 절반 이상(54%)은 이러한 중단을 감지하는 데 최소 30분 이상이 소요된다고 답했으며, 64%는 이를 해결하는 데 추가로 30분 이상이 소요된다고 답했습니다. 이러한 중단으로 인한 비용은 주목할 만합니다. 아시아 태평양 지역은 중요한 비즈니스 앱 중단으로 인해 다운타임 시간당 50만 달러 이상을 지출하는 경우가 가장 많았으며, 평균 연간 중단 비용이 1,907만 달러로 가장 높았습니다. 이는 유럽의 두 배 이상이며, 북미의 거의 16배에 달합니다.
국가별 결과를 살펴보면 아시아태평양 지역은 다양성이 뚜렷이 드러납니다.
동남아시아 국가 연합 🇮🇩 🇲🇾 🇸🇬 🇹🇭
인도네시아, 말레이시아, 싱가포르, 태국이 포함된 동남아시아 국가연합(ASEAN)의 응답자들은 옵저버빌리티를 비즈니스 및/또는 수익 성장, 운영 효율성 향상 및 보안 취약성 관리를 가능하게 하는 요소로 간주했습니다. 옵저버빌리티의 주요 동인은 보안, 거버넌스, 위험 및 규정 준수(60%)와 IoT(57%) 및 AI(56%)를 포함한 새로운 기술의 도입이었습니다.
ASEAN의 풀스택 옵저버빌리티 달성 비율
툴 통합이 최우선 과제입니다.
ASEAN은 전체적으로 텔레메트리 데이터가 격리(31%)된 경우보다 통합된 경우(43%)가 더 많았습니다. 3분의 1 이상은 텔레메트리가 전체 기술 스택에서 수집되고 있고(34%) 사용자가 텔레메트리 데이터 및 시각화에 광범위하게 액세스할 수 있다(34%)고 답했으며, 44%는 팀 전체에서 사용할 수 있도록 단일 화면에 통합되어 있다고 답했습니다.
그러나 57%는 옵저버빌리티를 위해 5개 이상의 툴을 사용하고 있었습니다. 다수의 포인트 솔루션(31%)보다 단일 통합 플랫폼(53%)을 훨씬 더 선호함에도 불구하고 단 하나의 툴만 사용하는 조직은 3%에 불과했습니다. 그리고 26%는 풀스택 옵저버빌리티를 확보하는 데 방해가 되는 장애물로 모니터링 툴이 너무 많은 사실을 들었습니다. 48%가 옵저버빌리티 지출에서 최대의 가치를 얻기 위해 내년에 툴을 통합할 계획이라고 답했다는 것은 같은 맥락으로 볼 수 있습니다. (보유한 툴에 대한 직원 교육에 이어 2위)
옵저버빌리티가 증가하고 있습니다.
특히 인도네시아(68%), 말레이시아(60%), 태국(46%)이 풀스택 옵저버빌리티를 확보한 상위 3개 국가입니다(ASEAN 전체로는 55%가 확보). 인도네시아에서는 81%에 달하는 조직들이 10개 이상의 기능을 배포했습니다. 다른 어떤 국가보다 더 많은 비율입니다. 태국은 64%, 말레이시아는 63%인 반면, 싱가포르는 27%에 불과했습니다. 또한 인도네시아는 성숙한 옵저버빌리티 관행을 보유한 경우가 가장 많았고(20%), 말레이시아(15%)가 그 뒤를 따릅니다. 나머지는 전략 부족(32%), 높은 비용(29%), 예산 부족(26%)을 주요 장애물로 꼽았습니다.
가장 많이 배포된 기능은 보안 모니터링(85%)이었고, 그 다음은 데이터베이스 모니터링(84%)이었습니다. 쿠버네티스 모니터링이 가장 적게 배포되었으며(25%), 신세틱 모니터링(30%)이 이보다 조금 많았습니다.
운영 중단은 자주 발생하고 비용이 많이 듭니다.
ASEAN 응답자의 거의 절반(45%)이 비즈니스에 큰 영향을 미치는 중단을 일주일에 한 번 이상 경험했으며(인도네시아는 중단 빈도가 가장 높은 인도와 동률), 46%는 이를 감지하는 데 최소 30분이 걸렸으며, 62%는 문제를 해결하는 데 최소 30분이 소요되었습니다. 거의 3분의 1(30%)은 비즈니스에 중요한 애플리케이션의 중단으로 인해 조직에 시간당 최소 50만 달러의 비용이 발생한다고 추정했습니다. 평균적으로 연간 중단 비용은 인도네시아의 경우 2,273만 달러(모든 지역에서 두 번째로 높은 국가), 싱가포르의 경우 1,899만 달러, 말레이시아의 경우 1,073만 달러, 태국의 경우 292만 달러였습니다. (태국 응답자의 14%는 중단으로 인해 수익 손실이 발생하지 않는다고 답했습니다.) 특히, 태국의 79%, 인도네시아와 말레이시아의 74%는 옵저버빌리티를 도입한 이후 MTTR이 어느 정도 향상되었다고 답했습니다. 다른 어떤 국가보다 높은 수치입니다. 44%가 같은 대답을 한 싱가포르와 비교가 됩니다.
절반 이상(53%)의 조직이 여러 모니터링 툴을 통해 중단 사실을 알게 되었고, 30%는 수동 확인, 테스트 또는 불만 제기를 통해 알게 되었습니다. 단일 옵저버빌리티 플랫폼으로 알게 되는 비율은 17%에 불과했습니다. (태국이 32%로 가장 높았습니다.)
ROI와 옵저버빌리티의 가치는 높습니다.
인도네시아 응답자 중 50%는 옵저버빌리티에 연간 100만 달러 이상을 지출했습니다. 이는 다른 어떤 국가보다 높은 수치입니다. 3분의 1 이상(36%)은 내년에 전반적인 지출을 줄일 계획(싱가포르의 경우 50%)이고, 44%는 옵저버빌리티 지출의 가치를 극대화하기 위해 엔지니어링 팀 규모를 최적화할 계획입니다(인도네시아의 50%).
인도네시아와 싱가포르 모두 평균 연간 ROI가 167%로 다른 국가들보다 높았습니다. 말레이시아의 연간 ROI는 133%로 평균치보다 높았으며, 태국은 손익 분기점에 도달했습니다. 이렇듯 인상적인 ROI를 보면, 최고 임원들 사이에서 옵저버빌리티에 대한 지지 수준이 상당히 높은 것은 당연한 일입니다(기술 관련 분야 임원은 82%, 비기술 분야 임원은 74%). 또한 58%는 자신의 조직이 옵저버빌리티에 대한 투자를 통해 연간최소 100만 달러 이상의 가치를 얻는다고 답했습니다. 절반 이상(54%)은 옵저버빌리티가 수익 유지를 향상한다고 답했고, 41%는 비즈니스 및/또는 수익 성장이 옵저버빌리티의 주요 이점이라고 답했으며, 34%는 수익 창출 사용 사례를 만들어 준다고 답했습니다. 대부분(85%)은 옵저버빌리티를 핵심 비즈니스 목표를 달성하기 위한 핵심 요소로 여기고 있습니다.
호주와 뉴질랜드 🇦🇺 🇳🇿
호주와 뉴질랜드에서 옵저버빌리티의 필요성을 추진하는 전략 또는 추세는 보안, 거버넌스, 위험 및 규정 준수(43%)에 대한 중점 증가, 멀티 클라우드 환경으로의 마이그레이션(41%), 고객 경험 관리에 대한 중점 증가(37%)였습니다. 옵저버빌리티의 가장 큰 이점은 운영 효율성 향상(42%), 시스템 업타임 및 안정성 향상(36%), 보안 취약성 관리(36%)였습니다.
내년에 툴을 통합할 계획입니다.
옵저버빌리티 도입률이 높고 계속 증가하고 있습니다.
뉴질랜드에서는 5개 조직 중 2개 조직(41%)이, 호주에서는 35%가 이 보고서에서 정의한 풀스택 옵저버빌리티를 확보했습니다. 그리고 호주의 43%, 뉴질랜드의 41%가 10개 이상의 기능을 배포했습니다. 그러나 텔레메트리가 전체 기술 스택에서 수집되고 있다고 답한 비율은 18%에 불과했는데, 이는 전 세계 평균인 24%보다 현저히 낮은 수치입니다.
대부분(84%)이 보안 모니터링을 배포했고, 네트워크 모니터링(76%)과 대시보드(74%)가 그 뒤를 이었습니다. 신세틱 모니터링은 가장 적게 배포된 기능(20%)이었고 그 다음은 쿠버네티스 모니터링(24%)이었습니다. 분산 추적(38%), 머신러닝(ML) 모델 성능 모니터링(36%), 서버리스 모니터링(35%), AIOps(28%) 등 조직들의 내년 배포 계획은 야심 찹니다. 새로운 기능을 배포할 계획이 없다고 답한 응답자는 단 15%뿐이었습니다.
운영 중단은 비즈니스에 상당한 영향을 미치지만 옵저버빌리티가 도움이 됩니다.
비즈니스에 큰 영향을 미치는 중단은 상당히 자주 발생하는 편입니다. 34%의 조직은 일주일에 한 번 이상 중단을 경험했으며, 그 중 14%는 하루에 한 번 이상 경험했습니다. 거의 절반(46%)이 중단을 감지하는 데 최소 30분이 걸렸고, 57%는 문제를 해결하는 데 30분 이상이 걸렸습니다.
42%가 중요한 비즈니스 앱의 중단으로 인해 다운타임 시간당 25만 달러 이상의 비용이 발생한다고 답했습니다. 다운타임이 수익에 상당한 영향을 미친다는 것을 알 수 있습니다. 뉴질랜드의 경우 평균 연간 운영 중단 비용이 850만 달러, 호주의 경우 737만 달러였습니다. 그러나 옵저버빌리티는 도움이 됩니다. 62%는 옵저버빌리티를 도입한 이후 MTTR이 어느 정도 개선되었다고 답했으며, 그 중 26%는 25% 이상 개선되었다고 답했습니다.
조직들은 격리된 데이터와 툴의 무분별한 확산으로 여전히 어려움을 겪고 있습니다.
호주와 뉴질랜드의 조직들은 텔레메트리 데이터가 통합(28%)된 경우보다 격리된(49%) 경우가 훨씬 많았습니다. 사용자들이 텔레메트리 데이터 및 시각화에 광범위하게 액세스할 수 있으며(31%) 팀 전체에서 사용할 수 있도록 단일 화면에 통합되어 있다고 답한 응답자는 3분의 1 미만이었습니다(31%).
절반 이상(54%)이 옵저버빌리티를 위해 5개 이상의 툴을 사용하고 있었습니다. 그러나 하나의 툴만 사용한다는 대답은 6%로 작년에 같은 대답을 한 응답자는 전혀 없었습니다. 이는 다수의 포인트 솔루션(28%)보다 단일 통합 플랫폼(54%)에 대한 선호도가 더 높아졌다는 사실을 반영합니다. 하지만 거의 절반(46%)이 옵저버빌리티 지출에서 최대의 가치를 얻기 위해 내년에 툴을 통합할 계획이므로 내년에는 상황이 바뀔 수 있습니다. 또한 20%는 사용하는 모니터링 툴이 너무 많다고 답했으며, 18%는 격리된 데이터가 풀스택 옵저버빌리티를 확보하는 데 주요 걸림돌이라고 답했습니다.
최고 임원들은 옵저버빌리티의 비즈니스 가치를 알고 있습니다.
기술 관련 분야 임원의 74%와 비기술 분야 임원의 73%(2022년 83%에서 감소)는 옵저버빌리티를 지지합니다. 최고 임원들의 지지 수준은 여전히 높다는 사실을 알 수 있습니다. 옵저버빌리티가 어떻게 자신의 삶을 향상시키는지 묻는 질문에, 임원들은 환경 업데이트 및 새로운 서비스 출시의 우선순위를 정하고(37%), 기술 전략을 수립하고(34%), 비즈니스(34%) 및 기술 KPI를 달성하는 데(31%) 도움을 준다고 대답했습니다.
또한, 임원의 29%는 조직이 옵저버빌리티에 대한 투자를 통해 연간 100만 달러 이상의 가치를 얻는다고 대답했습니다. 그리고 호주의 조직들은 옵저버빌리티 투자에서 2배의 수익을 실현한 반면, 뉴질랜드 조직은 손익 분기점에 도달했습니다.
인도 🇮🇳
인도의 조직들은 상당히 많은 수가 옵저버빌리티를 도입했고, 투자에서 상당한 가치를 얻었으며, 모든 역할에서 옵저버빌리티에 대한 지지 수준이 높았지만(기술 관련 분야 임원의 경우 77%, 비기술 분야 최고 임원의 경우 74% 포함), 툴 단편화, 낮은 업타임, 높은 운영 중단 비용으로 인해 어려움을 겪고 있었습니다.
인도는 옵저버빌리티를 위해 10가지 이상을 툴을 사용
AI, 비즈니스 앱, 클라우드 네이티브 추세로 인해 옵저버빌리티의 필요성이 커지고 있습니다.
인도에서 옵저버빌리티의 필요성을 추진하는 가장 두드러진 기술 전략 또는 추세는 AI 기술 도입(51%)이었고, ERP 및 CRM 같은 비즈니스 앱의 워크플로우 통합(46%)과 클라우드 네이티브 애플리케이션 아키텍처 개발(46%) 순이었습니다. 가장 보편적이지 않은 추세는 서버리스 컴퓨팅 도입(31%, 2022년 47%에서 감소)과 애플리케이션 및 워크플로우 컨테이너화(32%)였습니다.
툴 확산이 평균보다 더 광범위하게 나타나고 있습니다.
인도의 조직들은 다른 어떤 국가보다 더 많은 툴을 사용했는데, 무려 72%가 5개 이상의 툴을 사용하고 있고, 30%는 8개 이상을 사용하고 있습니다. 주목할 만한 점은 단일 통합 플랫폼을 선호한다는 응답자는 51%에 달했지만, 단 하나의 툴만 사용하는 조직은 없었다는 사실입니다. 따라서 34%가 너무 많은 모니터링 툴을 사용하는 것이 풀스택 옵저버빌리티를 확보하는 데 있어 주요 장애물이라고 답한 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그러나 옵저버빌리티에 대한 지출의 가치를 극대화하기 위해 내년에 툴을 통합할 계획이라고 답한 응답자는 33%에 불과했습니다.
다운타임 및 운영 중단 비용은 대부분 높습니다.
절반 이상(54%)의 조직들이 비즈니스에 큰 영향을 미치는 중단을 일주일에 한 번 이상 경험했으며(인도네시아와 함께 중단 빈도가 가장 높은 국가), 그중 24%는 하루에 한 번 이상 중단을 경험했습니다. 그리고 58%는 중단을 감지하는 데 30분 이상이 걸렸다고 답했으며(60분 이상이 걸린다고 답한 32% 포함), 70%는 문제를 해결하는 데 30분 이상이 걸렸다고 답했습니다. 인도는 운영 중단 빈도(인도네시아와 동일) 및 MTTD가 가장 높았으며 비즈니스에 큰 영향을 미치는 운영 중단에 대한 MTTR도 두 번째로 높았습니다. 그러나 74%는 옵저버빌리티를 도입한 이후 MTTR이 어느 정도 개선되었다고 답했습니다.
거의 절반(45%)이 중요한 비즈니스 앱 운영 중단으로 인해 다운타임 시간당 50만 달러 이상의 비용이 발생한다고 밝혔으며, 32%는 다운타임 시간당 100만 달러 이상의 비용이 발생한다고 답했습니다. 이는 다른 어떤 국가보다 높은 수치입니다. 인도는 평균 연간 중단 비용도 6,279만 달러로 가장 높았습니다. 이 수치는 평균 연간 중단 비용이 두 번째로 높은 인도네시아의 3배 이상에 해당합니다.
옵저버빌리티가 광범위하게 도입되고 있으며 이는 비즈니스 가치를 제공합니다.
3분의 1(33%)이 이 보고서에서 정의한 풀스택 옵저버빌리티를 확보했고 6%는 성숙한 옵저버빌리티 관행을 보유하고 있습니다. 49%는 10개 이상의 옵저버빌리티 기능을 배포했습니다. 보다 광범위한 아시아 태평양 지역과 마찬가지로 보안 모니터링이 가장 많이 배포되었으며(73%), 네트워크 모니터링(72%)과 데이터베이스 모니터링(71%)이 뒤를 이었습니다. 가장 적게 배포된 기능은 신세틱 모니터링(27%)이었고 그 다음은 쿠버네티스 모니터링(31%)이었습니다. 그러나 3분의 1 이상이 내년에 신세틱 모니터링(44%)과 쿠버네티스 모니터링(37%)을 배포할 계획이었습니다.
거의 절반(45%)은 옵저버빌리티에 연간 100만 달러 이상을 지출하고, 51%는 자신의 조직이 해당 투자로부터 연간 100만 달러 이상의 총 가치를 얻는다고 답했습니다. 인도의 평균 연간 ROI는 114%였습니다. 거의 절반(44%)이 옵저버빌리티가 수익 유지를 향상해준다고 답했으며, 35%는 수익 창출 사용 사례를 생성해준다고 답했습니다. 또한 옵저버빌리티의 최고 이점은 시스템 업타임 및 안정성 향상(43%)과 운영 효율성 향상(32%)이었습니다.
일본 🇯🇵
일본의 경우, 옵저버빌리티의 필요성을 추진하는 주요 전략 또는 추세는 AI 기술 도입(35%), 멀티 클라우드 환경으로의 마이그레이션(34%), 보안, 거버넌스, 위험 및 규정 준수에 대한 중점 증가(30%)였습니다. 2022년에는 컨테이너화와 서버리스가 핵심 동인이었지만, 이러한 추세는 2023년까지 지속되지 않았고 둘 다 전년 동기 대비 31% 감소했습니다.
일본에서는 옵저버빌리티를 위해 단일 툴만 사용하는 경우가 다른 국가들 보다 많았습니다.
운영 중단 빈도는 전년 동기 대비 줄어들었지만 여전히 비용이 많이 듭니다.
일본에서는 비즈니스에 큰 영향을 미치는 중단을 일주일에 한 번 이상 경험한 비율이 24%로 크게 개선되었습니다(2022년 대비 67% 감소). 운영 중단을 경험한 적이 없다는 대답도 가장 많았습니다(10%). 그러나 다운타임은 여전히 깁니다. 51%는 중단을 감지하는 데 최소 30분이 걸렸고, 63%는 문제를 해결하는 데 30분 이상이 걸렸으며 그 중 46%는 최소 60분이 걸렸습니다. 하지만 53%는 옵저버빌리티를 도입한 이후 MTTR이 어느 정도 개선되었다고 답했으며, 실무자의 40%는 문제를 더 빠르게 찾아 해결하는 데 도움이 된다고 답했고, 30%는 향상된 시스템 업타임과 안정성이 주요 이점이라고 답했습니다.
빈도는 줄었지만 운영 중단은 여전히 비용이 많이 듭니다. 23%는 중요한 비즈니스 앱의 중단으로 인해 시간당 100만 달러 이상의 비용이 발생한다고 답했습니다. 일본의 평균 연간 중단 비용은 1,471만 달러였습니다.
옵저버빌리티는 비즈니스 가치와 ROI를 제공합니다.
절반(50%)의 응답자들이 연간 50만 달러 이상을 지출했으며, 그 중 26%는 연간 최소 100만 달러를 지출한다고 답했습니다. 그러나 28%는 옵저버빌리티에 대한 투자 가치를 극대화하기 위해 내년에 전반적인 지출을 줄일 계획이었습니다.
절반의 조직이 옵저버빌리티에 대한 투자에서 연간 50만 달러 이상의 총 가치를 얻었고, 그 중 42%는 연간 100만 달러 이상의 가치를 얻었습니다. 평균 연간 ROI의 관점에서 일본의 조직들은 손익 분기점에 도달했습니다. 또한 60%는 옵저버빌리티가 조직의 핵심 비즈니스 목표를 달성하는 데 핵심적인 요소라고 답했습니다. 약 4분의 1에 해당하는 응답자들은 옵저버빌리티가 없다면 늘어난 업무로 인해 조직의 운영 비용이 증가(25%)하고 다운타임 증가로 인해 수익 손실(24%)이 발생할 것이라고 대답했습니다.
툴 수 및 데이터 가시성이 감소하고 있습니다.
일본은 일반적으로 전년 동기 대비 더 적은 수의 툴을 사용했습니다. 8개 이상의 툴을 사용하는 비율은 14%에 불과했습니다. 10%의 조직이 옵저버빌리티를 위해 하나의 툴만 사용했습니다. 이는 작년보다 773% 증가한 수치이며 다른 어떤 국가보다 높은 수치입니다. 특히, 하나의 옵저버빌리티 플랫폼을 통해 중단 사실을 알게 된다고 응답한 비율이 전년 동기 대비 67% 감소했습니다. 다른 국가와 달리 일본은 단일 통합 플랫폼(38%, 전년 동기 대비 28% 감소)과 다수의 포인트 솔루션(38%, 전년 동기 대비 두 배 이상)에 대한 선호도가 동일했습니다. 4분의 1 이상(28%)이 옵저버빌리티에 대한 투자를 최대한 활용하기 위해 내년에 툴을 통합할 계획이었습니다.
또한, 텔레메트리 데이터가 격리되어 있는 것(28%)이 아니라 보다 통합(46%)되어 있었습니다. 그러나 31%만이 대시보드를 배포했고(다른 국가보다 상당히 적음), 15%는 텔레메트리 데이터가 단일 화면에 통합되어 있다고 말했으며(전년 동기 대비 절반 감소), 18%는 사용자들이 텔레메트리 데이터 및 시각화에 광범위하게 액세스할 수 있다고 말했습니다(전년 동기 대비 23% 감소). 그러나 44%는 2026년 중반까지 대시보드를 배포할 계획입니다.
옵저버빌리티 배포와 교육 증가가 향후 우선순위입니다.
이 보고서에서 정의한 풀스택 옵저버빌리티를 확보한 조직은 30%에 달했고, 4%는 성숙한 옵저버빌리티 관행을 보유하고 있었습니다. 전체 기술 스택에서 텔레메트리를 수집한다고 응답한 비율은 16%에 불과했습니다. 65%만이 5개 이상의 기능을 배포했는데, 이는 다른 어떤 국가보다 적습니다. 거의 3분의 2가 네트워크 모니터링과 보안 모니터링을 배포했으며(둘 다 64%), 62%는 로그 관리를 배포했습니다. 옵저버빌리티에 대한 지지 수준이 전년 동기 대비 전반적으로 감소했음에도 불구하고 향후 3년 동안의 배포 계획은 야심적입니다. 특히 ML 모델 성능 모니터링(47%), 대시보드(44%) 및 분산 추적(41%)에 대한 계획이 두드러집니다.
일본은 조직이 풀스택 옵저버빌리티를 달성하는 데 방해가 되는 주요 과제로 기술 부족(28%)을 꼽은 유일한 국가였습니다. 또한 34%는 옵저버빌리티에 대한 지출에서 최대의 가치를 얻기 위해 필요한 옵저버빌리티 툴을 가장 잘 사용하는 방법에 대해 직원을 교육할 계획(가장 많은 선택)이라고 답했습니다. 이는 옵저버빌리티 관행의 성숙에 대한 인식과 관심이 높다는 사실을 나타냅니다.
한국 🇰🇷
올해 옵저버빌리티 전망 보고서에는 처음으로 한국이 포함되었습니다. 아시아 태평양 지역 전체와 비교할 때 몇 가지 뚜렷한 차이가 있었지만, 최고 임원들이 옵저버빌리티 지지 수준이 높은 점(기술 관련 분야 임원의 경우 78%, 비기술 분야 임원의 경우 73%)이나 옵저버빌리티 동인이나 이점의 측면에서 많은 유사점도 있었습니다.
한국의 조직들은 비즈니스에 큰 영향을 미치는 중단을 감지하는 데 30분이 걸렸습니다. 이는 다른 어떤 국가보다 더 긴 시간입니다.
다운타임이 길고 옵저버빌리티가 MTTR을 개선해줄 것이라는 인식이 낮았습니다.
4분의 1 이상(27%)이 비즈니스에 큰 영향을 미치는 중단을 일주일에 한 번 이상 경험했으며, 61%는 감지하는 데 최소 30분(다른 국가보다 많음)이 걸린다고 답했고, 57%는 30분 이상이 걸린다고 답했습니다. 그 중 24%는 해결하는 데 60분 이상 걸리는 것으로 나타났습니다. 4분의 1(25%)은 중요한 비즈니스 앱의 중단으로 인해 시간당 최소 100만 달러의 비용이 발생한다고 추정했습니다. 한국의 평균 연간 중단 비용은 459만 달러였습니다.
다른 모든 국가의 응답자들과는 달리, 한국의 응답자들은 옵저버빌리티를 도입한 이후 MTTR이 어느 정도 악화되었다고 답한 비율이 62%로 높았으며, 그 중 25% 이상 악화되었다고 답한 응답자가 26%였습니다. 단지 28%만이 MTTR이 어느 정도 개선되었다고 답했습니다. 이는 다른 어떤 국가보다 큰 폭으로 낮은 수치입니다. 실무자의 51%가 옵저버빌리티가 문제를 더 빠르게 찾고 해결하는 데 도움이 된다고 답했고 30%는 서비스 중단 및 비즈니스 위험을 완화한다고 답했다는 사실과 상충되는 결과입니다.
옵저버빌리티는 비즈니스 가치를 제공합니다.
평균보다 낮은 옵저버빌리티 도입에도 불구하고 60%는 옵저버빌리티에 연간 최소 50만 달러 이상을 지출한다고 답했습니다. 이는 인도네시아에 이어 두 번째입니다. 그러나 한국의 조직들은 옵저버빌리티에 대한 지출을 극대화하기 위해 내년에 전반적으로 지출을 줄이고(41%, 싱가포르에 이어 두 번째) 엔지니어링 팀 규모를 최적화(45%, 인도네시아에 이어 두 번째)할 것이라고 대답했습니다.
또한, 옵저버빌리티를 도입한 이후 MTTR이 악화되었다고 답한 응답자들이 많았음에도 불구하고 51%는 자신의 조직이 투자를 통해 연간 최소 100만 달러 이상의 총 가치를 얻는다고 답했습니다. 한국의 평균 연간 ROI는 114%였습니다. 또한 운영 효율성 증가(41%)와 비즈니스 및/또는 수익 성장(26%)이 옵저버빌리티의 주요 이점으로 꼽혔습니다. 그리고 41%는 옵저버빌리티가 없는 경우 늘어난 업무로 인해 운영 비용이 더 높아질 것으로 예상했습니다. 3분의 1 이상의 응답자들이 옵저버빌리티가 수익 유지를 개선하고(36%) 수익 창출 사용 사례를 만들어(34%)준다고 답했습니다. 3분의 2(66%)는 옵저버빌리티가 조직의 핵심 비즈니스 목표를 달성하는 데 핵심적인 요소라고 답했습니다.
옵저버빌리티 배포 수준은 낮지만 증가할 계획입니다.
22%만이 이 보고서에서 정의한 풀스택 옵저버빌리티를 확보했습니다. 한 국가를 제외한 모든 국가보다 적은 수치입니다. 성숙한 옵저버빌리티 관행을 보유한 조직도 3%에 불과했습니다. 4분의 1정도(23%)의 조직이 전체 기술 스택에서 텔레메트리 데이터를 수집하고 있었으며, 29%는 옵저버빌리티에 대한 투자 가치를 극대화하기 위해 내년에 관찰하는 스택을 줄일 계획이었습니다. 네트워크 모니터링(54%), 브라우저 모니터링(50%), 로그 관리(50%)를 포함해 10개 이상의 옵저버빌리티를 배포한 비율은 26%에 불과했습니다. 일본을 제외한 다른 모든 국가들보다 상당히 낮은 수치입니다. 쿠버네티스 모니터링이 가장 적게 배포되었습니다(23%).
그러나 한국은 향후 3년동안 ML 모델 성능 모니터링(63%), 쿠버네티스 모니터링 모니터링(62%), 신세틱 모니터링(62%) 등을 배포한다는 야심 찬 계획을 세우고 있습니다. 거의 4분의 3(70%)이 2026년 중반까지 17가지 기능을 모두 배포할 계획입니다.
여러 툴을 사용하는 것을 선호해 툴이 무분별하게 확산되어 있습니다.
아시아 태평양 지역의 다른 국가들과 달리, 한국의 응답자들은 단일 통합 옵저버빌리티 플랫폼(32%)보다 다수의 포인트 솔루션(44%)을 선호했습니다. 22%는 너무 많은 모니터링 툴이 풀스택 옵저버빌리티를 달성하는 데 주요 장애물이라고 답했지만, 70%는 옵저버빌리티를 위해 4개 이상의 툴을 사용했으며, 22%는 8개 이상을 사용했습니다. 단 2%만이 단일 툴을 사용했습니다. 27%는 옵저버빌리티에 대한 투자에서 최대의 가치를 얻기 위해 내년에 툴을 통합할 계획이라고 답했지만, 이는 가장 하위 선택이었고 다른 국가보다 수치도 낮습니다.
여러 툴을 선호함에도 불구하고 단 17%만이 텔레메트리 데이터가 격리되어 있다고 답했으며 20%는 주로 하나의 옵저버빌리티 플랫폼을 통해 중단 사실에 대해 알게되었습니다. 4분의 1 이상(26%)이 텔레메트리 데이터를 단일 화면에 통합했다고 답했으며, 33%는 사용자들이 텔레메트리 데이터 및 시각화에 광범위하게 액세스할 수 있다고 답했습니다.